Credit & Accounts Receivable Support Agent

AutoMobility Distribution

Location: Montreal, Quebec Job Type: Full-Time Work Arrangement: Remote / Work From Home (with one office visit per week)

AutoMobility Distribution is Canada's leading 12-volt electronics distributor, supplying a wide range of automotive and mobile electronics products across the country.

About the Role

We are seeking a detail-oriented and organized Credit & Accounts Receivable Support Agent to join our Credit Department team. This entry-level position is ideal for someone looking to build a career in credit and customer account management. The successful candidate will be responsible for processing payments, maintaining customer account records, supporting credit administration activities, and communicating with customers regarding account status and payment inquiries.

As the successful candidate becomes more familiar with our customers, systems, and processes, they will gradually take on additional responsibilities within the Credit Department.

Key Responsibilities

· Process authorized credit card payments and enter incoming customer payments.

· Monitor scheduled payments and follow up on declined transactions or overdue accounts.

· Contact customers regarding outstanding balances, payment arrangements, expired credit cards, and account-related inquiries.

· Maintain accurate customer account records, including payment information, contact details, credits, and account updates.

· Prepare and email customer statements, invoices, payment confirmations, and other requested account documentation.

· Obtain credit reports for new credit applications and contact trade references to gather credit information.

· Maintain Excel spreadsheets and records related to accounts receivable, customer accounts, and payment activity.

· Enter and track post-dated checks (PDCs) and prepare information for bank deposits.

· File credit applications and related documentation during weekly office visits.

· Reply to customer messages and provide professional customer service by phone and email.

· Assist with additional credit and accounts receivable duties as assigned.

Qualifications

Required

· Minimum high school diploma required.

· Fully bilingual in French and English (spoken and written).

· Basic computer proficiency, including Microsoft Excel, Outlook, email, and data entry systems.

· Strong attention to detail and accuracy.

· Excellent communication and customer service skills.

· Strong organizational and time-management abilities.

· Ability to work independently and as part of a team.

· Ability to handle confidential financial information with professionalism.

Assets

· Previous experience in customer service, accounts receivable, collections, bookkeeping, or office administration.

· Basic understanding of credit and accounts receivable processes.

What We Offer

· Full-time, steady hours (Monday–Friday).

· Remote work from home opportunity.

· Comprehensive benefits package after 3 months.

· Annual performance bonus.

· Supportive, team-oriented work environment.

· Stability with a well-established and growing company.

· Training and opportunities for growth and advancement. To apply, please send your resume to ***email_hidden***

AutoMobility Distribution

Lieu : Montréal, Québec Type d’emploi : Temps plein Mode de travail : Télétravail / Travail à domicile (avec une présence au bureau une fois par semaine)

À propos de nous

AutoMobility Distribution est le principal distributeur canadien d’électronique 12 volts, offrant une vaste gamme de produits électroniques automobiles et mobiles à travers le pays.

Description du poste

Nous sommes à la recherche d’un(e) Agent(e) de soutien au crédit et aux comptes recevables organisé(e) et soucieux(se) du détail pour se joindre à notre équipe du département du crédit.

Ce poste de niveau débutant est idéal pour une personne souhaitant développer une carrière dans le domaine du crédit, du recouvrement et de la gestion des comptes clients. La personne retenue sera responsable du traitement des paiements, de la mise à jour des dossiers clients, du soutien aux activités administratives du département du crédit et des communications avec les clients concernant leur compte et leurs paiements.

À mesure qu’elle se familiarisera avec nos clients, nos systèmes et nos processus, elle assumera progressivement davantage de responsabilités au sein du département du crédit.

Responsabilités principales

· Traiter les paiements par carte de crédit autorisés et enregistrer les paiements reçus.

· Assurer le suivi des paiements prévus et communiquer avec les clients concernant les transactions refusées ou les comptes en souffrance.

· Communiquer avec les clients concernant les soldes impayés, les arrangements de paiement, les cartes de crédit expirées et toute question relative à leur compte.

· Maintenir à jour les dossiers clients, incluant les informations de paiement, les coordonnées, les crédits et les mises à jour de compte.

· Préparer et envoyer par courriel les relevés de compte, factures, confirmations de paiement et tout autre document demandé par les clients.

· Obtenir les rapports de crédit pour les nouvelles demandes de crédit et communiquer avec les références commerciales afin d’obtenir des renseignements supplémentaires.

· Maintenir à jour les fichiers Excel et les registres liés aux comptes recevables, aux comptes clients et aux activités de paiement.

· Enregistrer et assurer le suivi des chèques postdatés (CPD) et préparer l’information requise pour les dépôts bancaires.

· Classer les demandes de crédit et la documentation connexe lors des visites hebdomadaires au bureau.

· Répondre aux messages des clients et offrir un service à la clientèle professionnel par téléphone et par courriel.

· Effectuer toute autre tâche liée au crédit et aux comptes recevables selon les besoins.

Qualifications

Exigences

· Diplôme d’études secondaires minimum requis.

· Bilinguisme obligatoire : français et anglais (parlé et écrit).

· Connaissances informatiques de base, incluant Microsoft Excel, Outlook, le courriel et les systèmes de saisie de données.

· Grande attention aux détails et souci de l’exactitude.

· Excellentes aptitudes en communication et en service à la clientèle.

· Bon sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs priorités.

· Capacité à travailler de façon autonome et en équipe.

· Capacité à traiter des informations financières confidentielles avec professionnalisme.

Atouts

· Expérience en service à la clientèle, comptes recevables, recouvrement, tenue de livres ou administration de bureau.

· Connaissance de base des processus de crédit et de comptes recevables.

Ce que nous offrons

· Poste à temps plein avec horaire stable (du lundi au vendredi).

· Possibilité de télétravail.

· Programme complet d’avantages sociaux après 3 mois.

· Prime annuelle basée sur la performance.

· Environnement de travail collaboratif et axé sur l’esprit d’équipe.

· Stabilité au sein d’une entreprise bien établie et en croissance.

· Formation et possibilités d’avancement.

Pour postuler, veuillez envoyer votre CV à ***email_hidden***