Agent(e) de soutien polyvalent

Ce n’est pas un colis. C’est une promesse.MC

En tant que plus important fournisseur de solutions intégrées de transport de colis et de marchandises, d’emballage et de logistique au Canada, nous vous aidons à tenir vos promesses depuis plus de 60 ans. Notre secret? C’est vous! Les endroits où nous allons, les éléments que nous bravons, les promesses que nous tenons – tout cela est possible grâce à nos employés . Nous vous aiderons à développer de nouvelles compétences et à avoir un impact positif au sein de votre communauté.

Description De L’emploi

• Établissement : 3479 Rue de l'Énergie, Jonquière, QC G7X 0C1
• Horaire du quart : horaire variable selon les besoins
• Contrat de travail : Aucune heure garantie – sur appel
• Salaire : 23.93$

Allocation d’équité salariale: 0,22 $/heure. Cette allocation s’ajoute au salaire de cette catégorie d’emploi conformément aux exigences législatives en vigueur.

Avantages

• Un salaire compétitif;
• Un programme d'aide aux employés et à leur famille;
• Un plan d'achat d'actions pour les employés;
• Un programme de réduction pour les employés.

Responsabilités Clés

• Servir les clients de manière efficace et polie au téléphone ou en personne;
• Vendre des produits et des services;
• S’occuper des plaintes et des demandes des clients;
• S’efforcer de résoudre les problèmes relatifs aux envois;
• S’efforcer de résoudre les problèmes relatifs à l’équipement et à la technologie;
• Collaborer avec le personnel du siège social, la direction locale, les courriers, le personnel des entrepôts, les directeurs de compte et autres partenaires pour garantir un excellent service à la clientèle.

Exigences Du Poste

• Posséder des aptitudes organisationnelles, de communication et de résolution des problèmes exceptionnelles;
• Doit pouvoir soulever jusqu’à 70 lb sans aide;
• Avoir une bonne connaissance de la géographie de la région;
• Aptitude à établir des priorités et à gérer plusieurs tâches avec délais serrés;
• Posséder un diplôme d'études secondaires ou une équivalence;
• Obtenir une note de passage dans les tests d’aptitudes suivants :

• Anglais (fonctionnel);
• Test de vitesse – entrée de données;
• Test de perception.

Profil Recherché

• Grand sens de l’organisation et grande polyvalence;
• Esprit d’équipe;
• Incarne et fait preuve en tout temps de nos compétences fondamentales, soit l’accent sur le client, la communication, la collaboration, la confiance et le développement personnel.

Exigence linguistique: La maîtrise de l’anglais est requise pour ce poste en raison des communications fréquentes à effectuer en anglais avec divers intervenants. Cette exigence est justifiée par la nature des responsabilités et les besoins opérationnels.

Conditions de travail: Environnement de centre d'expédition

Échelon de salaire: Grade Union

Fournir un curriculum vitae à jour à : Veuillez postuler via MaCarrière. Les employés n’ayant pas accès à

MaCarrière peuvent soumettre leur curriculum vitae à jour à : ***email_hidden***

Critères D’éligibilité

Date limite de soumission des candidatures

• Les employés doivent avoir occupé leur poste actuel pendant six mois ou plus pour être admissibles à poser leur candidature.
• Les employés doivent avoir un rendement satisfaisant à leur poste actuel afin d’être considérés.

Les employés doivent aviser leur supérieur immédiat lorsqu’ils posent leur candidature pour un poste.

Purolator est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi favorisant la diversité et l’inclusion. L’entreprise prendra en considération tous les candidats qualifiés pour l’emploi, peu importe leur race, la couleur de leur peau, leur religion, leur sexe, leur orientation sexuelle, leur identité de genre, leur origine ethnique, leur âge, leur statut d’autochtone ou tout autre facteur pouvant être considéré comme discriminatoire. Si vous avez besoin d’un accommodement durant le processus de recrutement, nous travaillerons avec vous afin de répondre à vos besoins.

Tous les employés admissibles à poser leur candidature seront étudiés. Seuls les candidats les plus qualifiés seront choisis pour passer une entrevue.

• Veuillez avis er votre supérieur immédiat avant de postuler pour un poste interne