Réceptionniste d'hôtel - temps plein

Le Home2 Suites by Hilton Québec souhaite accueillir une personne dynamique et débrouillarde pour occuper l'un de nos postes de réceptionniste! C’est l’opportunité pour toi de joindre l'équipe élargie de LOGISCO, de travailler dans un établissement neuf, moderne et pour l’une des plus importantes chaînes hôtelières au monde, Hilton. Dans notre organisation, nous permettons à nos collaborateurs de se développer, de participer à la vision et les stratégies de notre division hôtelière et surtout, de faire les choses autrement.

Passionné(e) par l'hôtellerie? Chez nous, le ou la réceptionniste est le premier visage de l'hôtel et fait partie d'une équipe professionnelle et soucieuse d'offrir un accueil et une expérience distinctive à la clientèle grâce à son écoute, sa compréhension des besoin, son sourire contagieux et son attitude positive.

Tu souhaites évoluer dans un milieu où le respect règne, où tes idées seront écoutés et valorisées afin de se démarquer comme groupe hôtelier? Nous aimerions te connaître!

VOICI CE QUE L’ON T'OFFRE

• Salaire selon l'expérience débutant à 20,26 $/h;
• Poste permanent 40 heures par semaine;
• Horaire de soir : du lundi au vendredi de 15h à 23h;
• 4 semaines de vacances accumulables;
• REER avec cotisation de l'employeur;
• Avantage Flex - 2 % à investir en REER et/ou congés mobiles;
• Assurances collectives et télémédecine;
• Congés mobiles;
• Congé le jour de ta fête;
• Compte santé;
• Programme d'aide aux employés et à la famille;
• Allocation de 25$ pour le laissez-passer d'autobus;
• Rabais importants dans les Hilton partout dans le monde;
• Stationnement gratuit.

TON RÔLE

• Effectuer la gestion des arrivées, des départs et des réservations;
• Fournir aux clients des renseignements sur les services de l'hôtel ainsi que sur les services essentiels à l'extérieur de l'hôtel;
• Gérer des plaintes et répondre à des situations d'urgence;
• Accomplir le travail administratif en lien avec le poste;
• Accomplir toute autre tâche connexe ou fonction reliée au poste, tout en s'assurant de mettre en application les procédures et politiques de l'entreprise.

FORMATIONS, EXPÉRIENCES ET COMPÉTENCES 

• Diplôme d'études secondaires (D.E.S.), diplôme d'études professionnelles (D.E.P.) de réception en hôtellerie ou technique de gestion hôtelière ou toute combinaison d'expérience en service à la clientèle, un atout;
• Minimum de 1 à 2 ans dans un poste similaire et/ou en hôtellerie sera considéré comme un atout;
• Anglais de niveau avancé est requis afin de pouvoir, en tout temps, soutenir une conversation avec notre clientèle anglophone et répondre aux demandes par écrit; 
• Posséder un sens du service à la clientèle hors pair et savoir communiquer d'une façon professionnelle;
• Être une personne axée sur le travail d'équipe;
• Avoir une excellente écoute et savoir cibler les besoins du client;
• Posséder une connaissance des logiciels hôteliers serait un atout.