Spécialiste Renouvellements - Canada

Description de l'entreprise

Chez Intelerad, nous croyons que le chemin vers les réponses en matière de soins de santé doit être clair, que vous attendiez un diagnostic ou que vous essayiez d'en accélérer un. Nos solutions d’imagerie médicale rationalisent le flux d’informations, simplifient les processus complexes, maximisent l’efficacité et mettent en lumière l’inconnu. Nous permettons aux médecins d'apporter aux patients les réponses dont ils ont besoin plus rapidement et d'améliorer les résultats pour tous. Grâce à une imagerie plus accessible, on sort les patients de l’obscurité.

Basée à Raleigh, en Caroline du Nord, et à Montréal, Intelerad compte près de 800 employés dans des bureaux répartis dans quatre pays. L'entreprise offre à près de 2 000 organisations de soins de santé à travers le monde la rapidité, l'évolutivité et la simplicité nécessaires pour augmenter les performances de l'entreprise tout en, surtout, en améliorant les résultats des patients. Les solutions d'entreprise modernes d'Intelerad ont été reconnues par la reconnaissance Best in KLAS, se classant n° 1 pour PACS Asie/Océanie dans le rapport Best in KLAS 2021 : Global Software (Non-US).

Description du poste

Ce texte contient des citations et des appellations au masculin générique. Celles-ci doivent être interprétées comme inclusives de toute personne, indépendamment de son genre.

Le Spécialiste Renouvellements est chargé de développer et de gérer un programme proactif de renouvellement des contrats clients. Ce poste implique de communiquer avec les clients afin de garantir le renouvellement de leurs contrats en temps voulu et de faciliter leur processus de renouvellement.

Le spécialiste des renouvellements doit être capable de communiquer efficacement avec les clients, d'examiner les contrats des clients, de préparer et d'envoyer des devis ou des propositions tout en tenant à jour des dossiers clients précis. Le spécialiste des renouvellements travaillera en étroite collaboration avec nos équipes commerciales, d'expérience client et d'assistance afin d'élaborer et de mettre en œuvre des stratégies de renouvellement et d'augmenter la fidélisation des clients. Par ailleurs, le spécialiste des renouvellements stratégiques travaillera en étroite collaboration avec de nombreux autres services, notamment les services juridique et financier, afin de garantir la gestion transversale du processus de renouvellement. 

Le spécialiste des renouvellements apportera son optimisme, sa réflexion stratégique et son souci du détail à chaque interaction avec les clients, tout en reflétant les valeurs d'Intelerad: Bâtir un héritage, Rester solidaires, Gagner la journée et Passer à l’action.

Responsabilités :

• Analyser les informations concernant les clients/renouvellements afin d'élaborer des propositions de renouvellement stratégiques.
• Gérer de manière proactive le processus de renouvellement afin de garantir que les renouvellements sont effectués en temps requis
• Communiquer avec les clients existants par e-mail et par téléphone afin de négocier des contrats commerciaux
• Travailler avec les équipes commerciales et autres équipes internes afin d'élaborer des plans de renouvellement stratégiques et de garantir que les indicateurs clés de performance sont atteints 
• Maintenir des dossiers clients précis, en assurant le suivi des mises à jour et des renouvellements de contrats
• Préparer les lettres de renouvellement, les soumissions et autres notifications aux clients
• Évaluer l'utilisation et remplir les exigences de régularisation

Qualifications

Expérience/compétences requises: 

• 2 ans d'expérience dans un poste de responsable des ventes, des renouvellements ou chargé de compte dans une entreprise SaaS ou équivalent
• Solides compétences en communication avec la clientèle. Doit être capable de négocier et de résoudre des problèmes
• Grand souci du détail et esprit stratégique
• Aptitude pour la vente, solides compétences analytiques
• Orienté vers les résultats, motivé, proactif
• Capacité à prendre des décisions bien informées avec un minimum de supervision
• Maîtrise du français parlé et écrit, un atout
• Expérience en approvisionnement et/ou en gestion de contrats, un atout

Cette description de poste peut ne pas inclure toutes les tâches assignées et la portée du poste peut changer en fonction des besoins de l'entreprise.

Informations complémentaires

La rémunération de base pour ce poste varie entre 63,750$/an CAD et 85,000$/an CAD. La rémunération peut varier en fonction des connaissances, des compétences et de l’expérience liées au poste. Intelerad offre une rémunération globale. La rémunération dépend du poste offert. Un bonus et d’autres formes de rémunération peuvent être inclus dans un programme de rémunération globale, en plus d’une gamme complète d’avantages médicaux, financiers, de retraite, de congés payés (PTO) et/ou d'autres avantages.

#LI-REMOTE

Tous les candidats répondant aux qualifications minimales devront effectuer une évaluation en ligne de 30 minutes dans le cadre de leur candidature.

Tous vos renseignements seront gardés confidentiels conformément aux lignes directrices de l'EEO.

Intelerad is committed to the principles of equal employment. We are committed to complying with all federal, state and local laws providing equal employment opportunities and all other employment laws and regulations. Applicants, employees and former employees are protected from employment discrimination based on race, color, religion, sex (including pregnancy, sexual orientation, or gender identity), national origin, age , disability and genetic information (including family medical history). Intelerad is dedicated to the fulfillment of this policy regarding all aspects of employment, including but not limited to recruiting, hiring, placement, transfer, training, promotion, rates of pay, and other compensation, termination, and all other terms, conditions, and privileges of employment. 

Intelerad is committed to ensuring equal employment opportunity for qualified individuals with disabilities. Intelerad uses the Americans with Disabilities Act (“ADA”)as a standard for global recruiting and hiring purposes. This prohibits discrimination against qualified individuals with disabilities. The ADA defines “disability” as a physical or mental impairment that substantially limits one or more of the major life activities of an individual, a record of such impairment, or being regarded as having such an impairment