Agent centre d'appels - SERVICE

Emplacement: Rimouski, QC, CA, G5L 5J1
Description Si vous avez la passion d'aider autrui et que le service à la clientèle vous intéresse, une place vous attend au sein de notre équipe dynamique.
Nous sommes à la recherche d’une personne comme vous pour notre poste de service à la clientèle en tant qu’ agent(e) en centre d’appels (français et anglais fonctionnel) .

L’agent(e) en centre d’appels est responsable de répondre aux appels entrants provenant du Canada et d’offrir à nos clients une gamme de services comme l’assistance aux appels interurbains, le service de relais pour les personnes sourdes, et plus encore.
Si vous désirez faire partie de la grande famille de TELUS, postulez dès aujourd’hui afin de franchir le premier pas vers le développement de votre carrière.

Formation rémunérée (au salaire de départ)
Vacances rémunérées
Régime d'actionnariat des employés de TELUS
Occasions d'apprentissage et de perfectionnement continu
Suivi et support fréquent et positif
Programme de reconnaissance basé sur l’amélioration et la performance.

Anglais fonctionnel à l’oral et à l’écrit
Intérêt marquée pour le service client
Grande aptitude à l’entrée de données au clavier (mots par minute)
Être ouvert(e) au coaching et déterminé(e) à offrir un service client à la hauteur des standards TELUS

Nous sommes une équipe axée sur les personnes, les clients et les objectifs, qui collabore, innove et crée des retombées positives au quotidien. Nous favorisons une culture d’innovation qui permet aux membres de l’équipe de résoudre des problèmes complexes et de produire des résultats exceptionnels sur le plan humain dans un monde numérique.
À TELUS, nous avons à cœur la diversité et l’accès équitable aux possibilités d’emploi en fonction des aptitudes. Remarque aux candidats du Québec : si la connaissance de l’anglais est requise, c’est parce que le/la membre d'équipe qui occupera ce poste sera appelé(e), sur une base régulière, à interagir en anglais avec des parties externes ou internes ou encore à travailler dans un environnement informatique anglais dans le cadre de ses tâches.