Responsable Produit Associé RVI BMO
BMO Groupe financier
Rejoignez BMO en tant que Responsable produit associé RVI, responsable de l'évolution de notre plateforme de réponse vocale interactive. Ce poste implique la migration vers CCaaS et l'amélioration continue des performances. Vous soutiendrez la transition vers la solution CCaaS basée sur Amazon Connect, veillant à offrir une expérience optimisée aux utilisateurs. Le titulaire sera le lien entre les besoins des affaires et les capacités technologiques, en représentant la voix de l’entreprise auprès des équipes multidisciplinaires. Les responsabilités englobent la définition d'objectifs, la priorisation de l'expérience client et l'élaboration de stratégies de mise en marché efficaces. Key Responsibilities:
- Définir les objectifs produits et mobiliser les parties prenantes
- Prioriser l'expérience client pour maximiser l'impact
- Collaborer efficacement entre équipes de produit et développement
- Gérer budgets et calendrier de livraison
- Analyser les tendances du marché pour améliorer l’utilisabilité
- 5 à 7 ans d'expérience pertinente
- Diplôme d'études postsecondaires dans un domaine connexe
- Solides compétences en gestion de produits
- Excellentes aptitudes en communication
- Capacité d'analyser et résoudre des problèmes complexes
Vacancy posted 10 hours ago
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