Directeur de la Gestion F/H

Mode de travail : Hybride

Type de poste : Permanent

Nous recherchons un(e) Directeur(trice) pour la division des particuliers afin de piloter la vision stratégique et la croissance d’un cabinet de courtage. Ce rôle clé agit comme le point de contact principal pour la division aux particuliers, en veillant à l’optimisation des opérations, au développement de l’équipe et à l’innovation dans les pratiques et outils technologiques.

Apporter des solutions et relever les défis rencontrés par l’équipe, en s’assurant de la qualité du service et de l’atteinte des objectifs.

Identifier et mettre en œuvre des processus, outils et technologies pour améliorer l’efficacité, l’expérience client et la performance de l’équipe.

Participer activement à l’optimisation des procédures internes et à l’amélioration continue des systèmes et pratiques de gestion.

Suivre les indicateurs de performance, proposer des plans d’action et assurer le suivi des objectifs de croissance et de fidélisation des clients.

Minimum 5 ans d’expérience en gestion d’équipe dans le domaine de l’assurance des particuliers.

Solide expertise technique et connaissance approfondie du marché de l’assurance et des produits de dommages pour particuliers.

Bilingue (français/anglais*), avec d’excellentes aptitudes en communication.

Encadrer et faire évoluer une équipe de courtiers tout en ayant un impact direct sur l’expérience client et la performance de l’entreprise.

La personne en poste aura à communiquer dans les deux langues avec des partenaires et collègues à travers le Canada.