Gestionnaire

Job Responsibility:

Salon Artemys est une entreprise en pleine expansion située à Montréal, QC (H3J 1X8). Depuis son ouverture il y a 2 ans notre salon haut de gamme s'efforce de redéfinir l'expérience client en alliant services de coiffure de qualité supérieure et soins exclusifs pour les cheveux, les mains, les pieds, et même la présence de chiropracteurs sur place. Notre objectif est de créer une expérience client inégalée, où chaque visite se distingue par un service personnalisé et des prestations haut de gamme.

Points clés de notre environnement de travail :

• Bureaux modernes
• Opportunités de croissance
• Environnement dynamique
• Formation continue sur le terrain

Description du poste : Nous recherchons une personne dynamique pour rejoindre notre équipe en tant que Gérant/Réception. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez responsable de soutenir le propriétaire dans la gestion quotidienne du salon. Vos tâches incluront la supervision des opérations, la coordination entre les différents départements et l'assistance dans la prise de décisions stratégiques pour assurer le bon fonctionnement du salon.

Responsabilités :

• Accueillir les clients avec professionnalisme, courtoisie et un sourire chaleureux.
• Conseiller et vendre des produits Kérastase et Shu Uemura.
• Gérer les appels téléphoniques, les prises de rendez-vous en ligne et assurer la coordination entre les coiffeurs et les clients.
• Effectuer des tâches administratives telles que la gestion des dossiers clients, la mise à jour des horaires via un fichier Excel et la gestion des commandes.
• Superviser et coordonner la gestion de la salle de chiropractie.
• Gérer l'horaire de l'équipe de coiffeurs et des autres prestataires de services, en assurant une répartition optimale des tâches et des rendez-vous.
• Assurer une gestion de plancher fluide, en veillant à ce que tout fonctionne de manière optimale et que les clients soient pris en charge rapidement et efficacement.

Qualifications requises :

• Excellentes compétences en communication.
• Expérience en gestion, gestion de plancher et gestion des horaires.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à superviser une équipe.
• Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion.
• Expérience en service à la clientèle appréciée.
• Présentation soignée, étant donné que vous serez le premier visage du salon.

Avantages :

• Environnement de travail positif et convivial.
• Opportunités de formation continue.
• Rabais sur les services de coiffure, manucure, pédicure et soins chiropratiques.

Conditions de travail :

• Type d'emploi : Temps plein
• Heures prévues : 35h semaine

Avantages supplémentaires :

• Congés payés
• Événements d'entreprise

Horaire :

• Du mardi au samedi
• Quart de soir/jour
• Flexible

Rémunération supplémentaire :

• Commissions

Expérience requise :

• Service à la clientèle : 5 ans (obligatoire)
• Administration : 2 ans (obligatoire)
• Expérience en gestion de plancher et gestion des horaires : 5 ans (souhaitée)

Langues :

• Français (obligatoire)
• Anglais (obligatoire)

Type d'emploi : Temps plein

Avantages :

• Événements d'Entreprise

Horaire :

• Du Lundi au Vendredi
• Fins de semaine au besoin
• Quart de jour
• Quart de soir

Rémunération supplémentaire :

• Commissions

Lieu du poste : En présentiel

Date limite de candidature : 2025-03-23