Technicien(ne) service d'affaires, Northern Tel

Req Id: 428295

Tout part d’une connexion. Elle nous pousse à innover, à explorer et à rester proches de ce qui compte le plus pour nous. Chez Bell, nous bâtissons un avenir plus connecté grâce à des réseaux de calibre mondial, à des solutions propulsées par l’IA et à des expériences numériques qui améliorent la façon dont les gens vivent, travaillent et se divertissent chaque jour.

Nous croyons à l’autonomisation de chacun. C’est pourquoi nous dotons nos équipes d’une technologie de pointe, d’outils d’IA et d’un environnement collaboratif qui soutient la créativité et la croissance. Voulez-vous faire partie d’une équipe diversifiée où votre travail a un réel impact? Si vous êtes inspiré par l’innovation qui fait progresser la façon dont les gens se connectent et transforme ce qui est possible, vous avez votre place au sein de l’#ÉquipeBell.

Faites partie de notre équipe Expérience client, où vous aurez un rôle déterminant dans l’élaboration des expériences client. Vous vous appuierez sur l’impératif stratégique de Bell qui s’intitule « Promouvoir l’expérience client » et renforcerez notre engagement à donner la priorité au client dans tout ce que nous faisons. Vous concevrez des processus, des politiques, des produits et des services novateurs axés sur le client, tout en respectant nos engagements envers le client afin qu'il soit plus facile pour eux de faire affaire avec Bell.

En tant que membre de notre équipe, vous serez au cœur de l’expérience client.

Type de poste : Technicien(ne) service d’affaires, NorthernTel, Unifor

Classe d’emploi : Classe 1

Statut du poste : Permanent - Temps plein

Lieu de travail : 167 Brunetville Rd, Kapuskasing, ON.

Nombre de poste : 1

Date de début d’affichage: 1 juin 2026

Date de fin d’affichage: 21 juin 2026

Candidat requis: À déterminer

Sommaire Du Poste

Le titulaire sera responsable d'effectuer des travaux d’installation, de réparation, de remplacement, de modification et d’entretien de l’appareillage et des équipements de cablodistribution et télécommunications auprès de la clientèle résidentielle et affaire

Tâches Et Responsabilités

• Installer, déplacer, retirer, réparer, remplacer, modifier et entretenir selon les normes, méthodes et directives, des équipements de cablodistribution et de téléphonie résidentiel et affaires
• Organiser son travail journalier, prendre connaissance des activités assignées pour la journée, établir son itinéraire, communiquer préalablement avec le client et fournir à l'occasion l'estimation du travail à effectuer pour les installations affaires
• Familiariser la clientèle au fonctionnement des équipements de cablodistribution et de télécommunication lors de l’installation et faire la promotion de la vente des produits/services et de l'équipement de la compagnie auprès de la clientèle de l’entreprise
• Procéder à la vérification des lignes à l'aide d'un appareil d'essai et voir à la maintenance préventive
• Effectuer le câblage, les connections, les terminaisons et les branchements nécessaires pour rendre fonctionnels les équipements propres à son secteur d’activités
• Communiquer avec le personnel spécialisé afin de résoudre certains problèmes et donner ou recevoir de l’information
• Manipuler, transporter, régler, ajuster et utiliser les outils, les équipements, les matériaux appropriés et les véhicules, voir à leur entretien et à la propreté des lieux de travail. Classer et tenir l’inventaire de son secteur
• Compléter différents formulaires et rédiger les rapports relatifs à son travail
• Être disponible pour répondre à la demande du client, pour les appels d'urgence à l'extérieur des heures de travail et pour voyager
• Exécuter tout travail connexe qui s'imposera

Qualifications/compétences Essentielles

• Diplôme d’études collégiales en électronique ou en télécommunications ou expérience de travail équivalente. Pour les candidats externes à l’unité d’accréditation Unifor local 6, au minimum un diplôme d’études secondaires complétées est requis
• Détenir un permis de conduire valide classe G
• Posséder une grande dextérité manuelle et capable de travailler avec différents outils à main
• Habileté à soulever et à transporter des charges d’environ 80 livres, telle une échelle
• Capable de travailler en hauteur dans les poteaux et échelles ainsi que dans les espaces restreints
• Capable de travailler à l’éperon
• Capable de différencier les couleurs
• Afin de rencontrer les besoins des clients, accepter une vérification de sécurité
• Anglais : courant – Français : suffisant pour le travail
• Connaissance des principes de la programmation
• Connaissance de la transmission de données à haute vitesse
• Connaissance des outils informatiques

Profil Du Titulaire /Comportement

• Esprit d’analyse et de recherche dans un cadre technique et informatique
• Aptitude à transiger et à communiquer avec le client
• Représenter adéquatement l’entreprise auprès de la clientèle
• Planification et organisation élevées
• Effectuer le travail de façon sécuritaire avec exactitude, rapidité et courtoisie
• Esprit d’équipe élevé
• Sens de l’urgence élevé et capacité à répondre à la surcharge de travail lorsque nécessaire
• Degré d’autonomie et d’initiative élevés

Conditions De Travail

• Le candidat doit être capable de travailler à l’extérieur dans différentes conditions climatiques, être disponible à travailler sur des horaires variables selon les besoins d’affaires, ainsi qu’à effectuer des heures supplémentaires au besoin
• Le candidat retenu doit avoir les capacités physiques lui permettant d’effectuer ses tâches en toute sécurité et rencontrer toutes les spécificités de sécurité associées aux équipements qu’il devra utiliser dans le cadre de son travail

#indeed2026

#ProgrammeRecommandationEmployes

Une connaissance adéquate du français est requise pour les postes offerts au Québec. Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.

Renseignements Supplémentaires

Type de poste : Employé syndiqué

Statut du poste : Employé permanent - temps plein

Lieu de travail : Canada : Ontario : Kapuskasing

Profil de travail : Temps plein au bureau (signifie que vous devrez effectuer votre travail sur place)

Date limite pour postuler : 2026-06-21

Pour les profils de travail qui sont " hybrides," les personnes retenues doivent être basées au Canada et se présenter à un bureau fixe de Bell au moins trois jours par semaine. Soucieuse de l'importance de l'équilibre entre vie professionnelle et vie privée, Bell offre des horaires de travail flexibles en fonction des besoins de l'entreprise.

Afin que votre candidature soit prise en considération pour ce rôle, veuillez postuler directement en ligne. Les candidatures soumises par courriel ne seront pas acceptées.

Nous savons que prendre soin des membres de notre équipe est au cœur d’un milieu de travail sain, positif et florissant. En tant que membre de notre équipe, vous profiterez d’un programme de rémunération complet qui comprend un salaire concurrentiel et une vaste gamme d’avantages sociaux pour soutenir votre bien-être et celui de votre famille. Dès que vous vous joindrez à nous, vous serez admissible à des soins médicaux, dentaires, optiques et de santé mentale qui vous sont disponibles en cas de besoin. De plus, en tant que membre de l’équipe Bell, vous profiterez d’un rabais de 35 % sur nos services et aurez accès à des offres exclusives de nos partenaires.

Chez Bell, nous sommes fiers de l’importance que nous accordons à la promotion d’un milieu de travail inclusif et accessible où tous les membres de l’équipe se sentent valorisés, respectés, soutenus et inclus.

Bell s'engage à assurer la transparence de son processus de recrutement. Sauf indication contraire, tous les postes affichés sont des opportunités pour lesquelles nous recrutons activement. Nous voulons également nous assurer que tous et toutes ont une chance égale de se joindre à notre équipe. Nous encourageons les personnes qui pourraient avoir besoin d’accommodements pendant le processus d’embauche à nous en informer. Pour faire une demande en toute confidentialité, envoyez un courriel directement à votre responsable du recrutement ou à ***email_hidden*** afin de prendre les dispositions nécessaires. Si vous avez des questions ou des commentaires concernant l’accessibilité chez Bell, nous vous invitons à remplir le formulaire de rétroaction sur l’accessibilité ou à visiter notre page sur l’accessibilité pour d’autres façons de communiquer avec nous.

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établi : Canada, ON, Kapuskasing

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