Agente ou agent de traitement administratif

Job Responsibility:

Vous êtes une personne méthodique et organisée ? Vous souhaitez contribuer à l'amélioration de la qualité des services offerts par votre unité administrative ? Votre grande capacité d'adaptation et votre rigueur profiteront à la clientèle de votre unité administrative.

Devenez agente ou agent de traitement administratif à la Direction des services spécialisés (DSS) dans la région de Montréal. Vos valeurs d'entraide et d'ouverture bénéficieront à celles et ceux qui en ont besoin.

Le ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale (MESS) a besoin de pourvoir deux emplois occasionnels d'agente ou d'agent de bureau à la Direction générale de Services Québec de Montréal - Direction des services spécialisés - située au 276, rue Saint-Jacques, à Montréal et au Bureau de Services Québec (BSQ) - Centre spécialisé des demandeurs d'asile, des garants défaillants et des services aux parrainés (CSDAGDSP) situé au 287, rue Notre-Dame Ouest et au 360, rue St-Jacques à Montréal. Les entrées en fonction sont prévues en septembre 2024. Faites partie de notre équipe !

La DSS coordonne les activités d'enquête, de conformité et de services spécialisés au niveau régional ainsi que deux unités à portée provinciale. Cette direction est composée de :

• deux centres de services spécialisés pour la clientèle ayant des contraintes sévères à l'emploi;
• un centre spécialisé des demandeurs d'asile, des garants défaillants et des services aux parrainés sur tout le territoire québécois;
• un centre régionalisé de l'attribution initiale traitant l'admissibilité des nouvelles demandes d'aide financière de dernier recours;
• un centre des enquêtes et de la conformité;
• un centre des enquêtes spécialisées, dont les activités d'enquête mènent au dépôt de poursuites criminelles, réalisées par les constables spéciaux avec pouvoir d'agent de la paix visant l'ensemble des clientèles du ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale (MESS), et ce, sur tout le territoire québécois.

Son principal mandat est de soutenir ces six unités qui la composent, de même que les Bureaux de Services Québec (BSQ) de la région et se trouve au cœur de la mission du MESS en matière de prestation de service, d'enquête et de conformité et d'application des normes et des programmes de solidarité sociale. Le Bureau de Services Québec - CSDAGDSP - est un bureau unique au Québec. Il traite les dossiers d'assistance financière, dans le cadre des mesures de solidarité sociale, pour les personnes qui ont fait une demande d'asile au Canada et qui sont en attente d'une décision de la Commission de l'immigration et du statut de réfugié du Canada (CISR). L'unité gère également les activités en lien avec la reprise à charge des immigrants parrainés par les garants ainsi que, le cas échéant, la facturation de ces derniers. Il offre également des sessions d'information sur le marché du travail pour les demandeurs d'asile nouvellement arrivés. Pour l'ensemble de ces activités, le CSDAGDSP traite les dossiers pour tout le territoire québécois. Se joindre à notre équipe signifie intégrer une équipe dynamique, favorisant une collaboration étroite, un soutien mutuel et un partage des connaissances. Saisissez la chance d'exécuter des tâches enrichissantes et de développer des compétences interpersonnelles inestimables.

Quatre bonnes raisons de travailler avec nous :

• contribuer à la réalisation d'une mission à dimension humaine;
• fournir des services directs à la population et aux entreprises;
• évoluer dans une carrière aux perspectives diversifiées;
• développer ses compétences grâce à la formation continue.

Joignez-vous à une organisation d'envergure qui regroupe près de 7 000 personnes dont l'expertise et l'expérience font sa force. Leurs efforts soutiennent la mission du Ministère qui est de contribuer à la prospérité, à la richesse collective et au développement du Québec et d'offrir aux citoyens et aux entreprises, sur tout le territoire du Québec, un guichet multiservice afin de procurer un accès simplifié à des services publics. Attributions

À titre d'agente ou d'agent du traitement administratif, vous serez responsable de recevoir les nouvelles demandes d'aide financière de dernier recours, d'informer les clients et d'assurer le traitement administratif dans les dossiers clients afin de s'assurer de leur conformité.

Vous aurez également à effectuer toute autre tâche de nature administrative ou cléricale afin d'assurer le bon fonctionnement de l'unité.

Plus précisément, votre rôle consistera à :

• Recevoir la documentation provenant des clients relativement à la prestation de services d'aide financière
• Valider les formulaires requis pour le traitement des dossiers afin de s'assurer de leur conformité
• Saisir des données informatiques
• Effectuer diverses tâches administratives afin de s'assurer de maximiser le fonctionnement du soutien administratif du bureau : le traitement du courrier, le classement, l'approvisionnement en papeterie etc.

Échelle de traitement : 38 151 $ à 47 045 $, selon l'expérience Il s'agit de l'échelle de traitement issue de la convention collective 2020-2023 et en vigueur en date du 1er avril 2023. Les montants associés aux différents échelons peuvent être consultés sur le site Web du Secrétariat du Conseil du trésor. Le nombre d'heures hebdomadaires de travail pour cet emploi est de 35 heures. L'employé pourrait être autorisé à réaliser son emploi en partie en télétravail selon certaines modalités à convenir. La fonction publique du Québec offre une foule d' avantages distinctifs. Pour en apprendre davantage, consultez Travailler dans la fonction publique sur Québec.ca.

Exigences de l'emploi :

• Détenir un diplôme d'études secondaires équivalant à une 11e année ou à une 5e année du secondaire reconnu par l'autorité compétente ou une attestation d'études dont l'équivalence est reconnue par l'autorité compétente.

La candidature d'une personne qui est en voie de terminer la dernière année de scolarité exigée pour l'obtention du diplôme requis pourrait être considérée. Chaque année de scolarité pertinente manquante peut être compensée par une année de scolarité pertinente de niveau égal ou supérieur ou par deux années d'expérience de travail rémunéré ou non incluant la charge familiale. Le candidat qui ne possède pas les études de niveau secondaire ou le diplôme d'études secondaires peut compenser cette scolarité par une attestation de spécialisation professionnelle ou un diplôme d'études professionnelles. Pour être considérée, toute scolarité effectuée hors du Canada doit faire l'objet d'une évaluation comparative (attestation d'équivalence) émise par le ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'Intégration.

Et

• Posséder la citoyenneté canadienne, le statut de résident permanent ou un permis de travail émis par l'autorité fédérale compétente pour occuper un emploi dans la fonction publique du Québec.

La personne dans l'attente de la preuve de son statut de résident permanent ou d'un permis de travail émis par l'autorité fédérale compétente peut être considérée. Toutefois, elle devra être autorisée à travailler légalement au Canada au moment de sa nomination.

• Avoir une connaissance du français appropriée aux fonctions.

Autres éléments du profil recherché : La personne recherchée doit démontrer un bon sens du service à la clientèle et une bonne capacité d'adaptation puisqu'elle interagit avec un grand nombre de clients et par conséquent, doit répondre adéquatement à une clientèle diversifiée. De plus, elle doit être apte à synthétiser et à mener des interventions efficaces et constructives dans de courts délais, tout en faisant preuve de rigueur et de discrétion dans son travail. Elle doit posséder un bon sens de l'organisation et doit être en mesure de réagir rapidement, démontrer une rapidité d'exécution tout en respectant les normes et procédures en vigueur. Finalement, elle possède un bon esprit d'équipe, un sens aigu des responsabilités et de l'organisation. La connaissance de l'application APTE/SF, MSI et des différents systèmes du réseaux informatique du MESS ainsi qu'une expérience de travail dans un domaine lié à l'emploi seront considérées des atouts.

***Important***Seront considérés comme des atouts :

Nous vous invitons à utiliser le menu déroulant disponible à la rubrique Expérience professionnelle de votre candidature afin de rechercher les « Exigences et atouts » que vous détenez parmi la liste ci-dessous (EXP pour expérience détenue, CON pour des connaissances et OUT pour la maîtrise d'outils). Lors de la recherche, nous vous recommandons d'utiliser des mots-clés à partir de cette même liste.

CON - Systèmes des services de Solidarité sociale : Apte Soutien financier

CON - Mesures, programmes ou services de Services Québec

Période d'inscription : Du 15 au 22 août 2024 à 23 h 59.

Au terme du traitement de votre candidature, il est possible que cette offre ne soit plus accessible dans votre dossier en ligne. Par conséquent, nous vous suggérons de conserver une copie de cette offre pour consultation ultérieure.

Inscription : L'inscription doit obligatoirement s'effectuer à l'aide du formulaire d'inscription en ligne. Pour soumettre votre candidature, vous devez cliquer sur « Poser ma candidature ». À noter que vous devez enregistrer votre dossier et cliquer sur le bouton « Soumettre » pour vous inscrire au processus de sélection.

Après avoir soumis votre formulaire d'inscription, vous devez joindre les documents permettant de confirmer votre admission , c'est-à-dire :

• une copie du diplôme ou le relevé de notes officiel pour vos études faites au Québec ou dans une autre province canadienne;
• une copie de l'évaluation comparative des études effectuées hors Canada du ministère de l'Immigration, de la Francisation et de l'intégration (MIFI) (attestation d'équivalence) si vous avez obtenu votre diplôme à l'extérieur du Canada.

Pour ce faire, retournez dans votre dossier en ligne à la rubrique « Suivre mes candidatures »;

Cliquez sur le bouton « Pièces justificatives » associé à cette offre d'emploi et joindre tous vos documents, puis appuyez sur le bouton « Soumettre »;

Si la mention « soumis » est inscrite à la section « Pièces justificatives », cela confirme que l'opération s'est bien déroulée.

Veuillez noter qu'il est de votre responsabilité de fournir un dossier complet et détaillé. Il est important de bien détailler vos expériences de travail et d'indiquer, à l'aide du menu déroulant de la section « Exigences et atouts », si vous détenez les exigences de l'emploi et atouts spécifiques indiqués à la section profil recherché . C'est notamment avec cette information que les candidatures répondant le mieux au profil recherché seront repérées. Lorsque vous aurez soumis votre candidature, les informations contenues dans le formulaire ne pourront plus être modifiées.

Aucun curriculum vitae n'est accepté ni aucune candidature soumise par courrier électronique. Seules les personnes retenues seront contactées.

Informations sur le processus de sélection ou modifications à votre formulaire d'inscription (pendant la période d'affichage):

Service de l'attraction de l'acquisition de talents - par courriel : Voir email sur ca.edajobs.com

Informations sur les attributions de l'emploi : Mme Winie Amazan - adjointe à la directrice des services spécialisés, par courriel : Voir email sur ca.edajobs.com Mme Valérie Ambroise, directrice adjointe du Centre spécialisé des demandeurs d'asile - par courriel : Voir email sur ca.edajobs.com

I nformations sur les modalités d'inscription en ligne :

Si vous éprouvez des difficultés à postuler en ligne ou si vous croyez nécessaire d'apporter des modifications à votre formulaire pendant la période d'inscription, vous pouvez communiquer avec le Centre d'assistance en dotation pour la région de Québec, au Voir le numéro de téléphone sur ca.edajobs.com, ou ailleurs au Québec, au numéro sans frais au Voir le numéro de téléphone sur ca.edajobs.com.

La fonction publique du Québec applique des mesures d'accès à l'égalité en emploi à l'intention des femmes, des membres des minorités visibles et ethniques, des personnes handicapées, des anglophones et des Autochtones.