Conseiller Principal Ou Conseillère Principale, Gestion Des Incidents Et Des Crises-Fr

Vous souhaitez jouer un rôle stratégique dans la gestion des situations critiques au sein du Mouvement Desjardins? En tant que conseiller(-ère) principal(e) en gestion des incidents et des crises, vous intégrerez une équipe dédiée à la coordination des interventions en contexte sensible, où une excellente capacité à travailler sous pression sera essentielle. Vous contribuerez activement à l’atteinte des objectifs stratégiques et opérationnels. Vous collaborerez étroitement avec les directions principales de la Vice Présidence Conformité et de la Vice-présidence des risques non financiers (2e ligne de défense), ainsi qu’avec l’ensemble des secteurs d’affaires et de soutien, afin d’assurer une réponse cohérente et efficace en situation de crise. Vous serez également un(e) ambassadeur(-drice) du processus de gestion des incidents et des crises, en assurant sa promotion et son intégration à tous les niveaux de l’organisation. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à :

• Coordonner les cellules de gestion d’incidents et de crises au niveau du Mouvement. Une disponibilité rotative 24/7 est requise pour ce poste
• Conseiller et accompagner votre clientèle et vos partenaires dans le positionnement, la planification, le développement, la réalisation et les suivis relatifs à divers projets et mandats stratégiques sous votre responsabilité
• Coordonner la rédaction et la documentation des post mortem, des plans d’action, des suivis et en assurer une reddition adaptée selon l’auditoire concerné
• Cibler et documenter des problématiques globales et apporter des recommandations en vue d’améliorer la posture de risque du Mouvement
• Contribuer à la mise en œuvre des différentes initiatives visant à rehausser la maturité du domaine (rédaction ou mise à jour de plan de réponse (playbook), développement de compétences, Programme d’incidents majeurs et crises, communications, etc.)
• Accompagner, former et sensibiliser les différentes parties prenantes interpellées dans la gestion d’incidents et de crises au sein de l’organisation
• Participer à l’élaboration des tests et exercices de simulation
• Représenter votre secteur ainsi que la position de Desjardins auprès de partenaires ou d’organismes externes.

Ce que nous offrons*

• Salaire concurrentiel et boni annuel
• 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
• Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
• Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
• Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
• Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité.

Ce que vous mettrez à profit

• Baccalauréat dans une discipline appropriée
• Un minimum de huit ans d’expérience pertinente, incluant de l’expérience en gestion
• Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
• Expérience
• Connaissance du français nécessaire
• Maîtrise des risques opérationnels
• Connaissance de la gestion des incidents et des crises
• Disponibilité de garde 24/7 sur rotation avec rémunération

• Apprécier les différences
• Apprendre avec agilité
• Communiquer de manière efficace
• Être orienté client
• Être orienté vers l’action
• Faire preuve d’esprit stratégique
• Gérer l’incertitude et l’ambiguïté
• Maîtriser les relations interpersonnelles
• Planifier et coordonner

Équité, diversité, inclusion et accessibilité

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro! Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

Famille d'emplois

Gestion du risque (GF)

Date de fin d'affichage

2026-11-12

#J-18808-Ljbffr