Représentant(e) des ventes

Sous la supervision du directeur des ventes commerciales, le représentant(e) des ventes collabore étroitement avec l’équipe des ventes, tant dans le secteur de la distribution que dans le secteur commercial.

CONDITIONS DE TRAVAIL

• Salaire compétitif;
• Programme complet d’assurances collectives payé 100% par l’employeur;
• REER collectif avec contribution de l’employeur;
• Reconnaissance des années de service;
• Gym complète;
• Comité social, rabais employés.

TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

• Développer et entretenir des relations solides avec les clients existants de son portefeuille;
• Identifier et saisir de nouvelles opportunités d’affaires, marchés et clients;
• Développer les spécifications de produits auprès des firmes d’architecture, design et des comptes commerciaux afin d’accroitre la présence de nos produits dans les projets;
• Promouvoir activement les produits en inventaire afin d’optimiser les ventes et les délais de projets;
• Atteindre et dépasser les objectifs et budgets de ventes établis;
• Mettre en place des stratégies innovantes pour soutenir la croissance des ventes;
• Organiser et animer activement des présentations et formations techniques pour les clients;
• Assurer une présence active et engageante auprès des partenaires commerciaux;
• Participer aux événements de l’entreprise;
• Assurer un suivi rigoureux des projets, soumissions et opportunités;
• Maintenir à jour les informations dans le CRM;
• Collaborer étroitement avec les équipes internes (service à la clientèle, ventes résidentielles, etc.);
• Mettre à jour et entretenir de façon régulière les panneaux d’échantillons, matériauthèques et catalogues chez les clients;
• Assurer une représentation optimale des collections et nouveautés;
• Préparer les informations nécessaires aux soumissions;
• Effectuer les demandes d’échantillons complètes et en assurer le suivi;
• Collaborer avec le service à la clientèle pour assurer le bon traitement des commandes et livraisons;
• Participer à la gestion des réclamations et des problématiques clients selon les procédures en vigueur;
• Préparer les demandes de crédits au besoin;
• Participer aux formations internes et externes (produits, ventes, outils numériques, la cybersécurité, etc.);
• Respecter les processus et procédures internes de l’entreprise.

EXIGENCES ET COMPÉTENCES

• Minimum de deux (2) années d’expérience en vente dans le secteur commercial, idéalement dans l’industrie des revêtements de sol ou dans un domaine connexe;
• Fort esprit d’analyse et capacité à identifier des opportunités de croissance et de développement des affaires;
• Expérience démontrée en gestion de projets de A à Z, incluant la coordination des commandes, des livraisons et de l’installation selon les attentes des clients;
• Capacité à analyser les produits concurrents et à proposer des solutions ou équivalences adaptées aux besoins des clients;
• Faire preuve d’initiative, de créativité, d’autonomie et d’une forte capacité d’automotivation;
• Aptitude à gérer efficacement les plaintes et les réclamations en collaboration avec les partenaires (fabricants, installateurs, sous-traitants);
• Maîtrise des outils informatiques et numériques;
• Excellente gestion du temps, du territoire et des priorités afin de maximiser la performance et la rentabilité;
• Excellentes habiletés en communication, en négociation et en relations interpersonnelles;
• Excellente maîtrise du français et bonne connaissance de l’anglais afin de servir et collaborer avec une clientèle et différents intervenants anglophones;
• Sens de l’organisation.

Voici les attitudes attendues envers un employé :

• Faire preuve d’enthousiasme, de dynamisme et de professionnalisme;
• Respecter les procédures et les orientations de l’entreprise;
• Faire preuve d’un esprit d’équipe et contribuer positivement au climat de travail;
• Démontrer un intérêt marqué pour les produits et une volonté d’apprentissage continu;
• Agir avec respect auprès de tous les partenaires;
• Aligner ses actions avec les objectifs de l’organisation.