Superviseur, service de messagerie et prélèvements

Eurofins : là où la science devient un véritable superpouvoir !
En tant que leader mondial des sciences de la vie, Eurofins offre une gamme distinctive de services d’essais analytiques pour assurer la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec une équipe de plus de 63 000 professionnelles et professionnels répartis dans 60 pays, nous contribuons chaque jour à rendre nos environnements plus sûrs, plus sains et plus durables.

Rejoignez l’équipe comme Superviseur(e), messagerie et prélèvements ! Vous serez responsable de la performance globale des activités de cueillettes, de livraison et de prélèvement terrain.

Vos responsabilités :

Volet opérationnel

• Encadrer et soutenir le répartiteur dans la planification quotidienne des routes de cueillette et de livraison

• Encadrer le coordonnateur dans la planification des activités d’échantillonnage

• S’assurer de la disponibilité et de l’utilisation efficace des ressources

• Suivre la qualité et la conformité des interventions terrain

• S’assurer que les engagements clients sont respectés

• Évaluer quotidiennement les indicateurs de performance pour déterminer les bonnes décisions à prendre afin d’améliorer et de rencontrer les échéanciers

• Assurer la gestion des relations avec les fournisseurs externes (transporteurs, sous-traitants, services spécialisés)

• Optimiser le recours aux fournisseurs afin de minimiser les coûts tout en respectant les niveaux de service

• Suivre la performance des fournisseurs (délais, qualité, coûts, fiabilité)

• Identifier des opportunités d’amélioration et recommander des ajustements (ex. : consolidation, réduction ou diversification des fournisseurs)

• Participer à la sélection, à l’évaluation et à la révision des ententes avec les fournisseurs en collaboration avec les achats ou la direction

• Gérer les escalades et situations critiques

• Anticiper les impacts opérationnels (retards, urgences, volumes élevés)

• Optimiser le flux global de son secteur

• Résoudre les problématiques terrain ou logistiques

• Suivre les indicateurs de performance

• Améliorer la performance de son secteur, autant au niveau opérationnel qu’au niveau de la qualité de service client

• Intervenir lors de situation complexes ou d’enjeux opérationnels

• Assurer la gestion globale de la flotte de véhicule (entretien, conformité, optimisation)

• Effectuer toute autre tâche pouvant aider le supérieur immédiat.

Volet ressources humaines

• Rédiger les horaires et cédules de travail du personnel sous sa responsabilité ;

• Être responsable de la planification en termes de ressources humaines de son département ;

• Sélectionner et participer à l’embauche de ses employés ;

• Favoriser le maintien d’un climat de travail sain et performant;

• Effectuer les évaluations de rendement, rencontres périodiques et fournir de la rétroaction en continu ;

• Effectuer des réunions d’équipes régulières afin de communiquer toute information pertinente ;

• Prendre en charge tout dossier disciplinaire et communiquer avec les RH lorsque nécessaire;

• Participer à la mise en place d’une culture favorisant le travail d’équipe, la responsabilisation des employés et la performance;

• Définir, assurer et coordonner la formation du personnel.

Ce que nous offrons :

• Poste permanent à temps plein ;

• Stationnement sur place ;

• Uniforme fourni ;

• Possibilité de développement et de formation ;

• Stationnement et café gratuits ;

• Profiter d’un menu santé ;

• Bornes de recharges pour voitures électriques ;

• Programme de reconnaissance des années de service ;

• Et bien plus !

Exigences :

• DEC dans une discipline scientifique pertinente (un atout);

• Permis de conduire de classe 5 valide;

• Posséder au moins 2 ans d’expérience dans un rôle de gestion ayant évolué en responsabilités;

• Connaissance de la suite Office (Word, Excel et Power Point);

• Expérience en gestion de personnel;

• Expérience en répartition.

* En raison de communications occasionnelles à fréquentes avec des interlocuteurs pouvant se trouver à l’extérieur de la province du Québec, la compréhension et la communication verbale en anglais sont requises pour ce poste.

Compétences demandées :

• Excellentes compétences en communication (parlée et écrite);

• Capacité à déléguer efficacement;

• Orientation client et amélioration continue;

• Bonnes aptitudes à établir des relations respectueuses et à adopter une attitude positive;

• Être organisé, proactif et autonome;

• Bonne organisation du temps et des priorités;

• Forte aptitude à résoudre des problèmes complexes;

• Leadership;

• Capacité de travailler sous pression;

• Facilité à s’adapter au changement.

Questionnaire d’auto-identification :

Programme d’obligation contractuelle (OBC/POC).

S’identifier à un groupe visé pourrait potentiellement vous permettre d’obtenir une priorité d’embauche ou de promotion si vous possédez les compétences essentielles requises pour occuper l’emploi.

Au Québec, les programmes d’accès à l’égalité en emploi (PAÉE) visent à corriger la situation des personnes faisant partie des groupes historiquement discriminés en emploi. Votre employeur vous demande de remplir ce questionnaire, car il s’est engagé à mettre en place un programme d’obligation contractuelle (POC) et il doit recueillir certaines informations pour la mise en œuvre de son programme d’accès à l’égalité en emploi.