Coordonnateur clinico-administratif - Première ligne services généraux, professionnels en GMF et maladies chroniques

*Concours réservé à tout le personnel de Santé Québec*

Nous recherchons actuellement des candidats afin de pourvoir le poste de Coordonnateur clinico-administratif - Première ligne services généraux, professionnels en GMF et suivi des maladies chroniques à la Direction des services multidisciplinaires en santé et services sociaux (DSMSSS).

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Sommaire des fonctions

Relevant du directeur adjoint – Services multidisciplinaires volet opérations, le titulaire du poste de coordonnateur clinico-administratif soins et services de première ligne est responsable de la planification, l’organisation, le contrôle et l’évaluation de l’ensemble des services sous sa responsabilité. En mission CLSC pour la DSM, soit l’une des trois directions qui composent la Direction générale adjointe au programme de santé physique générale et spécialisée (DPSPGS).

Dans le cadre de ses fonctions, le titulaire du poste assume le leadership des professionnels sous sa direction en travaillant en étroite collaboration avec les partenaires de la DSM pratiques professionnelles, de la Direction des services professionnels et de la Direction des soins infirmiers (DSI).

Le titulaire du poste est responsable des ressources humaines, financières et matérielles des secteurs sous sa responsabilité. Il s’assure également du respect des ententes de gestion liées à sa coordination et de l’application des processus d’évaluation des résultats et de la performance. Il est responsable de l’allocation des ressources aux différents services et secteurs sous sa responsabilité et est imputable de la gestion inhérente à sa coordination. Il agit à titre de supérieur hiérarchique pour une équipe interdisciplinaire équivalente à 235 ETC travaillant sur plusieurs sites, ainsi qu’à titre de supérieur immédiat pour six (6) gestionnaires dont:

• 2 chefs de service GMF-U
• 1 chef de service GMF-et liaison avec la communauté
• 1 chef Guichet d’accès pour la clientèle orpheline et de la pertinence (GACO et GAP)
• 1 chef de service psychosociaux généraux
• 1 chef de service programme et expertise maladies chroniques et visage

À titre de coordonnateur clinico-administratif soins et services de première ligne, le titulaire du poste veillera à l’efficacité des ressources sous sa responsabilité et s’assurera de l'amélioration constante par une implication active au niveau de la révision des processus de travail, la détermination des profils de compétences adaptés aux clientèles desservies, de même qu’à l’application et au respect des normes professionnelles.

Plus spécifiquement, le titulaire du poste :

• Veille au fonctionnement des portes d’entrée au système;
• Contribue à la stratégie organisationnelle visant à diminuer le recours aux services d’urgence, entre autres par une gestion de cas efficace; 
• Met en place l’approche interprofessionnelle; 
• Améliore la performance de l’ensemble des services cliniques sous sa gouverne;
• Assure la gouvernance, la coordination et l’harmonisation des services psychosociaux généraux, de l’AAOR et des premiers soins psychologiques, incluant la révision des balises opérationnelles, cliniques et des indicateurs de performance;
• Coordonne le volet psychosocial en contexte de sécurité civile, notamment la planification des interventions, la mobilisation des ressources requises, le soutien aux équipes et l’arrimage avec la coordination en sécurité civile;
• Assure la cohérence de l’offre de services du Centre d’expertise en maladies chroniques et de la nutrition adulte en CLSC, incluant l’axe des risques cardiométaboliques, le déploiement de la télésanté et la révision des balises cliniques, des unités d’activité et des statistiques;
• Soutient le déploiement et l’arrimage du programme V1SAGES auprès des programmes-services et des GMF, afin d’améliorer la trajectoire des usagers présentant des besoins complexes par une gestion de cas interprofessionnelle et intersectorielle;
• Supervise l’évolution des trajectoires GAP et GACO, incluant l’accès téléphonique, l’orientation infirmière, la gestion de la clientèle orpheline, les plans d’action d’amélioration et les arrimages avec les services médicaux de première ligne;
• Encadre le respect du cadre contractuel et financier des GMF intra et extra-muros, incluant la révision annuelle, les balises des professionnels en GMF, le suivi des plages de réorientation, les tournées GMF et les liens avec les services médicaux de première ligne;
• Assure le suivi des dossiers transversaux confiés à la coordination, notamment les comités liés à la prévention du suicide, à la douleur chronique, au TNCM, à l’encadrement clinique, aux rôles et responsabilités DPJ, aux ITSS et aux pratiques cliniques préventives;
• Favorise une culture d’amélioration continue au sein des services sous sa responsabilité, en soutenant l’analyse de la pertinence des consultations, l’utilisation optimale des services, la performance et l’efficience des trajectoires, afin d’assurer une réponse adaptée, accessible et cohérente aux besoins de la clientèle.

Responsabilités liées à la gestion et développement des ressources humaines
Gestion des ressources humaines et financières

• Assure la gestion, la mobilisation et le développement de l’équipe en favorisant un climat de travail sain et collaboratif;
• Participe au recrutement, à l’intégration, à l’évaluation et à la reconnaissance du personnel;
• Intervient de manière proactive dans la gestion des enjeux de rendement, la planification de la relève et la fidélisation des talents;
• Contribue à l’élaboration, au suivi et à l’analyse du budget de son secteur, en assurant une utilisation optimale des ressources;
• Met en œuvre et soutient des pratiques favorisant la prévention des risques et le maintien d’un environnement de travail sécuritaire et conforme aux normes en vigueur.

Qualifications

• Diplôme universitaire de premier cycle en psychologie, en sciences infirmières ou dans toute autre discipline pertinente aux fonctions;
• Diplôme de deuxième cycle en administration ou dans une discipline pertinente aux fonctions;
• Expérience professionnelle significative dans un poste d’encadrement relié aux activités couvertes;
• Expérience dans un rôle de coordination, stratégique ou transversal;
• Expérience significative de coordination dans des projets de réorganisation et de changements importants (fusion d’établissements multi mission, implantation de processus de performance) constitue un atout;
• Membre d’un ordre professionnel pertinent aux fonctions.

Toute combinaison d'expérience et de formation jugée pertinente pourrait être considérée.

Compétences de leader attendues

• Être orienté vers la clientèle et la performance;
• Vision et stratégie de mise en œuvre;
• Leadership mobilisateur;
• Capacité à exercer un rôle de pivot des communications;
• Fortes habiletés en gestion du changement;
• Capacité à développer et entretenir des partenariats et à travailler en collaboration;
• Savoir faire preuve d’agilité;
• Être capable d’autodéveloppement;
• Très bonne compréhension du secteur de la santé et des services sociaux, de son administration et de son cadre légal.

Passez à l’Est, c’est :

• Régime de retraite à prestation déterminée (RPD);
• 6 semaines de vacances après 1 an de service;
• Journées maladie payées;
• 13 jours fériés;
• Régime complet d’assurances collectives;
• Rabais corporatifs;
• Flexibilité : conciliation travail et vie personnelle et possibilité d’aménager votre horaire;
• Programme d’accueil et d’intégration sur 1 an Destination Gestion ;
• Programme de formation continue exclusif aux cadres et aux gestionnaires.

Vous trouverez une foule d'avantages à joindre notre grande équipe à dimension humaine. Nous sommes animés par des valeurs organisationnelles qui définissent notre philosophie de gestion et qui encadrent nos actions. Les valeurs qui nous unissent sont la collaboration, le professionnalisme, la qualité des soins et services, la communication et le respect.

Candidatures

Si vous désirez plus d'informations, n'hésitez pas à contacter la conseillère Karina Demers à l'adresse courriel suivante : View email address on emploisensante.com

Nous communiquerons seulement avec les personnes sélectionnées.

Programme d'égalité en emploi

Le CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal souscrit aux principes d'accès à l'égalité en emploi et invite les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à présenter leur candidature. Nous vous saurions gré de nous faire part de tout handicap qui nécessiterait un aménagement technique et physique adapté à votre situation lors du processus de sélection. Soyez assuré que nous traiterons cette information avec confidentialité.

Afin de faciliter la lecture, nous avons employé le masculin comme genre neutre pour désigner aussi bien les femmes que les hommes.