Spécialiste Principal(e) en Réseaux / Senior Network Specialist

Le Poste Se joindre à Moderna, c’est faire progresser la science de l’ARNm pour transformer la médecine. Travaillez avec des équipes mondiales exceptionnelles sur un vaste portefeuille de programmes et bâtissez une carrière qui fait une réelle différence pour les patients. Voici une occasion unique de contribuer à la stabilité, à la performance et à la fiabilité de l’infrastructure réseau d’entreprise de Moderna. À titre de collaborateur(trice) individuel(le), vous soutiendrez les opérations réseau au Canada et en Amérique du Nord tout en collaborant avec des équipes mondiales afin d’assurer l’excellence opérationnelle. Basé(e) à Laval selon un mode de travail hybride, vous évoluerez au sein d’un environnement technologique de pointe couvrant les réseaux d’entreprise, la connectivité infonuagique, les technologies de cybersécurité ainsi que les solutions d’automatisation et les outils d’intelligence artificielle générative qui contribuent à transformer les opérations réseau.

La rémunération et avantages sociaux

Chez Moderna, nous croyons que lorsque vous vous sentez au mieux de votre forme, vous pouvez donner le meilleur de vous-même. C’est pourquoi nos avantages sociaux mondiaux et nos ressources en matière de bien‑être sont conçus pour vous soutenir – au travail, à la maison et partout entre les deux.

La fourchette salariale pour ce poste est de $119,200.00 - $190,800.00. Cette fourchette représente le salaire de base minimal et maximal que nous prévoyons offrir pour ce poste selon notre structure de rémunération actuelle. Le salaire de base réellement offert à chaque employé est déterminé avec diligence, en tenant compte de facteurs tels que l’expérience pertinente, les compétences, les qualifications, la formation, le rendement et les besoins de l’entreprise. Nous révisons régulièrement les fourchettes salariales et la rémunération individuelle afin d’assurer notre compétitivité par rapport au marché externe et de maintenir l’équité interne conformément aux principes de rémunération et de transparence salariale de l’entreprise.

• Des soins de santé de premier ordre, ainsi que des programmes d’avantages volontaires adaptés à vos besoins spécifiques
• Une approche holistique du bien‑être, avec un accès à des services de remise en forme, de pleine conscience et de soutien en santé mentale
• Des avantages pour la construction familiale, y compris un soutien en matière de fertilité, d’adoption et de gestation pour autrui
• Des congés généreux, incluant les vacances, les jours fériés, les journées de bénévolat, les congés sabbatiques, les journées mondiales de ressourcement, ainsi qu'une fermeture discrétionnaire en fin d’année
• Des solutions d’épargne et d’investissement pour vous aider à planifier votre avenir
• Des avantages et extras spécifiques à chaque lieu

Ce qu'il vous faut

• Le poste requiert la maîtrise du français et de l’anglais en raison des interactions avec des équipes, partenaires et outils situés à l’extérieur du Québec
• Excellente connaissance des principes fondamentaux des réseaux, notamment TCP/IP, le sous‑réseautage, les VLAN, la commutation, le routage, le DNS, le DHCP, le NAT, les VPN et les concepts de base en sécurité réseau
• Expérience pratique du soutien d'environnements réseau d'entreprise, y compris les routeurs, les commutateurs, les pare‑feu, les infrastructures sans fil, les circuits WAN et les technologies d'accès à distance
• Expérience en dépannage de problèmes de connectivité réseau, de latence, de routage, de politiques de pare‑feu et d'accès aux applications
• Connaissance des protocoles de routage et des technologies réseau tels que OSPF, BGP, le routage statique, les VPN IPsec, le SD‑WAN et les architectures réseau à haute disponibilité
• Expérience avec des outils de surveillance, de journalisation et d’observabilité des réseaux tels que SolarWinds, Splunk, ThousandEyes, LogicMonitor, PRTG ou des plateformes similaires
• Expérience avec des plateformes ITSM et de gestion des billets telles que ServiceNow ou Jira
• Excellentes aptitudes en analyse, en dépannage, en documentation et en communication
• Capacité à travailler efficacement dans un environnement mondial et multidisciplinaire tout en gérant plusieurs priorités dans un contexte dynamique
• Disponibilité pour participer à une rotation de garde afin d'assurer le soutien des services réseau essentiels
• Expérience pratique avec les technologies réseau d'entreprise de Cisco, Palo Alto Networks, Juniper, Aruba, F5 ou des solutions comparables
• Expérience du soutien des pare‑feu Palo Alto, de Panorama, de GlobalProtect ou de plateformes similaires de sécurité réseau
• Connaissance de Prisma Access, du SASE, de l’accès réseau Zero Trust (ZTNA), des solutions d’accès distant sécurisé ou des solutions de sécurité réseau infonuagiques
• Connaissance des technologies CASB, de la visibilité des applications SaaS, de la surveillance des applications infonuagiques ou des opérations de sécurité infonuagique
• Expérience de l’analyse des journaux de pare‑feu, des données de flux réseau, des alertes de sécurité et du comportement des politiques de contrôle d’accès
• Expérience de collaboration avec des fournisseurs, des prestataires de services gérés, des transporteurs et des équipes de soutien mondiales
• Une expérience en scripts ou en automatisation à l'aide de Python, d’Ansible, d’API ou d’outils d’automatisation des réseaux constitue un atout

The Role: Joining Moderna

Joining Moderna means advancing mRNA science to transform medicine. Work with exceptional global teams on a broad pipeline and build a career that makes a real difference for patients. This is an exciting opportunity to play a key role in ensuring the stability, performance, and reliability of Moderna’s enterprise network environment. As an individual contributor supporting Canada and North America within a global network operations team, you will help keep critical infrastructure running while collaborating across technical disciplines to continuously improve operational excellence. In this hybrid Laval‑based role, you will gain exposure to modern enterprise networking, cloud connectivity, network security technologies, and opportunities to work alongside teams leveraging automation and Generative AI‑enabled capabilities to enhance operational efficiency.

Here’s What You’ll Do:

• Support the day‑to‑day operation, maintenance, monitoring, and troubleshooting of Moderna’s enterprise network infrastructure.
• Manage Tier1 and Tier2 network incidents, service requests, and performance issues, escalating complex problems where appropriate.
• Support routing, switching, firewalls, wireless infrastructure, VPNs, WAN circuits, CASB, Zero Trust Network Access (ZTNA), and cloud connectivity services.
• Perform packet analysis, log reviews, root cause investigations, and troubleshooting for connectivity, latency, routing, firewall, DNS, DHCP, and application access issues.
• Support network changes, upgrades, configuration updates, and maintenance activities following established change management processes.
• Maintain accurate network documentation, diagrams, operational procedures, troubleshooting guides, and runbooks.
• Drive continuous improvement by contributing to the standardization of operational processes, documentation, and tooling.
• Monitor network availability, capacity, and performance using observability and monitoring platforms.
• Respond rapidly to alerts, identify service‑impacting events, and coordinate timely restoration of network services.
• Analyze network metrics, recurring issues, and performance trends to proactively improve reliability and user experience.
• Partner with monitoring and infrastructure teams to improve alert quality, reduce operational noise, and increase visibility across critical global services.
• Participate in incident response for outages, degraded services, and business‑critical events.
• Support post‑incident reviews, root cause analysis, corrective actions, and ongoing problem management activities.
• Participate in an on‑call rotation supporting business‑critical network services outside normal business hours.
• Collaborate with Cisco, Palo Alto Networks, Internet Service Providers, managed service providers, and additional third‑party vendors to resolve operational issues.
• Support vendor escalations, circuit investigations, hardware replacement coordination, and service restoration activities.
• Work closely with Service Management and cross‑functional stakeholders to support SLA achievement, operational reporting, and coordinated change execution.
• Communicate effectively with both technical and non‑technical stakeholders throughout incidents, maintenance activities, and service requests.
• Collaborate across global teams supporting Canada and North America while contributing to the evolution of modern networking, automation, and AI‑enabled operational capabilities.

Here’s What You’ll Need:

• 3–5 years of experience in network engineering, network operations, infrastructure support, or a related technical role.
• The position requires proficiency in both French and English due to interactions with teams, partners and tools located outside Québec.
• Strong understanding of networking fundamentals, including TCP/IP, subnetting, VLANs, routing, switching, DNS, DHCP, NAT, VPN, and basic network security concepts.
• Hands‑on experience supporting enterprise network environments, including routers, switches, firewalls, wireless infrastructure, WAN circuits, and remote access technologies.
• Experience troubleshooting network connectivity, latency, routing, firewall policy, and application access issues.
• Familiarity with common routing protocols and network technologies such as OSPF, BGP, static routing, IPsec VPN, SD‑WAN and high‑availability network designs.
• Experience using network monitoring, logging and observability tools such as SolarWinds, Splunk, ThousandEyes, LogicMonitor, PRTG, or similar platforms.
• Experience working with ITSM and ticketing platforms such as ServiceNow or Jira.
• Strong analytical, troubleshooting, documentation and communication skills.
• Ability to work effectively in a global, cross‑functional environment and manage multiple priorities in a fast‑paced setting.
• Willingness to participate in an on‑call rotation for critical network support.

Here’s What You’ll Bring to the Table:

• Experience in biotech, pharmaceutical, healthcare, manufacturing, or other regulated enterprise environments.
• Industry certifications such as CCNA, CCNP, PCNSA, PCNSE, JNCIA, or equivalent practical experience.
• Hands‑on experience with Cisco, Palo Alto Networks, Juniper, Aruba, F5, or similar enterprise networking technologies.
• Experience supporting Palo Alto firewalls, Panorama, GlobalProtect or similar network security platforms.
• Familiarity with Prisma Access, SASE, Zero Trust Network Access, secure remote access, or cloud‑delivered network security solutions.
• Exposure to CASB, SaaS visibility, cloud application monitoring, or cloud security operations.
• Experience reviewing firewall logs, network flow data, security alerts and access control policy behavior.
• Experience working with vendors, managed service providers, carriers, and global support teams.
• Scripting or automation experience with Python, Ansible, APIs or network automation tools is a plus.

Pay & Benefits

At Moderna, we believe that when you feel your best, you can do your best work. That’s why our global benefits and well‑being resources are designed to support you— at work, at home, and everywhere in between.

• Competitive healthcare, plus voluntary benefit programs to support your unique needs
• A holistic approach to well‑being, with access to fitness, mindfulness, and mental health support
• Family‑building benefits, including fertility, adoption and surrogacy support
• Generous paid time off, including vacation, bank holidays, volunteer days, sabbaticals, global recharge days, and a discretionary year‑end shutdown
• Savings and investment options to help you plan for the future
• Location‑specific perks and extras – the benefits offered may vary depending on the location and the type of employment of the role

The salary range for this role is $119,200.00 - $190,800.00. This range reflects the minimum and maximum base pay we expect to offer for this role based on our current compensation structure. The actual base pay offered for each employee is determined with due diligence, taking into account relevant experience, skills, qualifications, training, performance and business requirements. We regularly review pay ranges and individual compensation to ensure competitiveness with the external market and maintain internal equity in alignment with our principles of pay‑transparency and compensation structure.

The successful candidate may be eligible for an annual discretionary bonus, other incentive compensation or an equity award, subject to applicable plan eligibility criteria and individual performance. Please note that this information is provided for transparency and compliance purposes. It does not constitute a contractual commitment or guarantee for a specific rate of pay.

About Moderna

Since our founding in 2010, we aspire to build the leading mRNA technology platform, the infrastructure to reimagine the way medicines are created and delivered, and a world‑class team. We believe it’s important to give our people a platform to transform medicine and an opportunity to change the world. Living our mission, values, and mindsets every day, our people are the driving force behind our scientific progress and our culture.

We are proud to have been recognized as a Science Magazine top biopharma employer, a Fast Company best workplace for innovators and a great place to work in the US. Building our company, we have always believed in person‑in‑person culture as key to our success. Moderna champions the importance of in‑office collaboration by adopting a 70/30 work model that favours a culture rich in innovation, teamwork, and direct mentorship.

Our Mission and Vision

At Moderna, we are pioneering the development of a new class of drugs made of messenger RNA (mRNA). This novel drug platform builds on the discovery that modified mRNA can direct the body’s cellular machinery to produce nearly any protein of interest—from native proteins to antibodies and other entirely novel protein constructs that can have therapeutic activity inside and outside of cells