Technology Customer Service Specialist
UPS
Primary Job Posting Location:
Lachine, Quebec Canada
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Job Description:
This position provides customers with deployment and support services for UPS approved technology products. The incumbent supports internal and external customers and UPS Information Technology (IT) infrastructure. This position conducts hardware and software planning, performs network management and administration, and provides technical advice and training to customers. This position organizes and coordinates activities for installing, deploying, and upgrading UPS approved software, hardware, and infrastructure. The incumbent troubleshoots technology related issues and collaborates with staff to deploy standardized practices and procedures to restore technical services. This position executes implementations and facilitates activities to support programs and projects. The incumbent engages in regular audits to ensure the IT environment meets UPS standards. The incumbent works in multiple locations (i.e., UPS facilities, vendor facilities, and customer locations) to perform deployment and support activities. This position provides support with landlines, cell phones, smartphones, data lines, HDVC and MOVI conference calls, and Private Branch Exchange (PBX) systems and works with vendors, coordinates visits, and provides support for any required tasks.
Job Type : Full-Time/Permanent
Workdays: Sunday - Thursday
Shift Hours: 11:30AM - 8:00 PM (must be able to work a minimum of 40 hrs per week).
Shift Duration: 8 hours per day (requires flexibility with Start and Finish time).
Work Location: 1221 32ND AVENUE LACHINE, QC H8T 3H2 Canada.
RESPONSIBILITIES
External customer support: Performs Integrations and Installations Assists with Facility Technology Management Fulfills Service Requests Interfaces with Customers, Teams, and Associates Conducts TSG Technical Disaster Recovery Procedures Addresses Customer RequestsREQUIREMENTS
Fluency in French and English (written and spoken) – Excellent verbal and written communication skills. Regular interactions with clients outside of Quebec (30%). Valid driver’s license. Reliable ways of transportation Willingness and able to travel to other sites on work area Technical experience, specifically familiarity with hardware. Ability to work independently with minimal supervision. Strong communication skills for customer interaction.Preferred QUALIFICATIONS
Bachelor’s Degree
A+, Microsoft Certified Solutions Associate
CCENT Cisco Network Certification
Willingness and able to travel to the U.S.
UPS is a diverse and equal opportunity employer. Accommodations are available, on request, for candidates with disabilities taking part in the recruitment process. If you are selected to participate in the recruitment process, please advise if you require accommodation for a disability.
- ...pour l’affichage de l’emploi : Lachine, Québec Canada Avant de postuler pour un emploi,... ...Description du poste Ce poste offre aux clients des services de déploiement et de soutien pour les produits technologiques approuvés par UPS. Le titulaire prend en charge les...SuggéréEmploi permanentTemps pleinTravail le week-end
$129.93k - $173.24k par année
...les risques, dans un seul but : bâtir un Canada et un monde meilleurs grâce au commerce... ...Poste : Directeur(trice), Gestion des services de technologie de l’information et Gestion des... ...le chef des services informatiques, le Groupe des solutions numériques et technologiques...SuggéréEmploi permanentTemps pleinApprentissageTravail d'étéTravail au bureauÉquipe de jour- ...efficiencies through our forward-thinking technologies and services. Our passion for innovation, quality... ..., including annual performance bonus, group insurance and RRSP program 5... ...always focused on data, are looking for a specialist to join Audrey in the Continuous Improvement...SuggéréTemps plein
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$34.75k - $47.25k par année
.../2026 Address: 1005 boul du Quartier Job Family Group: Retail Banking Sales & Service Are you interested in kick-starting a rewarding banking... ...sales and business banking solutions to refer to specialists. Passionate commitment to helping customers. A focus...SuggéréTemps pleinСontratTemps partielHoraires flexiblesÉquipe de jour3 jours par semaine- ...Address: 2140 boulevard Lapiniere Job Family Group: Retail Banking Sales & Service Join BMO – imagine the possibilities. Are you looking... ...great earning possibilities? Becoming a BMO® Mortgage Specialist can offer you all that and much more. Expect to fill an...Temps pleinСontratTemps partielZone locale
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...gestion complète des activités de transfert technologique des nouveaux produits. Vos principales... ..., ou sur le statut d'un individu dans un groupe ou une classe quelconque autrement protégé... ...interlocuteurs internes et externes, au Canada et à l'international. What's on Offer...Emploi permanent$85k - $95k par année
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..., située dans la région métropolitaine de Montréal propose des services professionnels en Ingénieire et en Sciences de la Vie par le biais... ...Agroalimentaire, Cosmétiques, des Dispositifs Médicaux et des Technologies de l'Information et des Communications (TIC). Sans toutefois...Emploi permanentTemps pleinTravail à distance- ...Lauréat du prix du Meilleur Service Client 2023 dans son entité Marine et de l’Innovateur Digital de l’année 2022, APRIL Canada est un courtier grossiste spécialisé dans l’assurance... ...spécifiques des assurés. Faisant partie du groupe APRIL basé en France, APRIL Canada emploie...Tarif journalierTravail au bureauTravail à distanceTravail à domicileHoraires flexibles
- ...Brossard, QC, Canada Full-Time On-Site Description du poste Entreprise de plomberie active dans la Rive-Sud de Montréal, offrant des services d'installation sanitaire, dentretien et de réparation de tous types de tuyauterie. Elle propose des solutions durables et sécuritaires...Emploi permanentTemps pleinСontratTravail au bureauÉquipe de jour
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...êtes un(e) technicien(ne) de service qui rêve de voyager ? Pour... ...intervenir sur des projets partout au Canada dès le mois de février.... ...de service et équipement technologique fournis lors des deplacements... ...autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité...Tarif journalierÉquipe de jourTravail de la semaine- ...Notre équipe assure la gestion de plus de 520 propriétés situées au Canada et aux États-Unis. Nous administrons plus de 4 millions de pieds... ...DESCRIPTION DU POSTE: Nous recherchons un coordonnateur du service à la clientèle et de la location pour l'un de nos immeubles. Vous...Emploi permanentTemps pleinСontratHoraires flexibles
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...de l'entreprise Industrielle Alliance, IA Groupe Financier, est une société canadienne qui... ...d'épargne et de placements, ainsi que des services financiers et de gestion de patrimoine. Fondée en 1892, elle est basée à Québec, Canada, et est l'une des plus grandes sociétés d'...Emploi permanentTemps pleinHoraires flexibles$16.1 - $18.1 par heure
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