Agent de Voyage Télétravail H/F

Nous recherchons un(e) Agent(e) de Voyage Bilingue pour rejoindre notre équipe vivante et collaborative! Vous ferez partie d’une entreprise en pleine croissance, dédiée à offrir un service exceptionnel dans le domaine du voyage de loisirs.
Horaire : 40h/semaine sur des quarts mensuels rotatifs (jour/soir)Lundi au vendredi : 9h à 19h (EST)Samedi : 9h à 17h (EST)
Lieu : 100 % télétravail, partout au Canada
Temps plein, contrat avec possibilité de permanence après la période de probation
NOTE : Cette offre d'emploi est publiée dans le but de constituer de manière proactive un vivier de talents qualifiés pour les postes anticipés ou futurs dans ce rôle. Bien que ce poste spécifique ne soit pas actuellement actif, les candidats qui répondent aux exigences seront ajoutés à notre bassin pour une considération immédiate dès qu'une vacance sera officiellement approuvée.
Télétravail – Aucune navette, confort de la maison

Passion voyages – Accompagnez les client(e)s dans la planification de séjours, excursions, vacances
Culture de performance – Vos efforts sont reconnus et récompensés
Équipe solidaire – Collaboration avec des professionnel(le)s expérimenté(e)s en tourisme
Apprentissage continu – Développez vos connaissances des destinations et outils de réservation
Culture humaine – Valeurs d’intégrité, collaboration, créativité, plaisir, et inclusion
Répondre aux demandes de voyage des client(e)s par téléphone, courriel ou clavardage
Réserver vols, hébergements, assurances, voitures, croisières et excursions
Traiter les données client avec rigueur et respecter les normes de confidentialité
Atteindre les indicateurs de performance : qualité, ponctualité, normes d’appels
Participer à la formation initiale et continue pour maintenir un service de haute qualité
Minimum 3 ans d’expérience dans le secteur du voyage (détail ou loisirs)
Bilinguisme français/anglais écrit et parlé – essentiel
Si vous êtes passionné(e) de voyages, motivé(e), attentionné(e) et aimez résoudre des problèmes avec le sourire, ce poste est pour vous!
Postulez en ligne sur ou envoyez un courriel à View email address on randstad.com Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.
Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à View email address on randstad.com.