Auditeur/auditrice de nuit à temps plein

Job Responsibility:
Auditeur(auditrice) de nuit / Réceptionniste
Responsabilités:
Effectuer des réservations de chambres à l'aide d'Opéra;
Recevoir les clients à leur arrivée et les inscrire dans le registre;
Assigner les chambres, remettre les clés et informer les clients des règlements de l'établissement;
Répondre aux diverses questions des clients portant sur les services de l'établissement, sur les attraits touristiques et sur les différentes activités de la région;
Surveiller les comptes clients ainsi que leurs limites de crédit;
Réponde au téléphone, acheminer les appels entrant, les appels de réveil et le courrier des clients;
Mettre en lieu sûr les objets de valeur des clients;
Répondre aux commentaires, suggestions et plaintes des clients;
Présenter la facture aux clients (frais d'hébergement, de repas, de service aux chambres, etc.) qui quittent l'hôtel, percevoir les paiements, et récupérer les clés;
Gérer son fond de caisse et manipuler de l'argent;
Compiler et vérifier les registres quotidiens, les comptes des clients, les états de caisse et les pièces justificatives (manuellement ou à l'aide de systèmes informatisés);
Balancer tous les comptes pour fermer la journée, imprimer et vérifier les rapports de fermeture;
Rapporter tout problème à la comptabilité;
Préparer les différents systèmes informatiques pour le début de la nouvelle journée;
Aviser les responsables des services concernés des changements dans l'occupation des chambres;
Être bien informé des procédures d'urgence;
Toute autre tâche connexe.
Exigences:
Disponible en semaine et/ou week-end, de nuit (23h - 7h) ou de journée
Diplôme d'étude collégial;
Une année d'expérience dans un poste similaire;
Bonne connaissance de POS Opera;
Bilinguisme (français et anglais);
Excellentes aptitudes en communication;
Excellentes aptitudes à l'égard du service à la clientèle;
Contribuer de façon positive à l'esprit d'équipe;
Ponctualité et sens des responsabilités;
Capacité à gérer des horaires de travail variables;
Honnêteté;
Capacité à gérer son temps pour accomplir plusieurs tâches à la fois.
Type d'emploi : Temps plein
Rémunération : 22,00$ à 24,00$ par heure
Avantages :
Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
Stationnement sur place
Horaire :

• 8 Heures
• Du Lundi au Vendredi
• Fins de semaine au besoin
• Quart de nuit
• Sur appel

Lieu du poste : En présentiel