AI Business Analyst (Bilingual FR-EN)

Job Title : Consultant·e en analyse d’affaires IA (Bilingual FR-EN)

Statut : Temps plein, permanent

Rémunération : Entre 85 000 $ et 110 000 $ CAD/an , selon expérience et qualifications.

À propos du poste

Ashling est à l’avant-garde de la révolution de l’automatisation intelligente et de l’intelligence artificielle (IA) ! Nous aidons nos clients à améliorer leur productivité et l’engagement de leurs employés en tirant parti de la puissance de l’IA et de l’automatisation pour déployer des solutions intelligentes (ex. : RPA, agents IA, traitement intelligent de documents, applications low-code). Notre équipe applique les principes Lean Agile pour garantir des résultats durables et une véritable transformation.

Notre organisation en pleine expansion fait des vagues à l’échelle mondiale, s’imposant comme la boutique de référence dans le domaine de l’IA et de l’automatisation. Nous recherchons des personnes animées par l’apprentissage continu et dotées d’un leadership axé sur le service aux autres, passionnées par l’innovation et l’avenir du travail. Si cela vous parle, nous serions ravis de faire votre connaissance !

Lieu :

Nous cherchons des Consultants et des Consultants seniors pour des postes hybrides, à proximité de Montréal ou de Toronto.

Vos Responsabilités:

• Agir à titre de point de contact principal auprès des clients assignés et assurer la liaison entre les clients et les ressources internes. Participer aux principales activités de gestion de projet tout au long du mandat, incluant les rencontres quotidiennes (stand-ups), les appels de suivi (status calls) et les rencontres de gouvernance
• Collaborer avec les responsables de processus et les experts en la matière (SMEs) afin de définir les exigences des processus d’affaires actuels, en appui à la conception des solutions d’intelligence artificielle et d’automatisation futures, incluant les solutions agentiques.
• Travailler en collaboration avec les architectes de solutions et les équipes de développement afin d’assurer la livraison de solutions robustes et durables. Les analystes d’affaires en IA peuvent être appelés à développer des solutions à l’aide de plateformes low-code, bien que les composantes plus complexes soient généralement développées par des équipes spécialisées.
• Créer et maintenir la documentation du cycle de livraison en collaboration avec l’équipe interne et les clients, selon les besoins. Obtenir les approbations clients nécessaires dans le cadre des étapes de validation (stage-gate).
• Soutenir les clients en fournissant des réponses, de l’expertise et des recommandations au besoin.
• Évaluer les processus d’affaires en vue de leur automatisation et de leur potentiel d’application de l’IA, et élaborer les analyses de rentabilité correspondantes.
• Mettre en place des analyses de réalisation des bénéfices et des tableaux de bord afin de quantifier et de communiquer les retombées d’affaires des solutions implantées.
• Être responsable du maintien d’un haut taux de satisfaction client (NPS – net promoter score) afin d’assurer la qualité, l’excellence et la valeur livrées.
• Démontrer une forte motivation à apprendre de nouveaux outils et technologies.
• Mentorer et soutenir les développeurs dans les aspects liés à l’analyse d’affaires, aux questions de développement technique et aux meilleures pratiques.

Ce que vous mettez à profit:

• Baccalauréat, de préférence en informatique, en gestion des technologies de l'information ou dans un domaine connexe.
• Compétences en communication : Excellentes aptitudes à la communication orale et écrite, tant avec les parties prenantes techniques que non techniques. Bilinguisme (français et anglais) - Nécessite d’interagir sur une base régulière avec des collègues anglophones partout au pays.
• Gestion de projet : Capacité à gérer efficacement les tâches, à établir les priorités et à respecter les échéanciers.
• Apprentissage continu : Forte volonté d'apprendre et d’adopter de nouveaux outils, technologies et meilleures pratiques en automatisation.
• Compétences analytiques : Excellentes aptitudes en analyse et en résolution de problèmes, avec un grand souci du détail.
• Programmation et scripts : Connaissance des langages de script ou de programmation (ex. : Python, JavaScript, Java, C#, VBA) et compréhension des concepts de base du développement logiciel (gestion de versions, cycle de développement logiciel - SDLC, Agile).
• IA générative et ingénierie des requêtes (Prompt Engineering) : Familiarité avec les outils d’IA générative, incluant les bonnes pratiques de création de requêtes (prompts), la structuration de requêtes efficaces et l’interaction avec des applications de type agent ou assistant (ex. : OpenAI GPT, Claude, Copilot).
• Outils d’automatisation : Expérience avec des plateformes d’automatisation des flux de travail telles que UiPath, Power Platform, Blue Prism.
• Analytique et visualisation de données : Expérience avec des outils d’intelligence d’affaires et de visualisation de données (ex. : Power BI, Tableau, Looker) pour la création de tableaux de bord.
• Notions de bases de données relationnelles : Bonne compréhension de SQL, des commandes CRUD et de l’intégration des bases de données avec les solutions d’automatisation (atout).
• Intégration d’API : Connaissance des API RESTful et SOAP pour l’intégration des solutions d’automatisation avec des systèmes externes (atout).
• Environnements infonuagiques : Familiarité avec les environnements cloud (AWS, Azure ou Google Cloud) pour le déploiement et la gestion de solutions (atout).

Qualifications par niveau:

Niveau : Consultant

• Expérience : 1 à 3 ans en développement de solutions d’automatisation et d’IA.
• Compétences techniques : Maîtrise de la livraison de bout en bout au sein d’une plateforme d’IA ou d’automatisation; respecte les meilleures pratiques de livraison; compétences intermédiaires en programmation.
• Compétences d’affaires et de leadership : Participe aux discussions avec les clients; contribue aux sessions de conception internes; identifie et signale les risques et enjeux à l’équipe projet.

Niveau: Consultant senior

• Expérience : 3 à 5 ans en développement de solutions d’automatisation et d’IA.
• Compétences techniques : Maîtrise avancée de plusieurs plateformes d’IA et d’automatisation; nécessite peu de soutien pour le développement de solutions complexes
• Compétences d’affaires et de leadership : Dirige les discussions techniques avec les clients; assure le mentorat des membres de l’équipe; soutient les activités de gestion du changement avec les clients; contribue aux efforts de développement des affaires

Pourquoi se joindre à Ashling Partners :

Chez Ashling Partners, nous nous engageons à offrir à notre équipe un travail porteur de sens, au sein d’un environnement positif, stimulant et valorisant. Tous les membres de l’entreprise font partie de notre « Ohana », un mot hawaïen signifiant « famille », qui représente la famille élargie au-delà des liens de parenté. Ce concept met de l’avant la solidarité, la coopération et le soutien mutuel autour d’une mission et de valeurs communes.

• Apprentissage continu - Dans le domaine de l’automatisation intelligente, les changements sont rapides. Afin de soutenir cette évolution, Ashling a développé une culture favorisant l’apprentissage continu et le développement constant des compétences.
• Diversité des idées, des cultures, des parcours et des identités - Nous intégrons les principes de diversité, d’équité et d’inclusion dans toutes les sphères de notre organisation afin de stimuler l’innovation, la créativité et soutenir notre croissance à l’échelle mondiale.
• Innovation constante avec des technologies de pointe - Nous proposons un modèle d’amélioration continue de la performance et l’opportunité de travailler avec les meilleures technologies d’automatisation disponibles sur le marché.
• Leadership axé sur le service - Nous croyons que le rôle du leader est de servir l’organisation et non l’inverse.
• Esprit de collaboration - Nous travaillons ensemble comme des pairs, peu importe le rôle formel ou le niveau hiérarchique.
• Esprit entrepreneurial en gestion - Nous encourageons chacun à proposer des idées et à s’impliquer activement dans leur réalisation.
• Transparence financière - Chaque membre a accès aux résultats financiers, aux indicateurs de performance et aux objectifs de l’organisation, afin de mieux comprendre son impact sur le succès collectif.
• Offrir un service de qualité supérieure - Nous ne sommes peut-être pas les moins chers, mais nous livrons la meilleure valeur à nos clients.
• Prendre des décisions fondées sur les données - Nous sommes une organisation orientée sur les données, tant à l’interne qu’auprès de nos clients.
• Un environnement de travail agréable - Nous favorisons une culture positive, valorisante et plaisante au quotidien.

Équité, diversité et inclusion :

Ashling valorise la diversité (genre, communautés autochtones, personnes handicapées, communauté 2ELGBTQQIA+) et offre des mesures d’adaptation sur demande.

Cette offre d’emploi est disponible en français conformément aux exigences linguistiques du Québec.

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