représentant des ventes internes.

Vous souhaitez propulser votre carrière au sein d'une PME humaine, dynamique et en pleine croissance où chaque membre de l'équipe fait une réelle différence ?
Mon client, une entreprise chef de file spécialisée depuis 20 ans dans la distribution de solutions de manutention de haute qualité, recherche activement un(e) Spécialiste service client et ventes internes pour joindre ses bureaux situés ) Anjou.
Dans le cadre de vos fonctions, vous agirez à titre de pivot central pour notre clientèle corporative et notre réseau de distributeurs d'envergure à travers l'Amérique du Nord.
Si vous recherchez un environnement stimulant qui valorise l'autonomie, la polyvalence et la rigueur d'analyse, l'opportunité de devenir notre prochain(e) Spécialiste service client et ventes internes est faite pour vous!

Lieu : Montréal Est, Anjou
Contrat : Permanent
Horaire : 8h-16h30, lundi au vendredi (37.5h)
Mode : 100% présentiel (flexibilité occasionnelle)
Salaire : 60k-70k$

Avantages
Salaire annuel de base établi entre 60 000$ et 70 000$ selon vos compétences et votre expérience.

Boni annuel à la performance basé sur l'atteinte d'objectifs corporatifs et personnels pouvant atteindre 5 000$ dès la première année, en plus d'un bonus discrétionnaire versé durant la période des fêtes.
Épargne retraite bonifiée : Programme de REER collectif unique avec contribution de l’employeur allant jusqu'à 7 000$ par année selon l'ancienneté, sans aucun besoin de cotisation obligatoire de votre part.
Protection complète : Accès à une gamme d'assurances collectives complètes après votre période de probation.
Congés bonifiés : 6 jours de congés personnels payés par an après un an de service, fermeture payée de 3 jours durant le temps des fêtes et 2 semaines de vacances.
Environnement moderne : Stationnement gratuit sur place incluant deux bornes de recharge pour véhicules électriques, également très accessible via les transports en commun.
Croissance sur mesure : Opportunités stimulantes d’évolution horizontale à long terme à travers des projets de marketing, la gestion de comptes distributeurs ou l'implication dans notre système de gestion de la qualité ISO 9001.

Responsabilités
Prendre en charge l'entrée de données, le traitement, la validation et la confirmation des commandes et des soumissions clients au sein du système ERP NetSuite Oracle avec un souci constant d'exactitude.
Gérer, maintenir et enrichir au quotidien les relations d'affaires avec les clients corporatifs (B2B) et les distributeurs majeurs par courriel (70%) et par téléphone (30%).
Assurer un service client de premier ordre en répondant rapidement à l'ensemble des requêtes techniques, à la mise à jour des grilles de prix et à la transmission de documentations spécifiques.
Coordonner les flux logistiques d'expédition et le suivi documentaire rigoureux en étroite collaboration avec nos transporteurs externes et notre équipe d'entrepôt.
Prendre en charge la résolution proactive des réclamations clients et des problématiques de livraison complexes.
Saisir les opportunités de ventes internes, participer à la qualification de nouveaux leads et générer des prospects pour soutenir le développement des affaires.
Collaborer ponctuellement au succès de l'entreprise en participant à deux expositions commerciales (trade shows) annuelles aux États-Unis.
Offrir un soutien courtois et polyvalent à la réception téléphonique des différentes entités intégrées du bureau lorsque requis.

Qualifications
Expérience concrète et réussie en service à la clientèle corporative ou en vente interne au sein du marché B2B, idéalement dans le domaine manufacturier ou de la distribution.
Parfait bilinguisme professionnel requis (français et anglais) pour assurer une communication quotidienne fluide avec les clients à travers le Canada et aux Etats-Unis.
Maîtrise des systèmes CRM ou ERP, idéalement de NetSuite Oracle.
Posséder un dossier en règle et la pleine autorisation légale de voyager aux États-Unis sans restriction de visa.
Diplôme universitaire (Baccalauréat) fortement privilégié afin d'assurer la rigueur d'analyse, l'esprit critique et les capacités de synthèse.

Sommaire
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Programme de référencement
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Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à View email address on randstad.com pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue. show more