CONSEILLER SERVICES CLIENTS H/F ETUDIANT

Façonnez le parcours des étudiants de demain au cœur d'un établissement réputé à Laval !

Vous êtes une personne accueillante, à l'écoute et passionnée par le service à la clientèle ? Vous alliez une excellente maîtrise des outils informatiques à un sens aigu de l'organisation ? Donnez du sens à votre carrière dans le domaine de l'éducation !

Notre client, un établissement d'enseignement de renom situé à Laval, recherche un(e) Agent(e) aux services aux étudiants dynamique pour un mandat d'un an (avec de fortes possibilités de permanence).

Véritable pilier de la réussite académique, vous serez le point de contact privilégié des étudiants. Vous répondrez à leurs interrogations, les guideriez avec bienveillance et faciliterez leur cheminement scolaire au sein d'une équipe stimulante et collaborative.

Lieu : Laval (Présentiel du lundi au jeudi / Télétravail le vendredi)

Horaire : Temps plein (35 h / semaine), du lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h 30

Contrat stable d'une durée de 1 an avec possibilité de permanence.

• Formule hybride : 4 jours à Laval et le vendredi en télétravail.
• Plateforme de formation illimitée

• Répondre aux questions des étudiants en personne, par téléphone ou par courriel, et les référer aux ressources appropriées

• Traiter les demandes liées au cheminement scolaire et coordonner les inscriptions
• Assurer le suivi et le soutien académique des étudiants, quelle que soit la formule (présentiel, virtuel ou par correspondance)
• Jouer un rôle d’agent de liaison entre les étudiants, les chargés d’encadrement, la direction et les partenaires

Bilinguisme fluide à l’oral et à l’écrit (Français/Anglais) - pour communiquer avec des étudiants et partenaires anglophones situés hors du Québec sur une base régulière.

• Minimum d'un an d'expérience pertinente en service client ou en administration.
• Postulez en ligne et/ou faites parvenir votre CV à jour dès maintenant à Tsolere à l'adresse View email address on randstad.com Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à View email address on randstad.com.