Représentant service clients

Tu as le souci du service-client ? Tu aimes fournir des informations claires, répondre aux questions et trouver des solutions? Premier Tech t’invite à jouer un rôle clé auprès de notre clientèle. Ici, chaque interaction compte : tu seras la personne de confiance pour accompagner nos clients. Si tu recherches un environnement où l’écoute, la réactivité et l’esprit d’équipe sont valorisés, et où chaque jour apporte son lot de défis à relever, nous avons hâte de découvrir comment tu feras la différence!

Ton futur environnement de travail

• Grâce à l'approche flexible et agile de notre équipe, ce rôle peut être exercé à distance.

Ta future équipe

Leader mondial dans l’assainissement des eaux usées, la gestion de l’eau de pluie, le stockage des liquides et le recyclage des déchets organiques, Premier Tech Eau et Environnement offre des solutions durables aux problèmes actuels et futurs. Grâce à nos racines locales et à notre rayonnement international, nous possédons une connaissance approfondie de nos marchés de prédilection et sommes maîtres de notre destinée.

Chez nous, tu profiteras de nombreux avantages

• Environnement qui favorise un équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle
• Université Premier Tech - développement des compétences et perfectionnement
• Possibilité d’explorer des opportunités selon tes ambitions de carrière
• Médecin et infirmière - Campus Siège mondial
• Programme d’aide aux équipiers et famille -Télémédecine
• Service de conciergerie et rabais aux équipiers
• Assurance collective et régime de retraite avec contributions de l’employeur
• Forfait de relocalisation (selon conditions et modalités en vigueur)

Ton futur rôle

• Assurer une écoute active du client et le guider dans ses besoins
• Fournir de l’information sur nos produits et services par l’entremise de différents canaux de communication comme le téléphone, les courriels et le portail client
• Savoir utiliser les méthodes de vente tout en adoptant une approche stratégique adaptée à chaque opportunité
• Transmettre certains documents relatifs aux demandes de nos clients
• Rassurer, expliquer et éduquer les clients tout en répondant à leurs questions
• Assurer une mise à jour ainsi qu’un suivi des différents dossiers
• Jouer un rôle clé dans la réussite des objectifs de l’équipe
• Contribuer à l’amélioration des processus mise en place par l’équipe

Compétences requises

• Expérience en service-client
• Maîtrise de la suite Microsoft Office – un atout
• Bonne capacité à chercher des solutions et résoudre les problèmes
• Aptitudes en communication
• Esprit d’équipe
• Capacité d’adaptation au changement
• Maîtrise de l’anglais – à des fins de communication avec clients et fournisseurs hors Québec

Ces mots suscitent-ils ton intérêt?

Clientèle, paiements, informations, questions, solutions

Tu as envie de nous rejoindre? Postule dès maintenant, nous attendons ta candidature avec impatience!