Représentant(e) au service à la clientèle
$55k - $60k per yearFull-time
Bédard Ressources Inc.
Les tâches
- Traiter les demandes des client(e)s reçues par téléphone, courriel ou télécopieur, incluant les demandes de prix, les besoins en documentation et le suivi des problèmes.
- Rédiger et préparer les soumissions pour les représentant(e)s, assurer leur approbation et les transmettre aux client(e)s.
- Veiller à la mise à jour des listes de prix des représentant(e)s.
- Apporter un soutien administratif aux représentant(e)s, au service administratif ainsi qu’à la direction de l’entreprise.
- Assurer, en alternance avec les autres membres de l’équipe, la réception des appels entrants et l’acheminement adéquat des communications.
- Transmettre aux départements concernés toute situation problématique liée à la clientèle, notamment les plaintes, les erreurs de facturation ou les retards de livraison.
- Effectuer toute autre tâche connexe au poste.
- Si vous êtes prêt(e) à relever de nouveaux défis, nous voulons vous rencontrer !
Avantages
- Assurance collective dès le 1er jour (70 % - 30 %)
- 3 semaines de vacances après 1 an
- 5 jours de congé maladie
- Fermeture durant la semaine de Noël et le jour de l’An
- Possibilité de contribution à un REER avec participation de l’employeur jusqu’à 3 %
- Horaire flexible permettant de terminer à 14 h les vendredis pendant l’été (mi-juin à fin août)
Exigences du poste
- DEC complété
- Minimum de 2 ans d’expérience en service à la clientèle
- Bilinguisme anglais/français pour desservir la clientèle en Ontario et aux États-Unis (30 % du temps)
- Expérience dans le domaine manufacturier ou des produits chimiques (un atout)
- Connaissance de la suite Office
Vacancy posted 3 days ago
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