Agent centre d'appels - SERVICE

Si vous avez la passion d'aider autrui et que le service à la clientèle vous intéresse, une place vous attend au sein de notre équipe dynamique. Nous sommes à la recherche d’une personne comme vous pour notre poste de service à la clientèle en tant qu’ agent(e) en centre d’appels (français et anglais fonctionnel) .

L’agent(e) en centre d’appels est responsable de répondre aux appels entrants provenant du Canada et d’offrir à nos clients une gamme de services comme l’assistance aux appels interurbains, le service de relais pour les personnes sourdes, et plus encore.

Si vous désirez faire partie de la grande famille de TELUS, postulez dès aujourd’hui afin de franchir le premier pas vers le développement de votre carrière.

Formation rémunérée (au salaire de départ)

Vacances rémunérées

Régime d'actionnariat des employés de TELUS

Occasions d'apprentissage et de perfectionnement continu

Suivi et support fréquent et positif

Programme de reconnaissance basé sur l’amélioration et la performance.

Anglais fonctionnel à l’oral et à l’écrit

Intérêt marquée pour le service client

Grande aptitude à l’entrée de données au clavier (mots par minute)

Être ouvert(e) au coaching et déterminé(e) à offrir un service client à la hauteur des standards TELUS

Une connaissance de base de l'anglais est requise, car vous serez appelé(e) sur une base régulière à interagir en anglais avec des parties externes (par ex. à interagir en anglais avec des parties internes (par ex.