Conseillère beauté e-boutique

Holt Renfrew offers you an inspiring fashion-driven environment with opportunities to learn and grow. From our incredible partnerships with iconic luxury brands to our commitments to corporate social responsibility you will be inspired every day.

A job at Holt Renfrew offers a competitive total compensation a generous employee discount pension and health & dental benefits tuition assistance and continuous learning and development.

Beauty Advisor
The Beauty Advisor is responsible for developing deep long lasting relationships with customers that lead to an increase in sales service and loyalty. Beauty Advisor compensation is commission-based and is directly tied to sales volume results.

Exceed all sales and service personal goals and targets
Exceed all sales and service brand goals and targets
Build a loyal personal client base by constantly acquiring new customers developing existing clients and retaining loyal clients
Share expert level of product knowledge with entire store selling team
Maintain solid relationships with buyer vendor and selling manager
Drive brand sales by identifying key marketing opportunities event execution assortment recommendations etc.; communicate suggestions to store management on a routine basis
Perform floor recovery visual merchandising price change and related sales support tasks
Communicate regularly with personal clients through phone mail and electronic methods regarding in-store events merchandise requests sales follow-up birthdays etc
Resolve all customer service issues and partner with selling management on any issues outside of guidelines
High school diploma
Proven ability to exceed sales targets
Able to work in a fast-paced environment that requires a high degree of multi-tasking with minimal supervision
Able to work a flexible work schedule based on the needs of the customer that includes nights weekends and holidays
Minimum of two or more years experience in a commission-based sales environment
Make-up artistry or aesthetics certificate may be required for certain brands
Prior retail sales experience in a luxury environment preferred

Conseiller(ère) beauté
Le(la) conseiller(ère) beauté est responsable de développer des relations étroites et durables avec les clients afin daccroître les ventes le niveau de service et la fidélisation.
Prodigue uniformément une expérience de service et de vente extraordinaire à tous les clients .
Dépasse tous les objectifs personnels inhérents aux ventes et au service.
Dépasse tous les objectifs de la marque inhérents aux ventes et au service.
Partage ses connaissances approfondies des produits avec toute léquipe de vente du magasin.
Entretient des relations durables avec les acheteurs les fournisseurs et le(la) directeur(trice) de vente.
Stimule les ventes de la marque en identifiant les occasions-clés de commercialisation en mettant en œuvre les événements en faisant des recommandations relatives à lassortiment etc.; communique régulièrement ses suggestions à la direction du magasin.
Effectue le réaménagement du rayon le marchandisage les changements de prix et toute tâche connexe appuyant les ventes.
Communique régulièrement avec sa clientèle personnelle par téléphone par courrier ou par voie électronique relativement aux événements en magasin aux demandes de produits au suivi après-vente aux anniversaires etc.
Résout les problèmes de service à la clientèle et collabore avec la direction des ventes pour toute difficulté non couverte par des lignes directrices.
Diplôme détudes secondaires
Capacité éprouvée à dépasser les objectifs de vente
Aptitude à travailler dans un environnement évoluant rapidement qui nécessite une grande capacité à mener plusieurs tâches de front sous supervision minimale
Au moins 2 années dexpérience dans un environnement axé sur la vente à commission
Diplôme dartiste-maquilleur(se) ou desthéticien(ne) requis pour certaines gammes
Parfaitement bilingue français et anglais