Directeur du service de jour

À titre de superviseur(se) du service de route , vous dirigerez et travaillerez aux côtés d’une équipe de représentants de route qui desservent chaque jour une clientèle variée, allant de petites entreprises familiales à de grandes organisations corporatives. Il s’agit d’une opportunité de supervision de niveau débutant , idéale pour les personnes axées sur leur carrière et désireuses de se développer, d’acquérir des compétences en leadership et d’évoluer au sein d’une organisation stable et centrée sur le client.

Superviser la formation et le développement d’une équipe de représentants de route

• Répondre aux demandes de service à la clientèle de façon rapide et professionnelle
• Établir et maintenir de solides relations avec les clients et les membres de l’équipe
• Collaborer étroitement avec l’équipe de direction et de gestion afin d’offrir un service à la clientèle et des programmes de produits de premier ordre
• Assurer la couverture de routes lors des absences des représentants de route (maladie ou vacances), en offrant un soutien pratique tout en évaluant la performance, la satisfaction et la fidélité de la clientèle

Exigences scolaires : Diplôme d’études secondaires ou DES requis.

• Solides compétences en service à la clientèle : Capacité à travailler de façon autonome tout en conservant un esprit d’équipe et en offrant un excellent service à la clientèle.
• Développement et coaching d’équipe : Aime travailler en étroite collaboration avec une équipe de représentants du service de route, en leur offrant encadrement, soutien et mentorat afin de favoriser leur développement.
• Expérience pertinente : Expérience préalable en leadership, service à la clientèle, vente sur route, livraison et/ou entrepreneuriat est un atout.
• À l’aise avec la technologie : Capacité à utiliser et à apprendre de nouvelles technologies afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle et l’expérience client.
• Rémunération concurrentielle : Salaire compétitif, REER avec contribution de l’employeur, participation aux bénéfices, assurances santé et vie, congés payés, rabais employés, remboursement des frais de scolarité, et plus encore.
• Formation et développement : Formation structurée par l’entremise de notre programme SCP afin de vous préparer au succès.
• Développement de carrière : Possibilités continues de formation et d’avancement professionnel.
• Stabilité et équilibre travail-vie personnelle : Horaire de jour du lundi au vendredi, aucun soir ni fin de semaine.
• UniFirst est un chef de file international de l’industrie des services de vêtements, évaluée à 18 milliards de dollars. Equity, Inclusion and Accessibility

UniFirst is committed to equity, inclusion, and accessibility in all aspects of employment.

We provide equal employment opportunities and prohibit discrimination or harassment on any ground protected under applicable Canadian human rights legislation, including race, colour, national or ethnic origin, Indigenous identity, creed or religion, age, sex (including pregnancy), sexual orientation, gender identity or expression, marital or family status, disability, genetic characteristics, pardoned conviction, or any other protected ground.

Accommodations are available upon request for candidates participating in all stages of the hiring process. UniFirst recruiters will never request personal financial information as part of a job application.