Gestionnaire, Média Sociaux Payants

Description de l'entreprise

Zenith est l’agence du ROI.

Nos plus de 6000 spécialistes répartis dans 95 marchés offrent des expertises inégalées en médias, données, technologie, commerce et contenu. Nous plaçons l’efficacité au cœur de notre travail afin de relever des défis complexes, générer des résultats d’affaires probants et contribuer à la croissance des entreprises de nos clients. Zenith fait partie de Publicis Media, le pôle média de Publicis Groupe.

Au cours de la dernière année, Publicis Media a transformé sa façon de faire des affaires. Qu’il s’agisse de structurer nos pratiques d’investissement autour des données et du numérique ou de regrouper nos équipes de stratégie, de science des données et de recherche sous une même structure, nous façonnons Publicis Media pour en faire le réseau média de demain. Un réseau où vous et moi avons envie de travailler.

Publicis Media Canada est fière d’être certifiée Great Place to Work et reconnue parmi les Best Workplaces for Today’s Youth. Nous offrons des occasions continues de développement de carrière en favorisant un environnement de travail diversifié qui respecte et valorise les contributions et les opinions individuelles.

Nous proposons également à nos employés des programmes d’avantages sociaux et d’incitatifs parmi les plus compétitifs du marché. Vous bénéficierez d’un minimum de trois semaines de vacances dès l’embauche, de journées fériées prolongées Publicis, de fermetures pendant les jours fériés, d’une journée de congé pour votre anniversaire, d’un abonnement gratuit à Headspace, de crédits bien-être et technologiques, ainsi que d’un régime d’épargne de premier plan.

Nous nous engageons à offrir ce qui compte pour vous personnellement, avec la possibilité de choisir et d’adapter les programmes afin qu’ils correspondent à votre style de vie.

Descriptif du poste

Sous la direction et en étroite collaboration avec le·la directeur·trice des médias sociaux (Social Media Director), le·la gestionnaire des médias sociaux (Social Media Manager) dirige une équipe chargée de concevoir et de déployer des solutions marketing innovantes et ciblées, conçues pour stimuler l’activité commerciale et atteindre, voire dépasser les objectifs des clients.

Cette mission englobe l’élaboration et la mise en œuvre de stratégies sur les réseaux sociaux, l’identification d’enseignements clés (insights) pour orienter ces stratégies, ainsi qu’une exécution irréprochable sur tous les plans, le tout en travaillant en synergie avec les équipes stratégiques globales dédiées aux clients.

Responsabilités

• Garantir des relations solides avec les clients grâce à la qualité des livrables et à un haut niveau de satisfaction.
• Possède une connaissance approfondie de l’activité des clients.
• Être capable de démontrer aux clients comment les solutions de réseaux sociaux proposées permettront d’atteindre le retour sur investissement attendu.
• Pratiquer une écoute active auprès des clients et identifie en permanence des opportunités susceptibles de développer leur activité.
• Identifier des opportunités répondant aux besoins métier des clients.
• Recherche continuellement des axes d’amélioration pour le groupe, les processus ou les produits.
• Assister le·la directeur·trice dans la formation des équipes stratégiques et des clients sur l’écosystème des réseaux sociaux, les outils et les processus.
• Coordonne les actions avec les agences partenaires et les homologues à l’international afin d’assurer une fluidité opérationnelle.
• Préparer et exécuter les missions spécifiques confiées par la direction. Veille à ce que les collaborateurs soient pleinement mobilisés et travaillent de manière efficace pour répondre aux besoins des clients.
• Jouer un rôle moteur dans la formation et le développement des nouveaux membres de l’équipe.
• Superviser le flux de travail et la répartition des responsabilités au sein de l’équipe, en apportant un soutien si nécessaire pour garantir le respect des délais.
• Travailler en étroite collaboration avec le directeur de groupe pour évaluer régulièrement le développement professionnel des membres de l’équipe. Communique de manière proactive les objectifs de performance, les réalisations et les axes d’amélioration aux collaborateurs.
• Gérer les problèmes de performance de manière efficace et professionnelle, dès qu’ils surviennent.
• Faire preuve, par ses comportements et ses livrables, d’un leadership intellectuel et d’une capacité d’innovation constants.
• Donner l’exemple par son éthique de travail, sa démarche de cohésion d’équipe, son attitude et sa capacité à collaborer avec autrui.

Qualifications

• Plus de six années d’expérience, avec des responsabilités croissantes, dans la planification, l’achat et la gestion d’espaces publicitaires sur les réseaux sociaux
• Sens aigu des affaires et expérience avérée dans le domaine des services liés aux réseaux sociaux
• Excellentes compétences en communication (écrite et orale) et en présentation
• Solides aptitudes à la négociation
• Bonnes capacités relationnelles et aptitude au travail en équipe
• Capacité à établir et à renforcer les relations avec les clients
• Compétences démontrées en matière de leadership et de gestion
• Capacités avérées d’analyse critique et de résolution de problèmes
• Solides aptitudes analytiques
• Maîtrise approfondie des outils de recherche et de reporting dans le secteur des médias

Informations complémentaires

• Des congés fériés prolongés : profitez de l'ajout des lundis et vendredis lors des jours fériés provinciaux pour bénéficier de week-ends de quatre jours ainsi qu'une fermeture de nos bureaux en Noël et le Jour de l’An.
• Un modèle de travail hybride qui allie flexibilité et collaboration.
• Des assurances collectives complètes incluant soins médicaux, dentaires, optiques, psychologiques et paramédicaux, ainsi que l'assurance salaire, et des soutiens en matière de fertilité et de transition de genre.
• Un programme interne de soutien et d'accompagnement pour la fertilité, la transition de genre et contre le cancer.
• Un plan de REER avec contribution de l'employeur.
• Le programme "Work Your World" qui vous permet de travailler à distance jusqu'à 6 semaines dans n'importe quel pays où nous sommes présents.

Zenith est un employeur offrant l’égalité des chances et nous encourageons les candidatures de toutes les personnes intéressées.

Des mesures d’adaptation sont offertes sur demande à toutes les étapes du processus d’entrevue et d'emploi pour les personnes en situation de handicap ou ayant des besoins médicaux.