Spécialiste, Technologie de l’information

Spécialiste, Technologie de l’information

L’Administration de l’aéroport international d’Ottawa (Administration) accepte les candidatures pour un poste de spécialiste, Technologie de l’information (TI), à temps plein.

Ce poste estresponsable de l’exploitation et du soutien continus des systèmes partagés de traitement des passagers, ainsi que des services et systèmes informatiques utilisés en interne par l’Administration.

• Installer, configurer, soutenir et entretenir le matériel informatique et les logiciels des personnes utilisatrices dans un environnement réseau à serveurs multiples
• Installer, configurer et entretenir le matériel et les applications logicielles propres à un secteur d’activité, par exemple:
• les imprimantes de cartes d’embarquement, les imprimantes d’étiquettes à bagages, les guichets en libre-service, etc.
• Résoudre les problèmes signalés et assurer l’entretien des systèmes de l’entreprise:l’environnement Windows, y compris ActiveDirectory et Exchange sur site et dans le nuage informatique, les systèmes de réseau et de stockage, tant sur site que dans le nuage, les systèmes de travail à distance, notamment les réseaux privés virtuels (RPV) et les écrans intégrés dans les salles de conférence, ainsi que tout autre système intégré à l’environnement de l’entreprise
• Résoudre les problèmes signalés et assurer la maintenance des systèmes de l’aéroport: gestion des bâtiments, opérations aéroportuaires, affichages, bornes, comptoirs de service, stationnement, systèmes de diffusion publique, téléphonie et sûreté
• Diagnostiquer et apporter des solutions aux problèmes informatiques, aux postes de travail, aux serveurs de fichiers, aux serveurs de communication, aux concentrateurs, aux routeurs, aux commutateurs, aux pare-feux et à tout autre équipement lié à la connectivité des personnes utilisatrices
• Assurer l’entretien et le dépannage des systèmes de réseau étendu (RE) et de réseau local (RL)
• Mettre en œuvre, déployer et exploiter des systèmes d’information et des solutions technologiques répondant aux besoins de l’entreprise
• Se tenir au courant des nouvelles tendances et technologies émergentes susceptibles d’apporter des avantages à l’organisation, aux partenaires commerciaux et à la clientèle
• Appliquer les mises à jour du système d’exploitation, les correctifs et les modifications de configuration
• Ajouter, supprimer ou mettre à jour les renseignements relatifs aux comptes d’utilisateurs, réinitialiser les mots de passe, etc.
• Aider à la commande de fournitures et de services (inventaire et autorisations)
• Établir des rapports quotidiens et/ou des journaux d’exploitation
• Analyser les journaux du système et repérer les problèmes potentiels liés aux systèmes informatiques
• Apporter une réponse immédiate aux demandes d’assistance et les traiter dans les meilleurs délais
• Assurer le soutien informatique interne (sûreté des serveurs, mises à jour des logiciels, entretien du matériel, etc.)
• Effectuer d’autres tâches connexes en fonction des besoins.
• Diplôme universitaire ou collégial en technologie informatique, en sciences informatiques ou dans une discipline connexe
• Minimum de trois (3) ans d’expérience dans le domaine
• Connaissance des principes, concepts et méthodes en technologie de l’information:
  • Essais et évaluation des systèmes
  • Principes et méthodes de sécurité de la TI
  • Produits commerciaux à usage général (COTS)
  • Technologies Internet
  • Technologies de l’information émergentes
• Connaissance des systèmes d’exploitation et des applications, ainsi que du dépannage du matériel et des logiciels
• Comprendre le fonctionnement d’un logiciel afin de le mettre en œuvre et de résoudre les problèmes
• Faire preuve d’une volonté et d’une capacité à apprendre, à se perfectionner et à mettre en pratique en permanence ses connaissances en matière de systèmes informatiques, notamment en s’adaptant aux nouvelles technologies, aux nouveaux systèmes et aux défis opérationnels
• Solides connaissances techniques et compétences avérées en matière d’analyse, de dépannage et de résolution de problèmes
• Faire preuve de motivation et d’organisation, et être capable de travailler efficacement sous pression en respectant les délais impartis
• Grand souci du détail, capacité à mener efficacement plusieurs tâches de front, à établir des priorités parmi des demandes concurrentes et à gérer la charge de travail
• Excellentes compétences en service à la clientèle et en relations interpersonnelles, et capacité à établir et à maintenir des relations de travail positives au sein d’une équipe
• Être capable de transmettre efficacement des informations techniques
• Attitude professionnelle et positive, avec la capacité à travailler efficacement à la fois de manière indépendante et en collaboration
• Être capable de satisfaire aux exigences physiques du poste, notamment rester assis et utiliser un ordinateur pendant de longues périodes, rester debout, marcher, se pencher et travailler dans des espaces confinés
• Soulever et transporter occasionnellement du matériel informatique pesant jusqu’à 50lb (environ 20kg).
• Excellentes capacités de communication à l’oral et à l’écrit en anglais
• Certifications ITIL (Information Technology Infrastructure Library) dans n’importe quelle filière
• Expérience en matière de gestion de projets
• Bilinguisme (anglais et français)

À propos du poste

Salaire

88,895 $ à 100 473 $ par an, conformément à la convention collective actuelle (taux applicables du 1er juillet 2024 au 30 juin 2028).

Exigences du poste

• Posséder un permis de conduire valide (catégorie G ou équivalent)
• Fournir un résumé du dossier de conduite (émis au cours du mois antérieur à sa candidature)
• Obtenir avec succès une vérification de sécurité en vue de l’obtention d’une carte d’identité pour les zones réglementées (CIZR)

L’Administration souscrit aux principes de l’équité en emploi et vise à se doter d’un effectif représentatif de la diversité de la population canadienne. Nous encourageons fortement les personnes candidates à indiquer volontairement sur leur demande s’ils sont une personne handicapée, une personne autochtone ou un membre d’une minorité visible.

Autorisation de travailler au Canada

Une condition fondamentale de votre emploi auprès de l’Administration de l’aéroport est que vous disposiez, et continuiez de disposer, de l’autorisation légale de travailler au Canada pendant toute la durée de votre emploi. La présente offre d’emploi est conditionnelle au maintien de cette autorisation. Au moment de votre embauche, puis sur demande par la suite, vous devez fournir des documents valides qui en attestent, à la satisfaction de l’Administration de l’aéroport. Si celle-ci détermine que la condition susmentionnée n’a pas été remplie, vous en serez avisé par écrit et la présente offre d’emploi sera considérée comme nulle ab initio.

Équité en matière d’emploi

Nous nous engageons à offrir un processus de recrutement et de sélection inclusif et accessible. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à n’importe quelle étape du processus, veuillez nous contacter directement. Votre demande sera traitée en toute confidentialité et avec respect.