Directeur des Opérations E-commerce

Avec un héritage de fierté et d'excellence, un portefeuille incroyable de bières, de boissons alcoolisées pétillantes, de spiritueux et de marques sans alcool, et une vision audacieuse pour notre avenir... nous sommes sur la voie de la transformation de l'industrie des boissons. Dans le rôle de Gestionnaire – Opérations et expériences numériques B2B , basé à Montréal, vous ferez partie de l’équipe nord-américaine. En mettant l’accent sur l’amélioration continue et l’innovation, vous utiliserez les données et les meilleures pratiques pour optimiser les processus et offrir une expérience en ligne exceptionnelle à nos clients B2B.

Ce poste relève de la Cheffe, eCommerce B2B et travaille en étroite collaboration avec plusieurs équipes clés notamment les ventes, expérience client et informatique, afin d’assurer la réussite des initiatives eCommerce.

Gérer la plateforme numérique : Assurer la fonctionnalité du site et maintenir l’exactitude du portfolio de produits, des prix et de l’inventaire.

• Optimiser le contenu Web et le marchandisage : Mettre à jour le contenu des produits, gérer les bannières promotionnelles et les activations numériques afin d’améliorer l’expérience utilisateur en ligne.
• Collaborer avec le service à la clientèle et les TI : Travailler avec les équipes pour escalader et résoudre les problèmes techniques, en veillant à améliorer les niveaux de service et la satisfaction des clients.
• Analyser la performance et produire des rapports : Suivre les indicateurs clés (conversion, valeur moyenne des commandes, taux de désabonnement, volume des ventes) et recommander des améliorations basées sur les données.
• Proposer des améliorations numériques continues : Recommander des optimisations de la plateforme et rester à jour sur les tendances et meilleures pratiques du commerce électronique B2B.

Vous êtes titulaire d’un diplôme d’études collégiales ou baccalauréat en marketing numérique, en commerce électronique OU une expérience équivalente (de 4 ans et plus) dans le domaine.

• Vous avez au moins 3 années d’expérience en opérations de commerce électronique ou en gestion de plateformes numériques B2B.
• Vous possédez de solides connaissances des plateformes de commerce électronique et des systèmes ERP/CRM (idéalement SAP et Salesforce).
• Vous maîtrisez l’analyse de données (Salesforce, BOBJ, Hotjar, Adobe Analytics) ainsi que les outils de visualisation (Excel, Power BI, Tableau).
• Vous avez de l’expérience avec les CMS (Drupal), le HTML de base et l’optimisation UI/UX.
• Vous êtes en mesure de gérer des projets complexes dans un environnement dynamique et en constante évolution, et vous avez de l’expérience avec des outils de gestion de projet tels que JIRA, Figma ou Monday.
• Vous démontrez une excellente compréhension des enjeux d’affaires et des compétences solides en gestion des parties prenantes.
• Vous maîtrisez l’anglais et le français, tant à l’oral qu’à l’écrit; Vous réalisez des projets complexes rapidement et habilement grâce à votre compréhension des priorités de l’entreprise.
• Vous avez la soif d’apprendre – vous êtes toujours à la recherche de moyens d’apprendre et de s’entraider à croître.
• Des programmes de travail flexibles qui favorisent l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée, y compris un modèle de travail hybride de 4 jours au bureau.
• Capacité à évoluer et de perfectionnement de carrière grâce à nos possibilités d’apprentissage Premier Choix.
• Participation à notre programme Rémunération Globale avec un salaire de base compétitif, des plans incitatifs, des congés parentaux, une assurance santé, une assurance dentaire, un régime d’épargne-retraite avec une contrepartie incroyable de l’employeur, de généreux plans de congés payés, un programme de mieux-être engageant et un programme d’aide aux employés (PAE) avec d’incroyables ressources.
• Molson Coors est un employeur-qui souscrit au principe d’accès à l’emploi et nous invitons les candidatures de personnes de tous horizons, races, couleurs, religions, sexes, origines nationales, âges, handicaps, statuts de vétéran ou toute autre caractéristique. Rémunération et avantages sociaux :

80,800.00 - $106,100.00(fourchette salariale de l’affichage) + 13% (mesure incitative à court terme) + 11,000 $ en moyenne dépensés en avantages sociaux par employé, y compris, mais sans s’y limiter, les soins de santé, les soins dentaires, les soins de la vue, la retraite avec une contrepartie de l’employeur supérieure au marché, les mesures incitatives pour la santé et le bien-être, et le Programme d’aide aux employés + les congés payés (y compris les jours fériés, les jours de vacances et les jours de maladie).