Représentant de service à la clientèle / Customer experience representative

À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d'agir. En tant que membre de l'équipe Services bancaires personnels et PME, vous travaillerez dans un centre bancaire dynamique. À titre de représentant, Expérience client, vous serez le premier point de contact pour la plupart des clients qui entrent dans le centre bancaire et vous discuterez avec eux pour comprendre leurs besoins immédiats et repérer des occasions. Afin d'être en mesure de bien accomplir vos tâches, vous travaillerez sur place à temps plein. Donner la priorité à l'expérience de chaque client et faire en sorte que chaque interaction soit significative. Faire part de vos connaissances en présentant aux clients nos applications de services bancaires mobiles, afin de les aider à mieux gérer leurs besoins bancaires.

Ce que la Banque CIBC vous offreÀ la Banque CIBC, vos objectifs sont une priorité. Notre objectif est de vous offrir une carrière, pas uniquement un chèque de paie.

• Nous nous efforçons de vous récompenser de façon personnalisée et pertinente, notamment en vous offrant un salaire concurrentiel, une rémunération au rendement, des avantages bancaires, l'adhésion à un programme d'avantages sociaux*, à un régime de retraite à prestations déterminées* et à un régime d'achat d'actions par les employés, des vacances, du soutien pour votre bien-être et Créateur de moments, notre programme social de reconnaissance basé sur des points.
• Nous pourrions vous demander de remplir une évaluation fondée sur les attributs et d'autres tests de compétences (comme la simulation, la programmation, la maîtrise du français, MS Office). Permanent

Connaissance du produit, Définir des occasions, Engagement client, Expérience client (CX), Service client, Système de banque à succursales