Conseillère/Conseiller Service à la clientèle et administration

est à la recherche d’un(e) représentant(e) au service à la clientèle à Saint-Bruno. Sous la supervision du directeur service à la clientèle, le titulaire s’assure du traitement et de l’ajustement des commandes sur une base quotidienne de la clientèle (Détail, Service alimentaire, Industriel) en collaboration avec les équipes (ventes, logistique et opérations) afin que le client reçoive sa commande dans les délais requis et en toute conformité. Diplôme d’études collégiales dans le secteur de l’administration ou détenir une formation comparable pouvant être jugée équivalente;
Posséder 5 ans d’expérience pertinente en service à la clientèle, dont 2 ans en gestion de plaintes clients et/ou consommateurs, idéalement dans le secteur agroalimentaire;
Posséder une bonne connaissance des outils de la suite Office (Excel, Outlook, Word, logiciel de prise de commandes, EDI, OC2, courrier électronique, portail, internet);
Bilinguisme français/Anglais (Intermédiaire/Avancé) en raison de la nature des tâches, des outils de travail et des interactions avec des partenaires anglophones.
Conditions de travail des employé(e)s administratifs et techniques, classe 4.
Régime de retraite à cotisations déterminées;
Programme d’aide aux employés et à leur famille incluant des services de télémédecine 24/7;
Semaines de vacances concurrentielles;