Conseiller/Conseillère relation client F/H

Nous conseillons les familles dans le respect des traditions, des rites et des choix personnels. Description de l’offre d’emploi Granite Lacroix est à la recherche d’un Conseiller ou d’une Conseillère au service à la clientèle pour sa succursale de Laval. C’est un emploi à temps plein. Le Conseiller ou la Conseillère au service à la clientèle reçoit les appels et les clients en magasin qui souhaitent faire l’achat d’un monument funéraire. Il prend connaissance de leurs besoins et les accompagne en les conseillant pour le choix d’un produit adapté.

Conseiller les clients et leur présenter les biens et les services disponibles en fonction de leurs besoins et attentes
Assurer le suivi administratif des contrats et des commandes
Offrir un service à la clientèle exceptionnel
Diplôme d’étude secondaire
2 ans et plus d'expérience dans le domaine du service à la clientèle
Bilinguisme essentiel (Français et Anglais) à l’écrit comme à l’oral car une partie importante de notre clientèle est anglophone ou allophone. La personne titulaire du poste devra communiquer efficacement avec ces clients pour comprendre leurs besoins, offrir un service de qualité et conclure des transactions
Connaissance d’une troisième langue, un atout
Maîtrise de la suite Microsoft Office et aisance à travailler avec différents logiciels

Aptitude marquée pour le service à la clientèle
Langues
Français parlé et écrit - Élevé
Anglais parlé et écrit - Élevé
Formations
~ Diplôme d’études secondaires (DES)