représentant au service à la clientèle.

Mettez le cap sur votre carrière : Représentant(e) au service client – Transport Maritime (Montréal)

Vous cherchez un rôle stimulant au cœur du secteur de la logistique ? Un chef de file incontournable du transport maritime vers Terre-Neuve recherche un(e) Représentant(e) au service à la clientèle (CSR) pour joindre son équipe du centre-ville de Montréal.

Au centre des opérations logistiques, vous jouerez un rôle pivot en assurant la liaison fluide entre la clientèle, les terminaux maritimes et les équipes de répartition. C'est le poste parfait pour une personne polyvalente, proactive et qui aime travailler en équipe dans un environnement dynamique.

Les avantages qui font la différence :
- Rémunération : Salaire entre 45 000 $et 50 000$ / an (selon expérience) + bonification de performance allant jusqu'à 4 %.
- Temps libre généreux : 3 semaines de vacances dès la première année + 13 jours supplémentaires (congés personnels et maladie) !
- Flexibilité hybride : Mode de travail hybride (2 jours de télétravail / 3 jours au bureau) après la période de formation.
- Emplacement de choix : Bureaux modernes au cœur du centre-ville de Montréal, très faciles d'accès en transports en commun.

Avantages
Avantages

Salaire annuel entre 45 000 $ et 50 000 $ selon l'expérience.

Bonus de performance pouvant atteindre 4 %.

3 semaines de vacances au prorata, plus 13 jours de congés personnels et maladie.

Formule de travail hybride après la formation à Montréal (2 jours de télétravail par semaine).

Bureau moderne situé en plein cœur du centre-ville, facilement accessible en transport en commun.

Responsabilités
Responsabilités

Saisir et gérer les réservations de transport dans le système informatique AS400.

Effectuer le suivi des cargaisons (tracing) pour répondre aux questions des clients sur l'état de leurs envois.

Gérer un volume important de communications, principalement par courriel (environ 100 par jour) et par téléphone.

Collaborer étroitement avec les départements de répartition et les chauffeurs pour résoudre les problèmes de livraison.

Offrir un support proactif aux clients internes et externes pour assurer un service fluide.

Qualifications
Qualifications requises

Bilinguisme fluide (anglais et français) obligatoire, une grande partie du travail se faisant avec Terre-Neuve. Cette exigence est justifiée par la nécessité de servir des clients hors Québec et de traiter de la documentation technique provenant de fournisseurs et de partenaires internationaux.

Minimum de 2 à 3 ans d'expérience en service à la clientèle dans un environnement de bureau.

Excellente capacité à gérer plusieurs tâches simultanément (multitasking).

Tempérament sociable, proactif et capable de travailler efficacement au sein d'une équipe soudée.

Sommaire
Prêt à relever ce défi à Montréal?

Postulez en ligne dès maintenant et envoyez votre candidature à l'attention de Tsolere à l'adresse : View email address on randstad.com.

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