Rédacteur Production Assurance PME - Hybride

Rédacteur ou rédactrice production pour l’assurance des petites entreprises

Economical fait partie de Definity, ce qui regroupe certaines des marques d’assurance les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Compagnie d’assurance Sonnet, Family Insurance Solutions et Compagnie d’assurance Petline. Notre ambition est de devenir l’un des plus importants assureurs multirisques novateurs du Canada. Comme nous ne pourrons y parvenir sans nos gens, nous favorisons et encourageons une culture collaborative, ambitieuse, valorisante et stimulante.

Nous offrons une expérience de travail flexible et hybride qui vous permet de travailler au bureau ou à distance, selon le type de travail que vous accomplissez et l’équipe au sein de laquelle vous évoluez. Faites partie de notre parcours tout en étant vous-même. Chez Definity, vous évoluerez avec nous.

L’occasion à saisir

Ce poste est celui d’un rédacteur ou d’une rédactrice production en assurance des entreprises, responsable de favoriser la croissance rentable en évaluant les propositions d’affaires nouvelles, les renouvellements et les avenants en prenant des décisions appropriées et en mettant l’accent sur l’assurance des biens des entreprises. Le rôle implique d’appliquer les directives de souscription établies et de faire preuve de jugement en matière de souscription pour évaluer les risques modérément complexes, sous la direction des membres expérimentés de l’équipe.

Les responsabilités clés comprennent d’établir et de maintenir des relations solides avec les courtiers, d’offrir un service à la clientèle exceptionnel et d’agir comme point de contact clé pour les demandes de renseignements. Le rédacteur ou la rédactrice production utilisera efficacement les systèmes de gestion de polices et de tarification pour gérer les transactions, documenter les décisions et assurer l’intégrité des données. Vous devez posséder de deux à trois ans d’expérience en souscription (l’expérience en assurance des entreprises est un atout), de solides compétences analytiques et en communication, ainsi qu’un comportement collaboratif et professionnel.

À quoi vous attendre

• Évaluer les risques et accepter, refuser ou modifier les propositions d’affaires nouvelles, les avenants de police, les renouvellements, etc.
• Comprendre et adapter les décisions selon les stratégies des catégories d’affaires et de segmentation d’Economical.
• Avec quelques conseils, élaborer des solutions afin d’atteindre les objectifs de croissance rentable.
• Utiliser les outils, ressources et rapports afin de bien évaluer les risques et de prendre des décisions de souscription efficaces et encadrer les autres, au besoin.
• Faire preuve de jugement en matière de souscription et s’appuyer sur les conseils des spécialistes et de son gestionnaire pour traiter efficacement les risques modérément complexes selon les directives de souscription, les procédures opérationnelles normalisées et les stratégies d’Economical quant aux catégories d’affaires et à la segmentation.
• Savoir comment et quand faire appel aux techniciens en souscription, et quand transmettre des transactions ou des problèmes spécifiques à des parties prenantes en souscription plus haut placées, le cas échéant.
• Examiner les activités de réclamation et prendre les mesures appropriées en fonction de son niveau d’autorité en matière de souscription, le cas échéant.

Expérience client

• Communiquer avec les courtiers, le cas échéant, pour demander des renseignements supplémentaires, communiquer les acceptations et les conditions de risque, les refus ainsi que les suivis de soumission (le cas échéant) afin d’atteindre les taux de succès visés. Offrir un service exceptionnel aux courtiers dans toutes les interactions et chercher à offrir une valeur ajoutée dans chaque interaction avec les courtiers.
• Agir comme point de contact pour les requêtes liées à l’assurance des biens des entreprises.
• Diriger ou soumettre à un niveau supérieur les demandes des courtiers aux autres personnes-ressources chez Economical pour permettre une résolution rapide et efficace, le cas échéant.
• Offrir une expertise relative aux systèmes:
• Gérer efficacement les multiples transactions dans le système de gestion de polices, optimisant les fonctionnalités du système afin d’acheminer et de documenter de façon appropriée le traitement des transactions.
• Faire preuve d’une compréhension approfondie des systèmes de gestion de polices et de tarification, et de la façon dont les fonctions peuvent être utilisées pour mieux répondre aux requêtes et aux besoins des courtiers, ainsi que remplir toute documentation requise dans le système.
• Appliquer ses connaissances de gestion de documents pour accéder aux plus récentes versions du matériel, des guides et des outils.
• Détenir le titre de PAA (Professionnel d’assurance agréé) est exigé ou considéré comme un atout important.
• Être bilingue (français et anglais) est requis.
• Avoir d’excellentes aptitudes en matière de service à la clientèle. Être en mesure d’interagir de façon à démontrer préoccupation et respect envers les autres.
• Posséder de deux à trois ans d’expérience en souscription; en assurance des entreprises est un atout.
• Faire preuve de professionnalisme, de bienveillance et de courtoisie dans toutes vos interactions, que ce soit avec la clientèle ou des collègues.
• Exceller dans un environnement occupé et rester calme sous pression.
• Faire preuve d’esprit d’équipe et vous adapter facilement aux environnements changeants.
• Détenir d’excellentes compétences en matière de communication écrite et verbale.
• Posséder de bonnes compétences de gestion du temps et d’organisation.
• Avoir d’excellentes compétences en matière d’analyse et de résolution de problèmes.
• Démontrer des habiletés en vente.
• Communiquer efficacement des idées et des concepts, tant verbalement que par écrit.
• Faire preuve d’esprit d’équipe, incluant la résolution de conflits, la responsabilisation et le dévouement sur le plan individuel et collectif.
• Avoir un haut niveau d’initiative, d’auto-motivation et de capacité à travailler de façon autonome.
• Être en mesure d’influencer les autres.

L’échelle salariale se situe entre 51 300 $ - 94 400 $

Une bonne maîtrise de l'anglais est nécessaire pour servir les clients, tant internes qu'externes, dans l'ensemble du Canada.

Le salaire actuel pour ce rôle pourrait différer en fonction du bureau où la personne sélectionnée travaillera, ainsi que d’autres facteurs incluant, sans s’y limiter, les compétences, l’éducation, l’expérience, les conditions de travail et le marché du travail régional.

Nous publions cette offre d’emploi pour pourvoir un poste déjà vacant.

Ce rôle vous intéresse, mais vous ne répondez pas à tous les critères? Nous vous invitons tout de même à soumettre votre candidature! Nous savons d’expérience qu’il n’est pas nécessaire de répondre à 100% des qualifications énumérées pour apporter une incroyable valeur à notre équipe. Nous recherchons activement des expériences et des perspectives diversifiées pour nous permettre de faire évoluer l’assurance. Chez Definity, l’inclusion, la diversité et l’équité ne sont pas des éléments à cocher dans notre liste; elles sont essentielles à notre réussite.

Qu’est-ce que j’y gagnerai?

• Un horaire de travail hybride et flexible pour la majorité des rôles.
• Un régime d’actionnariat de la compagnie.
• Programmes d’incitation - Les employés et employées admissibles peuvent participer à différents programmes d’incitation au rendement, qui sont des primes versées à la discrétion de l’entreprise et assujetties au rendement individuel et aux résultats de l’entreprise.
• Un programme de retraite et d’épargne, avec des cotisations au REER égalées par l’entreprise.
• Des journées de bénévolat payées et des dons à des organismes de bienfaisance égalés par l’entreprise.
• Des ressources éducatives, le remboursement des frais de scolarité et du temps d’étude payé.
• Un accent sur l’inclusion par l’entremise de groupes d’employés et employées, de soutien pour les interventions pour l’affirmation du genre, une équipe de conseil pour les communautés autochtones, noires et de couleur, et d’un accès à des programmes pour les parents.
• Des programmes de reconnaissance et de bien-être.
• Des rabais sur des produits et services.

Allez-y, attendez-vous à plus — vous le méritez.

Chez Definity, vous évoluerez avec nous. Definity a été reconnue comme meilleur lieu de travail au Canada par Great Place To Work® pour les femmes, la jeunesse et l’inclusion.

Notre environnement de travail inclusif accueille la diversité et soutient l’accessibilité. Si vous avez besoin de dispositions particulières en matière d’accessibilité au cours du processus de recrutement, veuillez envoyer un courriel à l’View email address on apply.j-vers.com.

Engagée sur la voie de la réconciliation, Definity reconnaît que nos activités, nos réunions et nos déplacements se déroulent sur les territoires ancestraux aujourd’hui connus sous le nom de Canada. Nous rendons hommage à la présence enracinée des Premières Nations, des Métis et des Inuits, et saluons leur sagesse ainsi que leur rôle historique de gardiens de ces terres.

Vérification des antécédents

La vérification des antécédents (dont la vérification du casier judiciaire et des références des gestionnaires) est nécessaire pour ce rôle.

• Identification d'emploi 9414
• Catégorie d'emploi Opérations d’assurance et de souscription