Formateur du Site

Cardinal, qui compte plus de 1400 employés au Canada, représente un maillon essentiel de la chaîne d’approvisionnement du secteur canadien des soins de santé. L’entreprise fournit plus de 70 000 produits aux établissements de soins de santé et aux professionnels de la santé partout au pays.

Nous sommes à la recherche d'une personne positive et ayant l'esprit d'équipe pour se joindre à notre centre de distribution de Dorval comme Formateur du Site.

Nous recherchons une personne positive et dotée d'un esprit d'équipe pour rejoindre notre centre de distribution de Dorval en tant que formateur du site.  Ce poste est basé dans un centre de distribution Cardinal Health, mais peut être amené à répondre aux besoins de formation d’autres centres de distribution. En tant que formateur sur site, vous rendrez compte au responsable du site. À ce titre, vous travaillerez en collaboration avec la direction du site, le coordinateur de formation et le service Formation et Développement de l’entreprise afin de répondre aux besoins de formation du site, de tenir à jour des dossiers de formation précis et d’évaluer les cas nécessitant une intervention au niveau supérieur lorsque des améliorations s’imposent.

Votre contribution à l’organisation :

• Agir à titre de personne-ressource principale de la formation des employés de l’établissement pour toutes les demandes de formation, les questions et les problèmes liés à la formation.

• Préparer les séances de formation destinées aux nouveaux employés, notamment en réservant les salles de cours et le matériel nécessaire, et informer les nouveaux employés des attentes pour leur premier jour.

• Utiliser les supports et les technologies les plus récents pour proposer des programmes et des activités d’apprentissage. 

• Cerner les lacunes du programme, la rétroaction et toute autre occasion d’apprentissage et les communiquer immédiatement aux pairs et à la direction de l’établissement.

• Produire et analyser des rapports afin de déterminer les besoins de l’entreprise et ceux en matière de formation, puis informer les pairs et la direction de l’établissement des occasions de formation.

• Assurer le suivi des indicateurs relatifs aux nouveaux employés à intervalles réguliers et assurer la communication et la coordination avec la direction de l’établissement afin de garantir le respect des normes de préparation.

• Favoriser la promotion et l’adoption de nouvelles plateformes d’apprentissage et de nouvelles technologies de formation.

• Intervenir en tant qu’expert en la matière pour contribuer à l’élaboration et à l’amélioration du matériel de formation.

• Contribuer au perfectionnement et à la formation continue des adjoints à tous les niveaux, y compris les collègues sur place, ceux hors site et la direction de l’établissement. 

• Surveiller et évaluer le rendement des formateurs pairs et leur fournir de la rétroaction.

• Tenir compte de la rétroaction et de l’encadrement prodigués par ses pairs, l’équipe de direction de l’établissement et l’équipe de l’apprentissage et du perfectionnement.

• Répondre aux exigences en matière de perfectionnement professionnel afin d’élargir ses compétences, notamment par l’entremise de séances de formation des formateurs, de cours de certification, d’exercices de reformulation et d’autres occasions.

• Se tenir au courant des procédures, des politiques et des processus opérationnels.

• Effectuer toute autre tâche qui lui est confiée.

Ce poste vous est destiné si vous répondez aux critères suivants :

• Intérêt à réaliser des tâches complexes et exigeantes sur le plan technique. 

• Capacité à identifier les problèmes de manière proactive et à proposer des solutions pour aider l’équipe Opérations.

• Intérêt à travailler de manière autonome pour interpréter et appliquer les procédures de l’entreprise afin d’atteindre les objectifs commerciaux.

• Capacité à donner aux étudiants des commentaires positifs appropriés et constructifs.

• Excellentes compétences en matière de service à la clientèle et de communication.

• Grand sens de l’organisation et capacité de mener de front plusieurs tâches.

• Intérêt à travailler en équipe et à collaborer efficacement avec les autres.

• Aptitudes à établir des partenariats solides entre les employés et l’équipe de direction.

Exigences

• Diplôme d’études secondaires, certificat d’équivalence d’études secondaires ou expérience professionnelle équivalente dans un domaine connexe

• De 4 à 6 ans d’expérience professionnelle, de préférence

• Excellentes aptitudes en relations interpersonnelles et en communication

• Maîtrise de la suite logicielle Microsoft Office, du logiciel AIMS (système de gestion des stocks) et des systèmes de gestion de l’apprentissage

• Ouverture à travailler selon un horaire flexible, y compris le soir et la fin de semaine, au besoin

• Titulaire d’un permis de chariots élévateurs, un atout

• Excellentes aptitudes en communication (orale et écrite) en **anglais et en français.  La maîtrise de l’anglais est indispensable pour communiquer, apporter un soutien et fournir des services à des particuliers, des employés ou des partenaires qui ne parlent pas français, en particulier lorsqu’ils se trouvent en dehors de la province de Québec.

Les avantages suivants sont offerts à tous nos employés :

• Couverture complète pour frais médicaux et dentaires et assurance vie dès le premier jour

• Régime de retraite avec cotisation équivalente de l’employeur au bout de trois mois d’emploi

• Participation au programme de rémunération incitative

• Vacances et congés de maladie rémunérés

• Remboursement des frais de scolarité

• Formation interne sur les mesures de sécurité, les tâches et l'équipement

Cardinal souscrit au principe d’équité en matière d’emploi et invite les femmes, les minorités visibles, les Autochtones et les personnes handicapées à soumettre leur candidature.

Cardinal Health Canada est fière d'être reconnue comme un lieu de travail exceptionnel au Canada (Great Place to Work®). En tant que partenaire essentiel du secteur canadien des soins de santé, nous nous efforçons chaque jour de créer une culture d'inclusion et de collaboration, où les membres de l'équipe peuvent être eux-mêmes, évoluer dans leur carrière et être fiers de servir nos clients partenaires. 

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Cardinal Health, with over 1,400 employees in Canada, is an essential link in the Canadian healthcare supply chain, providing over 70,000 products to healthcare facilities and medical professionals across the country.

We are looking for a positive and team-oriented individual to join our Dorval Distribution Centre as a Site Trainer . This position is based in a Cardinal Health distribution center but may be tasked with supporting training needs at other distribution centers. As a Site Trainer, you will report to the site leader. In this role you will work with site leadership, the training coordinator and corporate L&D to provide and fulfill the training needs of the site, maintain accurate training records, and evaluate for escalation where improvement is necessary.

Your Contributions to the Organization will be:

• Serves as primary training contact for employees at the business site for training requests, questions, and issues.

• Prepares for new hire classes including securing classroom space, materials, and communicating with the new hire about first day expectations.

• Utilizes most current existing materials and technology to deliver learning programs and activities. 

• Identifies and immediately communicates program gaps, feedback, and other learning opportunities to peers and site leadership.

• Runs and analyzes reports to identify business/training needs and communicates training opportunities to peers and site leadership.

• Tracks new employee metrics at established intervals and communicates/coordinates with site leadership to ensure readiness standards are met.

• Drives support and adoption of new learning platforms and training technology.

• Acts as a subject matter expert to assist in the development and improvement of training materials.

• Assists in the development and ongoing training of associates at all levels, including onsite peers, offsite peers and site leadership. 

• Monitors and evaluates peer trainer performance and provides feedback.

• Acts upon coaching and feedback from peers, site leadership team, and L&D team.

• Completes professional development requirements to expand skillset, including Train-the-Trainer sessions, certification courses, “teach backs,” and other opportunities.

• Remain up to date on operational processes, procedures and policies.

• Completes other duties as assigned.

This Job might be for you if:

• You enjoy performing complex and technically challenging work. 

• You can proactively identify problems and provide solutions to support the operations team.

• You enjoy working independently to interpret and apply company procedures in order to achieve business goals.

• You have the ability to provide appropriate positive and constructive feedback to students.

• You can exhibit strong customer service and communication skills.

• You possess strong organizational skills including the ability to multi-task

• You enjoy working in a team and to effectively collaborate with others

• You can build strong partnerships among employees and the leadership team

Requirements

• High School Diploma, GED, or equivalent related work experience.

• 4-6 years business experience preferred.

• Demonstrates good interpersonal and communication skills

• Proficient in Microsoft Office products, AIMS (inventory management system), learning management systems.

• Open to working a flexible schedule including evenings and weekends as needed

• Forklift licenses are an asset

• Excellent communication skills (both verbal and written) in **English and French. English language proficiency is essential to communicate, support, and provide services to individuals, employees, or partners who do not speak French, particularly when they are located outside the province of Quebec .

Our employees all benefit from:

• Full dental and health benefits including life insurance from day 1

• Pension plan with employer matching after 3 months of employment

• Incentive plan participation

• Paid vacation and sick days

• Tuition reimbursement

• In-house training on safety measures, tasks and equipment

Cardinal is committed to employment equity and encourages women, visible minorities, Indigenous peoples, and people with disabilities to apply.

Cardinal Health Canada is proud to be recognized as a Great Place to Work® in Canada. As a key partner in the Canadian healthcare sector, we strive every day to create a culture of inclusion and collaboration, where team members can be themselves, grow in their careers, and take pride in serving our partner clients.

Candidates who are back-to-work, people with disabilities, without a college degree, and Veterans are encouraged to apply.

Cardinal Health supports an inclusive workplace that values diversity of thought, experience and background. We celebrate the power of our differences to create better solutions for our customers by ensuring employees can be their authentic selves each day.