Directeur (Trice) Principal(E) De La Gestion Des Installations / Regional Facilities Manager

JLL empowers you to shape a brighter way .
Our people at JLL are shaping the future of real estate for a better world by combining world class services, advisory and technology for our clients. We are committed to hiring the best, most talented peopleand empowering them tothrive, grow meaningful careers and to find a place where they belong. Whether you’ve got deep experience in commercial real estate, skilled trades or technology, or you’re looking to apply your relevant experience to a new industry, join our team as we help shape a brighter way forward.
JLL vous permet de façonner un avenir meilleur.
Nos employés chez JLL façonnent l’avenir de l’immobilier pour un monde meilleur en combinant des services, des conseils et des technologies de classe mondiale pour nos clients. Nous nous engageons à recruter les meilleurs talents et à leur donner les moyens de s’épanouir, de bâtir une carrière significative et de trouver un endroit où ils se sentent à leur place. Que vous ayez une solide expérience dans l’immobilier commercial, les métiers spécialisés ou la technologie, ou que vous souhaitiez mettre à profit votre expérience pertinente dans une nouvelle industrie, joignez‑vous à notre équipe pour façonner ensemble un avenir meilleur.
Directeur (trice) principal(e) de la gestion des installations - JLLCe que ce poste implique :En tant que directeur ou directeur principal de la gestion des installations chez JLL, vous dirigerez les opérations techniques et la surveillance stratégique d'un portefeuille multi-sites dynamique à travers le Canada pour un compte client de premier plan. Basé à Montréal ou à Toronto, vous gérerez les opérations des installations tout en bâtissant et en cultivant des relations clients solides grâce à des points de contact réguliers, des rencontres et une communication proactive.
Ce rôle vous positionne à la fois comme un leader opérationnel et un partenaire client de confiance, responsable de veiller à ce que les services de gestion des installations, les relations avec les fournisseurs et la performance de l'équipe offrent une valeur optimale, une conformité et une excellence de service.
Vous superviserez une équipe technique de professionnels en gestion des installations tout en gérant les relations avec des fournisseurs tiers et des partenariats avec les propriétaires. Votre leadership influencera directement la continuité opérationnelle, la performance budgétaire et la satisfaction des clients à travers un portefeuille en croissance.
À quoi ressemblera votre quotidien :
Diriger et développer une équipe performante de professionnels en gestion des installations, en offrant encadrement, formation et développement de la performance
Maintenir une interface solide avec les fournisseurs tiers, en assurant la conformité totale des contrats, des rapports précis et la résolution des enjeux critiques de relations avec les locataires
Cultiver des relations clients exceptionnelles grâce à des points de contact mensuels et hebdomadaires constants, des rencontres et une communication proactive
Fournir des services d'installations conformément à l'entente de services (MSA), aux processus et procédures standards du compte, en assurant la conformité avec les réglementations locales, provinciales et fédérales
Gérer, coordonner et exercer la responsabilité fonctionnelle des services de gestion des installations à travers les installations et la géographie assignées
Préparer, soumettre et gérer les budgets des installations (1 à 5 millions $), en suivant les écarts et en assurant des processus de récupération fluides
Superviser tous les fournisseurs tiers par l'entremise de JLL afin d'assurer une prestation de services de qualité, une efficacité des coûts, des indicateurs de performance (KPI) et une excellence opérationnelle
Promouvoir le développement du personnel et la planification de la relève, en bâtissant des plans de développement de carrière concrets pour chaque employé direct
Participer activement à la planification de la rémunération et aux initiatives de croissance de l'équipe
Qualifications requises :
8 ans ou plus d'expérience progressive en gestion des installations avec un leadership technique démontré
Expérience avérée dans la gestion d'équipes, de projets et de relations avec les fournisseurs dans des environnements d'installations commerciales
Solides compétences en leadership et en établissement de relations avec une capacité démontrée à influencer et à collaborer
Excellentes compétences interpersonnelles et capacité de résolution de problèmes
Compétences exceptionnelles en communication verbale et écrite et en présentation
Antécédents démontrés de prestation d'un service client interne et externe exceptionnel
Connaissance des pratiques commerciales et comptables standards
Maîtrise d'Excel et capacité d'analyser des données pour prendre des décisions éclairées
Capacités exceptionnelles en gestion des relations clients
Qualifications préférées :
Baccalauréat en génie, domaine technique ou combinaison équivalente d'expérience et de formation
Certifications professionnelles telles que CPM, RPA ou CSM
Maîtrise de la langue française (bilingue anglais/français)
Formation technique ou en génie
Expérience en installations manufacturières, particulièrement dans des environnements industriels lourds
Expérience avec les systèmes GMAO (gestion de maintenance assistée par ordinateur)
Familiarité avec les outils d'IA et les technologies émergentes
*Interactions orales et/ou écrites avec des locataires ou partenaires externes basés à l'extérieur du Québec (par exemple, fournisseurs de services, cabinets d'avocats, pairs, banquiers, firmes de courtage, firmes d'analyse de crédit, agences de crédits, clientèle non-francophon_e, etc.)
Emplacement :Hybride – Montréal, QC ou Toronto, ON
Type d'ouverture :Remplacement
Chez JLL, nous exploitons la puissance de l'intelligence artificielle (IA) pour accélérer efficacement des connexions significatives entre les candidats et les opportunités. Grâce aux capacités de l'IA, nous analysons votre candidature pour en dégager les compétences, expériences et qualifications pertinentes afin de générer des renseignements précieux sur la façon dont votre profil unique correspond aux exigences spécifiques du poste que vous visez.
Avis de confidentialité de JLLJones Lang LaSalle (JLL), ainsi que ses filiales et sociétés affiliées, est un fournisseur mondial de premier plan de services immobiliers et de gestion d'investissements. We take our responsibility to protect the personal information provided to us seriously. En général, les renseignements personnels que nous recueillons auprès de vous sont utilisés dans le cadre du processus de recrutement de JLL. Nous nous efforçons de conserver vos renseignements personnels en toute sécurité avec un niveau de protection approprié et de les conserver aussi longtemps que nécessaire pour des raisons commerciales ou juridiques légitimes. Nous les supprimerons ensuite de façon sécuritaire.
Pour plus d'informations sur la façon dont JLL traite vos données personnelles, veuillez consulter notre Déclaration de confidentialité des candidats.
Pour plus de détails, veuillez consulter les pages de notre site carrière pour chaque pays.
Jones Lang LaSalle (« JLL ») est un employeur offrant l'égalité des chances et s'engage à travailler avec les personnes handicapées et à leur offrir des accommodements raisonnables. Si vous avez besoin d'un accommodement raisonnable en raison d'un handicap pour toute partie du processus d'embauche – incluant la candidature en ligne et/ou le processus de sélection global – vous pouvez nous envoyer un courriel à View email address on ca.hrm.tc. Ce courriel est réservé aux demandes d'accommodement. Veuillez diriger toute autre demande générale de recrutement vers notre page Contactez-nous >
Je veux travailler pourJLL.
Senior Facility Manager - JLLWhat this job involves:As a Regional or Senior Facilities Manager at JLL, you'll lead technical operations and strategic oversight of a dynamic multi-site portfolio across Canada for a prominent client account. Based in Montreal or Toronto, you'll manage facility operations while building and nurturing strong client relationships through regular touch points, meetings, and proactive communication.
This role positions you as both an operational leader and trusted client partner, responsible for ensuring that facility management services, vendor relationships, and team performance deliver optimal value, compliance, and service excellence.
You'll oversee a technical team of facility management professionals while managing third-party vendor relationships and landlord partnerships. Your leadership will directly influence operational continuity, budget performance, and client satisfaction across a growing portfolio.
What your day-to-day will look like:
Lead and develop a high-performing team of facility management professionals, providing guidance, training, and performance development
Maintain strong interface with third-party vendors, ensuring total contract compliance, accurate reporting, and resolution of critical tenant relations issues
Cultivate exceptional client relationships through consistent monthly and weekly touch points, meetings, and proactive communication
Provide facility services in accordance with MSA, account standard processes and procedures, ensuring compliance with local, provincial, and federal regulations
Manage, coordinate, and exercise functional responsibility for facility management services across assigned facilities and geography
Prepare, submit, and manage facility budgets ($1-5M), tracking variances and ensuring smooth recovery processes
Oversee all third-party vendors through JLL to ensure quality service delivery, cost efficiency, KPIs, and operational excellence
Champion staff development and succession planning, building actionable career development plans for every direct report
Participate actively in compensation planning and team growth initiatives
Required qualifications:
8+ years of progressive experience in facility management with demonstrated technical leadership
Proven experience managing teams, projects, and vendor relationships in commercial facility environments
Strong leadership and relationship-building skills with proven ability to influence and collaborate
Excellent interpersonal skills and problem-solving ability
Outstanding verbal and written communication and presentation skills
Demonstrated track record of delivering exceptional internal and external customer service
Knowledge of standard business and accounting practices
Proficiency in Excel and ability to analyze data for informed decision‑making
Exceptional client relationship management capabilities
Preferred qualifications:
Bachelor's degree in engineering, technical field, or equivalent combination of experience and education
Professional certifications such as CPM, RPA, or CSM
French language proficiency (bilingual English/French)
Technical or engineering background
Manufacturing facility experience, particularly heavy industrial environments
CMMS (Computerized Maintenance Management System) experience
Familiarity with AI tools and emerging technologies.
*Oral and/or written interactions with tenants or external partners based outside Quebec (for example, service providers, law firms, peers, bankers, brokerage firms, credit analysis firms, credit agencies, non-French-speaking clients, etc.)
Estimated compensation for this position:102,000.00 – 117,000.00 CAD per year
This range represents the estimated base salary and actual compensation may differ. Final base salary is determined by various considerations including but not limited to candidate qualifications, location, market conditions, and internal considerations. Some roles and employees may be eligible for discretionary bonuses, benefits, or other compensation.
Location:On-site –Mississauga, ON, Montreal, QC
Opening Type:Replacement
At JLL, we harness the power of artificial intelligence (AI) to efficiently accelerate meaningful connections between candidates and opportunities. Using AI capabilities, we analyze your application for relevant skills, experiences, and qualifications to generate valuable insights about how your unique profile aligns with the specific requirements of the role you're pursuing.
JLL Privacy NoticeJones Lang LaSalle (JLL), together with its subsidiaries and affiliates, is a leading global provider of real estate and investment management services. We take our responsibility to protect the personal information provided to us seriously. Generally the personal information we collect from you are for the purposes of processing in connection with JLL’s recruitment process. We endeavour to keep your personal information secure with appropriate level of security and keep for as long as we need it for legitimate business or legal reasons. We will then delete it safely and securely.
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Jones Lang LaSalle (“JLL”) is an Equal Opportunity Employer and is committed to working with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities. If you need a reasonable accommodation because of a disability for any part of the employment process – including the online application and/or overall selection process – you may email us at View email address on ca.hrm.tc. This email is only to request an accommodation. Please direct any other general recruiting inquiries to our Contact Us page >
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