Conseiller.ère technique

CONSEILLER.ÈRE TECHNIQUE – SERVICE APRÈS-VENTE - Granby Chevrolet Cadillac Buick GMC.

Tu connais l’automobile, tu aimes travailler avec les gens et tu cherches un poste où tes performances sont réellement récompensées?

Granby Chevrolet Cadillac Buick GMC est à la recherche d’un.e conseiller.ère technique pour compléter son équipe du service.

Que tu sois déjà conseiller technique ou que tu possèdes une bonne expérience dans le domaine automobile et souhaites passer à la prochaine étape de ta carrière, on veut te rencontrer.

Nous offrons un plan de rémunération qui combine stabilité et performance, une rémunération à la hauteur de tes résultats :

- Salaire de base à partir de 700 $ par semaine;
- Commission sur les ventes de main-d’œuvre pouvant atteindre 6,5 % selon les objectifs atteints;
- Jusqu’à 700 $ de bonis CSI par mois selon la satisfaction de la clientèle et les résultats de l’équipe;
- Bonification supplémentaire pour la récupération et la vente de travaux précédemment refusés;
- Un potentiel de rémunération qui augmente directement avec tes performances.

Tu performes? Tu es récompensé.e. C’est aussi simple que ça.

Ton rôle :

Comme conseiller.ère technique, tu seras le principal lien entre nos clients et notre équipe de techniciens. Ton objectif sera d’offrir une excellente expérience à nos clients tout en maximisant les occasions d’entretien et de réparation de leurs véhicules.

Compétences recherchées :

Nous recherchons avant tout une personne qui possède un excellent sens du service à la clientèle, de bonnes aptitudes en communication et un intérêt marqué pour le domaine automobile... et :

- Expérience dans le domaine automobile (souhaitée, mais non obligatoire);
- Expérience comme conseiller.ère technique (atout important);
- Bonne connaissance générale de l’automobile;
- Excellentes aptitudes en service à la clientèle et en vente-conseil;
- Capacité à écouter les besoins du client et à expliquer clairement les travaux recommandés;
- Bon sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément;
- Autonomie, initiative et esprit d’équipe;
- À l’aise avec les outils informatiques et capacité à apprendre rapidement de nouveaux logiciels;
- Capacité à travailler avec des objectifs de performance tout en maintenant un haut niveau de satisfaction de la clientèle;
- Bonne maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit.

Le profil humain est aussi important que l’expérience. Nous recherchons une personne dynamique, professionnelle et orientée vers les solutions, qui aime travailler avec les gens et qui souhaite évoluer dans le domaine automobile.

Une expérience spécifique comme conseiller.ère technique n’est donc pas essentielle si tu possèdes la bonne attitude, de bonnes connaissances automobiles et un réel désir d’apprendre et de performer.

Au quotidien, tu auras notamment à :

- Accueillir les clients et identifier leurs besoins;
- Ouvrir et assurer le suivi des bons de réparation;
- Conseiller les clients sur l’entretien et les réparations recommandées;
- Présenter et expliquer clairement les estimations;
- Obtenir les autorisations nécessaires avant d’effectuer les travaux;
- Communiquer avec les techniciens et assurer le suivi de l’avancement des travaux;
- Informer régulièrement les clients de l’état de leur véhicule;
- Effectuer le suivi des travaux recommandés ou précédemment refusés;
- T’assurer que les dossiers sont complets et bien documentés;
- Contribuer à l’atteinte des objectifs du département;
- Offrir une expérience client professionnelle du début à la fin.

Ce qu’on recherche : on cherche avant tout une personne qui aime les clients, l’automobile et les résultats.

Tu pourrais être la bonne personne si tu :

- As un excellent sens du service à la clientèle;
- Communiques facilement et inspires confiance;
- Es organisé.e et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément;
- Es à l’aise dans un environnement où ça bouge;
- Possèdes de bonnes connaissances automobiles;
- As de bonnes aptitudes en vente et en conseil;
- Aimes travailler en équipe;
- As une attitude positive et professionnelle.

Une expérience comme conseiller.ère technique est évidemment un atout important, mais elle n’est pas la seule façon de nous intéresser.

Tu travailles présentement en mécanique, aux pièces, dans les pneus, la location automobile ou dans un autre poste lié à l’automobile? Tu es excellent.e avec les clients et tu aimerais évoluer? Parle-nous. Ton profil pourrait nous surprendre.

Pourquoi Granby Chevrolet Cadillac Buick GMC? Tu te joins à une concession établie, avec une clientèle existante et une équipe expérimentée.

Nous t’offrons :

- Salaire de base à partir de 700 $ par semaine;
- Commissions sur tes performances;
- Bonis CSI pouvant atteindre 700 $ par mois;
- Bonifications supplémentaires;
- Clientèle établie;
- Équipe expérimentée;
- Environnement dynamique;
- Possibilités de développement et d’avancement.

Déjà en emploi? Aucun problème. Tu es conseiller.ère technique dans une autre concession et tu ne cherches pas nécessairement à changer? Ça vaut quand même la peine de discuter. Viens comparer ton environnement de travail et ton plan de rémunération avec ce qu’on peut t’offrir. La discussion sera entièrement confidentielle et sans engagement.

Et pas besoin d’avoir ton CV parfaitement à jour pour nous contacter. Parfois, une meilleure opportunité commence simplement par une conversation.

Postule dès maintenant via Auto-jobs.ca ou communique avec nous pour en discuter.