Chef de division - opérations et performance

Description de l'emploi

Relevant de la Direction des opérations, des ressources organisationnelles et de la performance, le titulaire du

poste est responsable de planifier, coordonner, optimiser et évaluer l’ensemble des activités opérationnelles liées

aux services ambulanciers, dans une perspective de performance, de qualité des soins, de sécurité, de conformité

réglementaire découlant des contrats en vigueur et d’efficience organisationnelle.

Il agit comme levier opérationnel et voit à la performance en assurant l’amélioration continue des processus, la

gestion optimale des ressources humaines, matérielles et logistiques, ainsi que le suivi rigoureux des indicateurs

de performance opérationnelle.

Il assume également une responsabilité active à l’égard de la santé et du mieux-être au travail, en veillant à

promouvoir un climat sain, sécuritaire et mobilisateur, à soutenir la prévention des risques physiques et

psychosociaux, ainsi qu’à favoriser des pratiques de gestion bienveillantes, cohérentes avec les orientations

organisationnelles.

Responsabilités spécifiques

• Gestion des opérations ambulancières

Planifier, organiser et superviser les opérations quotidiennes des services ambulanciers afin d’assurer une

couverture efficace du territoire, la disponibilité des ressources, le respect des standards de qualité clinique et la

gestion adéquate des situations exceptionnelles.

• Performance et amélioration continue

Développer, suivre et analyser les indicateurs de performance opérationnelle, identifier les écarts et les occasions

d’amélioration, puis mettre en œuvre des actions visant l’optimisation des processus, l’efficacité

organisationnelle et le maintien d’une culture d’éthique et d’intégrité.

• Gestion des ressources humaines

Encadrer, mobiliser et soutenir les gestionnaires et les équipes sous sa responsabilité, tout en contribuant à la

planification des effectifs, au développement des compétences et à la gestion des enjeux liés aux relations de

travail, à la dotation et à l’encadrement administratif.

• Santé et mieux-être

Promouvoir un climat de travail sain, sécuritaire et mobilisateur en déployant les orientations organisationnelles

en santé et mieux-être, en soutenant la prévention des risques physiques et psychosociaux, et en accompagnant

les gestionnaires dans l’application des meilleures pratiques.

• Logistique

Collaborer à l’entretien, à la disponibilité et à la conformité des véhicules, équipements médicaux et ressources

matérielles, tout en participant à la planification des inventaires et au respect des exigences réglementaires

applicables.

• Gouvernance, conformité et collaboration

Assurer le respect des cadres légaux, contractuels et normatifs, représenter la direction auprès des partenaires

internes et externes, produire les analyses et redditions de comptes requises, et contribuer à toute initiative

favorisant l’efficacité, la performance et l’amélioration continue.

Exigences d'embauche

• Détenir un baccalauréat dans une discipline pertinente ou être en voie de l'obtenir et avoir complété un

nombre significatif de crédits universitaires.

• Expérience minimale de trois (3) ans à titre de gestionnaire.
• Expérience minimale de sept (7) ans à titre de technicien ambulancier paramédical (TAP).
• Avoir un statut actif au Registre national de la main-d’œuvre des techniciens ambulanciers paramédics.

Conditions de travail

• Avantages sociaux : Régime de retraite, assurances collectives, avantages coopératifs, participation au partage

des excédents de la Coopérative (ristournes), stationnement gratuit et accès à une salle d’entraînement sur le

lieu de travail.

• Salaire : de 51,88$ à 59,70$ / heure (107 910$ à 124 176 $ / année).

Veuillez faire parvenir une lettre de motivation avec votre curriculum vitae au plus tard le 5 juillet.