Senior Maintenance Technician

Qui sommes-nous ?

Ocado est une entreprise britannique cotée à la Bourse de Londres (symbole : OCDO). Elle compte parmi les plus grands détaillants en ligne de produits alimentaires au monde, exploitant ses propres activités de vente au détail (alimentation et marchandises générales) sous la bannière Ocado.com et d'autres enseignes spécialisées, tout en intégrant sa division Ocado Solutions.

Ocado Intelligent Automation (OIA) fait partie du groupe Ocado, une organisation forte de plus de 20 ans d'expérience dans le développement et l'exploitation de l'Ocado Smart Platform (OSP) — la solution de référence mondiale en matière de commerce électronique, de préparation de commandes et de logistique pour la vente en ligne de produits alimentaires.

OIA étend les solutions d'automatisation de pointe d'Ocado à des domaines dépassant notre cœur de métier initial qu'est la vente en ligne de produits alimentaires. En répondant aux exigences uniques et aux cadences extrêmement élevées de ce secteur complexe, nous avons acquis une connaissance approfondie de la conception, de l'exploitation et de la mise en œuvre d'entrepôts.

Rejoignez-nous pour bâtir notre équipe nord-américaine et apporter des innovations et des technologies de classe mondiale à l'un des marchés mondiaux du commerce électronique les plus dynamiques.

Vos missions

Le technicien de maintenance principal sera placé sous la responsabilité directe du responsable des opérations d'ingénierie (Engineering Operations Manager). Ce poste implique la réalisation d'activités de maintenance (corrective et préventive) et de travaux d'amélioration sur les équipements de manutention mécanique (MHE) — tels que les réseaux de convoyeurs, les élévateurs, les tapis roulants, etc. — au sein du site client d'OIA situé au 9200, boulevard Henri-Bourassa Est, à Montréal (Québec).

Les responsabilités quotidiennes du technicien de maintenance principal incluent :

• Intervenir en cas de panne des équipements de manutention (mécanique et électrique), localiser la défaillance, analyser le problème et effectuer la réparation dans les meilleurs délais afin de minimiser les temps d'arrêt opérationnels ;
• Tenir à jour des registres précis concernant les activités de maintenance, les tâches effectuées, les pièces utilisées (via le magasin), etc. ;
• Effectuer des réparations sur des ensembles et sous-ensembles en suivant les instructions de travail écrites, les plans et les schémas techniques ;
• Collaborer étroitement avec d'autres services pour accroître la fiabilité des équipements (existants et nouveaux), diagnostiquer les pannes et réaliser les réparations nécessaires ;
• Participer aux réunions requises, analyser les données et trouver des solutions pour améliorer la performance des équipements, tout en garantissant le respect des consignes de sécurité et une communication fluide en permanence. Effectuer des contrôles qualité pour garantir que les travaux sont réalisés dans le respect des normes de sécurité.
• Respecter toutes les directives en matière de santé et de sécurité.
• Aligner, hiérarchiser et suivre les indicateurs clés de performance (KPI) qui soutiennent l'optimisation du service offert par le client à ses propres clients finaux.
• Guider et soutenir les membres juniors de l'équipe ; participer éventuellement à leur intégration et à leur formation. Agir en tant que personne-ressource informelle pour les collègues moins expérimentés.
• Mettre en œuvre les priorités de maintenance et assurer le mentorat des techniciens de maintenance affectés.

Le technicien de maintenance principal exécute les tâches prioritaires de maintenance. Il/elle assure le mentorat des techniciens de maintenance qui lui sont rattachés et peut être amené(e) à effectuer d'autres tâches jugées raisonnables par la direction.

Cette description de poste résume les fonctions types du rôle ; elle ne constitue pas une liste exhaustive ou complète des responsabilités, tâches et devoirs possibles, et est susceptible d'être révisée. Les responsabilités et tâches réelles du titulaire du poste peuvent différer de celles décrites ici, et d'autres missions pourront lui être confiées.

En cas d'embauche pour un site en phase de pré-lancement ou de démarrage, les 6 à 9 premiers mois seront consacrés à la formation et nécessiteront très probablement des déplacements vers un autre site en Amérique du Nord. Si l'activité en est à son stade de démarrage initial, les responsabilités quotidiennes pourront différer afin de répondre aux besoins d'une installation en phase de lancement. Une fois l'installation mise en service, les fonctions définies dans cette description de poste deviendront les responsabilités quotidiennes du technicien de maintenance principal.

Profil recherché

Pour postuler à ce poste, vous devez répondre aux critères suivants :

Diplôme d'école professionnelle ou d'établissement d'enseignement supérieur spécialisé en mécanique ou en électricité ; minimum de 3 ans d'expérience chez Ocado (pour les candidatures internes uniquement) ; minimum de 5 ans d'expérience dans les domaines de la mécanique, de l'électricité ou de la mécatronique, de préférence dans un environnement automatisé.
Solide expérience en électricité, idéalement dans le secteur des biens de consommation courante (FMCG).
Connaissances/expérience en matière de systèmes de contrôle, d'analyse de pannes et de recherche de solutions.
Expérience de la maintenance corrective et préventive.
De bonnes compétences techniques concernant le matériel et les logiciels d'automatisation constitueraient un atout.
Solides compétences en organisation et en communication, ainsi qu'une capacité à travailler au sein d'une équipe pluridisciplinaire aux niveaux d'expérience technique variés.
Aisance requise pour le travail en hauteur. Capacité à travailler avec un niveau de supervision limité.
Solides compétences analytiques et souci du détail ; bonne capacité à résoudre les problèmes et approche pragmatique.
Une expérience des systèmes de gestion de la maintenance assistée par ordinateur (GMAO) est souhaitable.
Aisance avec les chiffres et l'informatique (y compris la suite Google Workspace).

Who We Are

Ocado is a UK based company admitted to trading on the London Stock Exchange (Ticker OCDO). It comprises one of the world's largest dedicated online grocery retailers, operating its own grocery and general merchandise retail businesses under Ocado.com and other specialist shop banners, together with its Ocado Solutions division.

The Ocado Intelligent Automation (OIA) is part of Ocado Group, an organization with over 20 years of experience developing and operating the Ocado Smart Platform (OSP)—the world's leading ecommerce, fulfillment and logistics solution for online grocery retail.

OIA brings Ocado’s industry-leading automation solutions to applications beyond our roots in online grocery. In meeting the unique demands and ultra-high throughput of this challenging sector, we gained an intimate knowledge of warehouse design, operations and implementation.

Come join us as we build our North American team, bringing world-class innovation and technologies to one of the most exciting global markets for e-commerce.

What You Will Do

The Senior Maintenance Technician will report directly to the Engineering Operations Manager.  This position will undertake reactive and planned engineering maintenance activities and improvement works on mechanical handling equipment (MHE) such as conveyor networks, lifts, belts, etc. at the OIA client’s facility located on 9200 Boul Henri-Bourassa E, Montréal, QC. 

The Senior Maintenance Technician’s day-to-day responsibilities include:

• Reacting to MHE breakdowns (both mechanical and electrical), locating the fault, analysing the issue and completing the fix in a timely manner to keep operation downtime to a minimum;
• Update accurate records such as work activities, tasks carried out, parts used through stores, etc;
• Perform assembly and subassembly repairs by following written work instructions, blueprints and schematics;
• Work closely with other departments to find ways to increase machine reliability on existing and new equipment, diagnose equipment breakdowns and action repairs
• Attend meetings as required, analyze data and find solutions to improve equipment performance whilst ensuring safe working practice and full communications are maintained at all times;
• Complete quality inspections to ensure work is completed to a safe standard
• Follow all ​Health and Safety​ guidance
• Align, prioritize and monitor KPI’s that support the Customer’s optimized service for its end customer/clients
• Guides and supports junior team members; may assist in their formal orientation and training. Acts as an informal resource for colleagues with less experience.
• Carry-out maintenance priorities and mentoring for the assigned Maintenance Technicians.

The Senior Maintenance Technician’s carry-out maintenance priorities. He/she mentors the assigned Maintenance Technician and may be asked to perform tasks as required by management deemed as a reasonable request. 

This job description is a summary of the typical functions of the role, not an exhaustive or comprehensive list of possible role responsibilities, tasks and duties and is subject to review. The responsibilities, tasks and duties of the job holder might differ from those outlined in the job description and other duties, as assigned, might form part of the job.

If hired for a "Pre Go Live / Start Up" site, the initial 6 to 9 months will involve training and most likely require some travel in order to obtain the training from another site in North America. In the event the operation is undergoing its initial startup, the daily responsibilities for this role may be different while supporting the needs of a facility in its initial stages of starting its operations.  Once the facility is commissioned, the roles defined in this job description will become the daily responsibilities for the Senior Maintenance Engineer.

Who You Are

To qualify for this position, you must meet the following requirements:

• Degree from a vocational school or college with a focus in the Mechanical or Electrical field; Minimum 3 years of Ocado experience (for internal postings only); Minimum of 5 years of experience in a mechanical, electrical, or mechatronics field, preferably in an automation environment.
• Strong electrical experience preferable within a FMCG environment;
• Knowledge / experience of working with controls, analysing faults and providing solutions
• Experience of both reactive and preventative maintenance;
• Good technical ability relating to automation hardware and software would be an asset
• Strong organization and communication skills and the ability to work in a multi-disciplined team of varying levels of technical experience;
• Must be comfortable working at heights.
• Ability to work with a limited degree of supervision.
• Sound analytical skills with an eye for detail; good problem solving ability and a practical approach.
• Experience of working with computerized maintenance management systems is preferred
• Numerate and PC literate including G-Suite and MS Office programs.
• Flexible to working a shift-based pattern including nights and weekends
• Ability to communicate in French is a good to have skill, but not mandatory

Physical Activities: 

• Ascending or descending ladders and stairs. 
• Moving between worksites to accomplish tasks in tight and confined spaces. 
• Remaining in a stationary position, often standing or sitting for a prolonged period. 
• Adjusting or moving objects up to 30 pounds in all directions. Work that includes moving objects up to 100 pounds or more.
• Communicating with others to exchange information. 

Environmental Conditions:  

• Noisy environments. 

Location

You will be based at the client's facility located on 9200 Boul Henri-Bourassa E, Montréal, QC.

For a sense of who we are and what we deliver we invite you to explore online to learn more about Ocado Intelligent Automation, and take the next step in what will be an amazing career with us.

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