Leader de la gestion des offres de services

Le/la Leader de la gestion des offres de services

définit et pilote la stratégie des offres de services au niveau national, en alignant les ambitions mondiales avec la croissance du marché local, la pertinence pour les clients et l’impact commercial.

Ce rôle se situe à l’intersection de la stratégie, de la gestion des offres, de l’exécution commerciale et de l’influence transversale. Il veille à ce que les offres de services soient claires, compétitives, adaptées aux besoins locaux lorsque nécessaire et déployées grâce à une stratégie efficace de mise en marché, de tarification, de génération de la demande et d’accompagnement des ventes.

Il accélère la croissance en reliant les feuilles de route mondiales des offres aux priorités canadiennes, en renforçant la monétisation de la base installée, en améliorant l’adoption par les clients et en favorisant l’évolution vers des modèles de services évolutifs, récurrents et axés sur les résultats.

Responsabilités Principlaes

• Stratégie des offres et planification de la croissance
• Élaborer la stratégie des offres de services pour le Canada en traduisant la feuille de route mondiale en une vision de croissance sur 3 ans et un plan d’exécution.
• Définir les priorités annuelles par l’intermédiaire du Plan annuel Marketing et Ventes, en mettant l’accent sur la croissance, la fidélisation et les revenus récurrents.
• Identifier les meilleures opportunités selon les unités d’affaires, la base installée, les segments de marché et le potentiel commercial.
• Gestion du portefeuille et adaptation locale
• Déployer la feuille de route des offres en fonction des priorités des unités d’affaires, en adaptant les propositions de valeur mondiales aux besoins locaux, à la réglementation et aux normes en vigueur.
• Assurer la cohérence du portefeuille tout au long du cycle de vie des actifs, avec un accent particulier sur les offres récurrentes et les plans de services.
• Remettre en question et orienter les unités d’affaires ainsi que les lignes d’affaires mondiales concernant les besoins de localisation, tout en soutenant les nouveaux lancements grâce à une approche rigoureuse de mise en marché.
• Activation commerciale et mise en marché
• Définir la stratégie locale de mise en marché et piloter les plans de génération de la demande afin d’accroître le volume d’opportunités qualifiées, particulièrement en début de cycle commercial.
• Assurer la promotion et la visibilité des offres en collaborant avec les équipes Marketing et Communication pour les campagnes, le contenu et l’activation des canaux.
• Soutenir les équipes de vente grâce à des messages différenciés et à des outils commerciaux performants, afin que les offres soient efficacement commercialisées sur le terrain et non seulement bien définies.
• Monétisation de la base installée et performance
• Diriger les initiatives visant à améliorer la visibilité, la traçabilité et l’exploitation commerciale de la base installée.
• Exploiter les analyses de la base installée afin d’affiner le ciblage et de soutenir les stratégies de développement des comptes clients en vue d’accroître la pénétration et la fidélisation.
• Améliorer la génération de prospects, les taux de conversion et la croissance des commandes récurrentes.
• Tarification et compétitivité
• Définir et gérer la tarification locale en fonction de la valeur offerte, de la compétitivité, des marges et des conditions du marché.
• Tirer parti des données de performance historique, des analyses concurrentielles et de la valeur perçue par les clients.
• Suivre les tendances du marché et les mouvements de la concurrence afin de maintenir un portefeuille d’offres attractif et différencié.
• Voix du client et amélioration continue
• Recueillir les commentaires des clients et du marché afin d’améliorer le positionnement des offres et l’efficacité des lancements.
• Transmettre les retours clients aux équipes mondiales responsables du marketing et de la gestion des offres de services.
• Partager les meilleures pratiques et ajuster les stratégies de mise en marché en fonction des résultats observés.
• Leadership transversal et influence
• Aligner les priorités entre les équipes Services, Ventes, Marketing et Communication, Gestion de catégorie et les équipes mondiales, tout en intégrant les services aux plans d’affaires nationaux.
• Exercer une influence sans autorité hiérarchique directe dans un environnement matriciel.
• Agir comme leader visible de la croissance des services en combinant vision stratégique et rigueur opérationnelle.

Qualifications Et Compétences Requises

• Maîtrise en marketing, administration des affaires, ingénierie ou dans un domaine connexe.
• Expérience significative en services, gestion des offres, marketing ou excellence commerciale.
• Excellente compréhension des modèles d’affaires de services, des stratégies de mise en marché, de la tarification et de la monétisation de la base installée.
• Expérience dans l’élaboration de plans stratégiques, tactiques et opérationnels à l’échelle nationale, régionale ou mondiale.
• Capacité à transformer une stratégie en exécution concrète au sein d’une organisation matricielle.
• Solides compétences analytiques et aisance avec les indicateurs de performance d’entreprise.
• Excellentes aptitudes en communication et en influence, y compris auprès de cadres supérieurs et de clients de niveau exécutif (C-suite).
• Forte capacité de gestion de projets et d’organisation dans un environnement soumis à la pression des affaires.
• Esprit numérique et bonne compréhension des données et de la transformation digitale.
• Approche collaborative, autonomie et capacité à mobiliser les équipes.
• Maîtrise de l’anglais et excellente capacité à communiquer dans la langue du marché local.

Chez Schneider, nous pensons que chaque employé est un talent qui mérite l’égalité des chances. Cela signifie que vous comptez. Chaque individu doit se sentir valorisé, soutenu et traité équitablement pour donner le meilleur de lui-même.

Notre programme de rémunération globale est notre façon de dire : « Nous vous voyons. Nous vous valorisons ». C’est plus qu’une simple rémunération et des avantages – c’est un investissement significatif en vous. Il est conçu pour vous permettre de performer, de grandir, de vous sentir en sécurité et d’élever votre potentiel afin de briller en tant qu’acteur d’impact.

La fourchette de rémunération attendue est de CAD 145,800 - CAD 194,400 par an. Cette fourchette comprend le salaire de base et des incitations à court terme.

Pour les candidats en Ontario, cette offre est conforme à la législation provinciale qui n’exige pas la divulgation de la fourchette salariale. Les questions concernant la fourchette salariale peuvent être adressées au recruteur ou au responsable du recrutement.

Schneider Electric est présent lorsque cela compte le plus pour vous.

Notre programme global de rémunération décrit tous les avantages et le soutien dont vous bénéficierez en tant que membre de l’équipe Schneider Electric* :

• couverture d’assurance santé incluant médical, dentaire, vision, assurance vie de base, accidents et invalidité
• programme de télémédecine
• congés familiaux rémunérés
• congés parentaux et de soins
• programme d’assistance aux employés comprenant un accompagnement en santé mentale, familial et juridique, ainsi que des modalités de travail flexibles

Investissez et planifiez votre avenir. Nous vous aidons à planifier et à investir dans l’avenir avec une rémunération compétitive et des programmes :

• salaire de base
• plans d’incitation
• plan d’actionnariat salarié
• plan de retraite avec contribution de l’employeur

Développez vos compétences et votre carrière. Nous nous engageons à vous aider à évoluer grâce à des échanges continus sur la performance et le développement, le programme de développement des talents séniors, des opportunités de carrière à l’échelle mondiale, l’accès à notre Espace Carrière Schneider pour de nouveaux postes, projets et mentors, ainsi que des plateformes d’apprentissage comme Coursera pour vous doter des compétences d’aujourd’hui et de demain.

• des échanges continus sur la performance et le développement
• le programme de développement des talents séniors
• des opportunités de carrière à l’échelle mondiale
• l’accès à notre Espace Carrière Schneider pour de nouveaux postes, projets et mentors
• des plateformes d’apprentissage comme Coursera pour vous doter des compétences d’aujourd’hui et de demain

Travaillez en équipe sur le lieu de travail. Nous encourageons le travail d’équipe grâce à des opportunités de projets sur notre Espace Carrière Schneider, des méthodes intelligentes de collaboration, la reconnaissance des contributions via un programme de reconnaissance (y compris les anniversaires de service), l’expression de votre voix dans notre enquête d’engagement et la promotion d’un environnement de travail inclusif et bienveillant.

• opportunités de projets sur notre Espace Carrière Schneider
• des méthodes intelligentes de collaboration
• la reconnaissance des contributions via un programme de reconnaissance (y compris les anniversaires de service)
• l’expression de votre voix dans notre enquête d’engagement
• la promotion d’un environnement de travail inclusif et bienveillant

Soutenez votre communauté. Nous faisons une différence dans votre communauté grâce aux congés de volontariat, aux programmes via la Fondation Schneider Electric, ainsi qu’aux initiatives soutenant l’éducation des jeunes.

• congés de volontariat
• programmes via la Fondation Schneider Electric
• initiatives soutenant l’éducation des jeunes

• Les niveaux de participation et de couverture des différents programmes d’avantages sociaux dépendent du statut d’emploi (temps plein, temps partiel, contrat temporaire ou à durée déterminée, par exemple) et sont soumis aux conditions, critères d’éligibilité et délais de carence applicables à chaque programme.

Vous cherchez à créer de l'IMPACT dans votre carrière?

Lorsque vous envisagez de rejoindre une nouvelle équipe, la culture d'entreprise est essentielle. Chez Schneider Electric, nos valeurs et nos comportements sont le fondement de la création d'une culture d'entreprise qui contribue à la réussite de l'entreprise. Nous pensons que nos valeurs IMPACT - Inclusion, Maîtrise, Raison d'Etre, Action, Curiosité, Travail d'équipe - commencent par nous.

IMPACT est également une invitation à rejoindre une entreprise où vous pourrez contribuer à transformer l'ambition du développement durable en action, quelle que soit votre fonction dans l'entreprise. C'est un appel à associer votre carrière à l'ambition d'un monde plus résilient, plus efficace et plus durable.

Nous recherchons des IMPACT Makers, des personnes exceptionnelles qui transforment les ambitions de développement durable en actions à l'intersection de l'automatisation, de l'électrification et de la digitalisation. Nous célébrons les IMPACT Makers et pensons que chacun a le potentiel d'en être un.

Devenez un IMPACT Maker chez Schneider Electric -

40 milliards d'euros de chiffre d'affaires global

+9% de croissance organique

150 000+ employés dans plus de 100 pays

Schneider Electric aspire à être l'entreprise la plus inclusive et la plus solidaire au monde, en offrant des opportunités équitables à chacun, partout, et en veillant à ce que tous les employés se sentent valorisés et en sécurité pour donner le meilleur d'eux-mêmes.

Nous pensons que nos différences nous rendent plus forts en tant qu'entreprise et en tant qu'individus. Nous nous engageons à promouvoir l'inclusion dans tout ce que nous faisons.

Chez Schneider Electric, nous respectons les normes les plus strictes en matière d'éthique et de conformité, et nous pensons que la confiance est une valeur fondamentale. Notre Charte de Confiance est notre Code de Conduite. Elle démontre notre engagement en matière d'éthique, de sécurité, de développement durable, de qualité et de cybersécurité. Elle sous-tend chaque aspect de notre activité ainsi que notre volonté de nous comporter de manière respectueuse et de bonne foi face à toutes nos parties pren