Préposé au service client
Beneva
Titre interne officiel
Préposé à l'administration II
Statut
Régulier
Sommaire
Date de début prévue : 24 août 2026
Le ou la préposé(e) au service client reçoit des appels et des communiqués écrits, fait des suivis administratifs des dossiers (invalidité et/ou vie et/ou maladies redoutées et/ou santé). Il ou elle effectue diverses recherches relatives aux adhérents.
Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes
Recevoir les communications téléphoniques et répondre aux questions d’ordre général de la clientèle. Au besoin, transmettre les appels aux agents concernés
Recevoir les demandes de recherche de coordonnées de clients et des retours de courrier et les traiter selon les procédures établies
Effectuer les entrées de données aux systèmes et les maintenir à jour
Effectuer différentes tâches administratives en lien avec le traitement des dossiers
Vos talents et qualifications
Détenir un diplôme d'études collégiales
Maitrise de la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit, ainsi qu’une maitrise avancée de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches ou d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise.
#S2
#LI-Hybrid
Beneva souscrit au programme d’accès à l’égalité en emploi et encourage les membres des groupes visés à savoir les femmes, les personnes handicapées, les autochtones et les minorités visibles, à soumettre leur candidature.
Fidèle à sa raison d'être, Beneva place les gens au cœur de ses actions et contribue au bien-être de la collectivité. Elle accompagne ses clients et ses clientes dans toutes les étapes de leur vie, tant pour leurs assurances que pour leurs services financiers.
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@beneva.ca
Vacancy posted 7 hours ago
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