Crew Solution Consultant

Job Responsibility:

At Boeing, we innovate and collaborate to make the world a better place. From the seabed to outer space, you can contribute to work that matters with a company where diversity, equity and inclusion are shared values. We're committed to fostering an environment for every teammate that's welcoming, respectful and inclusive, with great opportunity for professional growth. Find your future with us.

Jeppesen Canada , a Boeing Company, is seeking a highly skilled and motivated Crew Solution Consultant to join our Solution Consulting team in Montreal, Quebec .

The Solution Consulting team within the Digital Aviation Services (DAS) organization is looking for new colleagues to solve customer problems with DAS software solutions in the Crew and Network Operations domains. This position is responsible for supporting our sales teams by providing strong value propositions to address our customer's challenges and providing world-class support to our DAS stakeholders. Key to this position is understanding aviation customer needs, pain points, and business processes and translating these into business solutions. We do expect candidates that are highly motivated with the desire to excel and become experts in DAS products and the value they bring to our customers.

Position Responsibilities:

• Delivers technical support to sales engagements by focusing on product value propositions for our Crew and Network Operations solutions.

• Analyzes customer business processes, identifies customer pain points and proposes recommended improvements through our product offerings.

• Presents and demonstrates technical system abilities and benefits of DAS products.

• Identifies tangible & nontangible benefits and complies this information into key performance indicators that drives a strong business case for our customers.

• Leads, plans and execute consulting studies, proof of concepts and/or benchmarks in a team environment.

• Assists in the identification of future sales opportunities (leads).

• Identifies and communicates product enhancement opportunities to product owners.

• Represents the organization as the prime technical contact on projects and at industry conferences.

• Global travel to airline customers (~25%) primarily in North & South America.

This position is hybrid. This means that the selected candidate will be required to perform some work onsite at one of the listed location options. This is at the hiring team's discretion and could potentially change in the future.

Employer will not sponsor applicants for employment visa status.

Basic Qualifications (required skills and experience):

• 5+ years of experience working with commercial airline operations within the crew planning & management domain.

• Ability to map customers business processes to product capabilities.

• Develop and maintain relationships and partnerships with customers, stakeholders, peers, partners and end users.

• Ability to identify, understand and analyze complex system problems.

• Must be legally able to work in Canada.

• Individual must not pose a risk for safeguarding of controlled goods.

Preferred Qualifications (Desired Skills/Experience):

• Spanish and/or Portuguese speaker is valuable.

• Deep knowledge of crew resource planning, pilot training planning, and/or crew scheduling is highly advantageous.

• Product knowledge of DAS solutions such as Jeppesen Manpower Planning and/or Jeppesen Crew Tracking.

• Experience in a technical presales (sales engineering) role.

• A degree in Computer Science/Information Technology, Engineering, Administration, Science & Technology or equivalent.

• Excellent communication skills (verbally and written) in proposal preparation and presentations.

• Creative problem-solving capability, strong analytical and listening skills.

• Business process analysis.

• A genuine interest in meeting and helping our customers.

• Ability to interact with different cultures and at different levels within an organization with ease.

Typical Education and Experience:

Education/experience typically acquired through advanced technical education (e.g. Bachelor) and typically 9 or more years' related work experience or an equivalent combination of technical education and experience (e.g. PhD+4 years' related work experience, Master+7 years' related work experience, 13 years' related work experience, etc.).

Relocation:

Relocation assistance is not a negotiable benefit for this position. Candidates must live in the immediate area or relocate at their own expense.

Additional Information:

This requisition is for a locally hired position in Canada. The employer is Jeppesen Canada. Candidates must be legally authorized to work in Canada. Benefits and pay are determined by Canada and are not on Boeing US-based payroll. This is not an expatriate assignment.

Please also submit a CV or resume written in English.

Applications for this position will be accepted through July 7th 2024.

(NOTE: Le générique masculin est utilisé sans discrimination et uniquement dans le but d'alléger le texte.)

Jeppesen Canada , une entreprise de Boeing, est à la recherche d'un(e) Consultant(e) en solutions d'équipage (Crew Solution Consultant) afin de compléter son équipe de conseil en solutions à Montréal, Québec.

L'équipe de conseil en solutions au sein de l'organisation Digital Aviation Services (Service d'aviation numérique, DAS) est à la recherche de nouveaux collègues pour aider les clients à résoudre leurs problèmes avec les solutions logicielles DAS dans le domaine des Opérations d'équipage et de réseau (Crew and Network Operations). La responsabilité de ce poste est de soutenir nos équipes de vente en apportant des propositions pour répondre aux défis auxquels font face nos clients et de fournir un soutien optimal à nos parties prenantes DAS. Le point le plus important de ce poste est la compréhension des besoins des clients dans le domaine de l'aviation, des points problématiques et des processus opérationnels pour les transformer en solutions commerciales. Nous attendons des candidats motivés qui veulent exceller pour devenir des experts dans le domaine des produits DAS et apporter une valeur ajoutée à nos clients.

Responsabilités du poste :

• Fournir une assistance technique pour l'engagement des ventes en se concentrant sur les propositions de valeur pour nos solutions d'Opérations de l'équipage et du réseau (Crew and Network Operations).

• Analyser les processus opérationnels des clients, identifier les points problématiques et proposer des recommandations d'amélioration grâce à notre offre de produits.

• Présenter et démontrer les capacités techniques et les avantages apportés par les produits DAS.

• Identifier les avantages tangibles et intangibles pour compiler ces informations dans des indicateurs clés de performance afin de fournir une analyse de rentabilisation solide à nos clients.

• Diriger, planifier et exécuter des études de conseil, des preuves de concept et/ou des évaluations des performances au sein d'une équipe.

• Assister l'identification de futures opportunités de ventes (prospects).

• Identifier et communiquer des opportunités d'amélioration de produit aux propriétaires de ces produits.

• Représenter l'entreprise en tant que principal contact technique pour les projets et lors de conférences sur les secteurs de l'industrie.

• Déplacements commerciaux pour les compagnies aériennes dans le monde entier (~25 %), principalement en Amérique du Nord et du Sud.

Ce poste est hybride. Cela signifie que le candidat sélectionné devra effectuer une partie du travail sur place dans l'un des lieux énumérés. Cela relève de la discrétion de l'équipe d'embauche et pourrait potentiellement changer à l'avenir.

L'employeur ne parrainera pas les candidats pour obtenir un statut de visa d'emploi.

Qualifications de base (compétences et expérience requises) :

• 5 ans ou plus d'expérience de travail dans les opérations des compagnies aériennes commerciales dans le domaine de la planification et de la gestion des équipages.

• Capacité à mettre en correspondance les processus commerciaux des clients avec les capacités des produits.

• Développer et entretenir des relations et des partenariats avec les clients, les parties prenantes, les pairs, les partenaires et les utilisateurs finaux.

• Capacité à identifier, comprendre et analyser des problèmes complexes liés aux systèmes.

• Doit être légalement autorisé(e) à travailler au Canada.

• L'individu ne doit pas représenter un risque pour la sécurité des biens contrôlés.

Qualifications préférentielles (compétences/expérience souhaitées) :

• La maîtrise de l'espagnol et/ou du portugais est particulièrement appréciée.

• Une connaissance approfondie de la planification des ressources humaines, de la planification de la formation des pilotes et/ou de la planification des équipages est privilégiée.

• Une connaissance des solutions DAS, tels que la planification Manpower de Jeppesen et/ou le suivi des équipages Jeppesen (Crew Tracking).

• Une expérience de travail en prévente technique (génie de la vente).

• Un diplôme en informatique/technologies de l'information, ingénierie, administration, sciences et technologies ou équivalent.

• D'excellentes capacités en matière de communication (écrite et orale) pour la préparation et la présentation de propositions.

• Des capacités de résolution de problèmes créatives et de fortes compétences d'analyse et d'écoute.

• Analyse des processus opérationnels.

• Une réelle envie de rencontrer et d'aider nos clients.

• La capacité d'interagir facilement avec des personnes de cultures différentes et à différents niveaux hiérarchiques au sein d'une organisation.

Formation et expérience typiques :

Formation/expérience généralement acquise au terme d'une formation technique supérieure (baccalauréat, par exemple) et généralement 9 années ou plus d'expérience professionnelle pertinente ou une combinaison équivalente de formation technique et d'expérience (doctorat + 4 années d'expérience professionnelle pertinente, maîtrise + 7 années d'expérience professionnelle pertinente, 13 années d'expérience professionnelle pertinente, etc.)

Déménagement :

L'aide au déménagement n'est pas un avantage négociable pour ce poste. Les candidats doivent habiter dans la région immédiate ou déménager à leurs frais.

Informations supplémentaires :

Cette demande concerne un poste à recrutement local au Canada. L'employeur est Jeppesen Canada. Les candidats doivent être légalement autorisés à travailler au Canada. Les avantages sociaux et la rémunération sont déterminés par le Canada et ne font pas partie de la masse salariale de Boeing aux États-Unis. Il ne s'agit pas d'une mission d'expatriation.

Veuillez également soumettre un curriculum vitae (CV) rédigé en anglais.

Les candidatures pour ce poste seront acceptées jusqu'au 7 juillet 2024.

Export Control Requirements: Not an export control position

Equal Opportunity Employer:

We are an equal opportunity employer. We do not accept unlawful discrimination in our recruitment or employment practices on any grounds including but not limited to; race, color, ethnicity, religion, national origin, gender, sexual orientation, gender identity, age, physical or mental disability, genetic factors, military and veteran status, or other characteristics covered by applicable law.

We have teams in more than 65 countries, and each person plays a role in helping us become one of the world's most innovative, diverse and inclusive companies. We are proud members of the Valuable 500 and welcome applications from candidates with disabilities. Applicants are encouraged to share with our recruitment team any accommodations required during the recruitment process. Accommodations may include but are not limited to: conducting interviews in accessible locations that accommodate mobility needs, encouraging candidates to bring and use any existing assistive technology such as screen readers and offering flexible interview formats such as virtual or phone interviews.