Responsable réception de nuit F/H
Temporary
Hampton Inn par Hilton Montréal Est Anjou
Diriger, superviser, soutenir et inspirer les équipes de la réception, de l’entretien ménager, de la maintenance et de la restauration afin d’assurer des opérations fluides et des expériences clients chaleureuses et exceptionnelles — pour chaque client, à chaque fois.
- Examiner les rapports quotidiens, y compris les audits de nuit et les sommaires financiers, en assurant exactitude et responsabilité
- Soumettre les rapports quotidiens, hebdomadaires et mensuels requis par le siège social
- Soutenir la réussite des membres de l’équipe en participant au recrutement, à l’intégration, à la formation, au mentorat et à la reconnaissance
- Communiquer clairement avec l’équipe par le biais de réunions d’information et de mises à jour afin de maintenir l’alignement et la transparence
- Nous recherchons un(e) leader engagé(e), passionné(e) par l’hôtellerie et le service à la clientèle, prêt(e) à soutenir les opérations durant les périodes clés, incluant les soirs et les fins de semaine.
Diplôme d’études collégiales (DEC) en gestion hôtelière, tourisme ou domaine connexe, ou expérience équivalente
~Minimum de deux (2) années d’expérience en hôtellerie ou dans un domaine connexe, dont au moins une (1) année dans un rôle de supervision ou de gestion de personnel
Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit; le bilinguisme (français/anglais) est un atout important
- Expérience avec un système de gestion hôtelière (PMS) ou logiciel similaire
- Bon jugement, esprit d’analyse et solides compétences en résolution de problèmes
- Poste à temps plein nécessitant une grande flexibilité selon les besoins opérationnels
- Doit être disponible pour travailler trois (3) quarts de soir en semaine ainsi que deux (2) jours de fin de semaine (samedi et dimanche) de façon régulière
- Horaire conçu pour soutenir les périodes de forte affluence et assurer une expérience client constante et de qualité
Vacancy posted 2 days ago
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