Chef de service - Location et service à la clientèle
Légende
Vous voulez mettre à profit votre expertise et votre créativité en collaborant activement à la réalisation de projets variés et innovants?
VOTRE DÉFI
Le/la directeur(trice) service aux résidents, sous la responsabilité du directeur général de la résidence, est responsable de toutes les activités liées à l’expérience client. Le titulaire de ce poste doit élaborer les orientations, la planification et la réalisation des priorités et actions afin d’instaurer une ambiance à la hauteur des attentes des résidents. L’objectif ultime étant de créer l’engagement des résidents envers leur résidence et ainsi participer au bonheur de ceux-ci.
Ce poste est pour une durée temporaire, jusqu’à la fin de 2023. D’ici l’atteinte de cette date, il peut y avoir une possibilité de permanence à l’intérieur de la résidence ou ailleurs dans l’entreprise.
VOTRE RÔLE ET RESPONSABILITÉ :
- Contribuer à l’ensemble des travaux visant à enrichir l’expérience client des résidents en impliquant tous les secteurs de la résidence;
- Proposer des stratégies d’intégration d’expérience client, répondant aux besoins et attentes de la clientèle interne (résidents) et externe (prospects);
- Développer et implanter des stratégies liées au renforcement de la culture de service au sein de la résidence;
- Animer des rencontres et des ateliers avec les équipes de la résidence ou avec des comités de résidents et assister le DG lors des cafés avec les résidents;
- Instaurer des mécanismes de consultation et assurer la mise en place de mesure de l’expérience client;
- Participer à la promotion du programme ambassadeur afin d’assurer le référencement et participer aux initiatives et programmes de rétention;
- Représenter la résidence lors d’événements externes;
- Assurer l’accueil et l’intégration des nouveaux résidents;
- Aider les conseillers à la location lors de blitz de suivis auprès des prospects;
- Organiser des événements pour inviter des prospects à la résidence afin de leur faire découvrir la vie en résidence;
- Faire des visites de la résidence et des appartements modèles avec des prospects lorsque les conseillers à la location sont occupés ou absents;
- Faire les suivis des messages de clients qui auront été laissés sur la boite vocale en l’absence de réponses des conseillers à la location;
- Assister le DG durant la période des sondages résidents;
- Assister l’animatrice lors des événements spéciaux en résidence;
- Exercer une veille sur l’évolution des tendances et les meilleures pratiques à mettre en place dans le but d’améliorer l’expérience client;
- Toutes autres tâches connexes.
EXPÉRIENCE ET EXIGENCES :
- DEC en administration et/ou expérience pertinente dans un rôle similaire ou connexe;
- Motivé par la réussite globale d’une équipe;
- Facilité à développer et maintenir de belles relations clients;
- Posséder une expérience dans la vente, la location ou l’immobilier est un atout important;
- Bilingue (français et anglais);
- Maîtrise de la suite Microsoft Office.
CE QUE NOUS VOUS OFFRON :
- Salaire de base entre 60K et 65K + bonification
- 3 semaines de vacances;
- Régime d’assurances collectives incluant le dentaire et services paramédicaux;
- Un poste contractuel de 1 an avec possibilité de transformer en emploi permanent;
- Un poste-cadre qui relève du DG de la résidence;
- Une fin de semaine sur 5.
$62.5k - $72.5k per year
...problèmes et contribuent concrètement à l’efficacité des opérations. Description du poste L’Administrateur(trice) du service à la clientèle agit comme point de contact principal pour les demandes générales des clients et soutient les opérations administratives de l’...SuggestedDaily paidFull timeMonday to fridayFlexible hours- ...de Carrière chez Bétonel / Dulux : Bétonel / Dulux, une entreprise de Canadian Industries Ltd. , embauche un(e) Commis Service Clientèle à Temps Partiel pour nos magasins de détail. C’est une excellente occasion de développer votre carrière dans un environnement...SuggestedFull timePart timeMonday to fridayFlexible hoursDay shift
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$16.25 per day
...de congé mobiles; Programme de reconnaissance des années de service; Le port du jeans durant les heures de travail . ~ Certaines... ...: Des gens souriants Bonne aptitude pour le service à la clientèle; Apte à rester début pendant des longues périodes; Apte à...SuggestedFull timePart timeNight shiftDay shift$18 - $21 per hour
...Supérieur immédiat : Superviseur du service à la clientèle Salaire : 18 $ à 21 $/heure Joignez... ...pour soutenir les opérations de location. En tant qu’ambassadeur(rice) de la marque... ...comfortable working with international clientele Fluent in English (German, French,...SuggestedFull timeContract workSeasonal workLocal areaDay shift$18.5 per hour
...employés est appuyée par près de 300 bénévoles pour offrir de nombreux services d'aide à la population.Description de l’offre d’emploi Il s’... ...en fin de journée Accueillir et conseiller et servir la clientèle et les donateurs Placer le magasin dans l’ordre établi avec la...RemplacementTemporary workPart time$21.52 per hour
...-auto du Québec (SPAQ) est le chef de file dans la gestion et la... ...stationnement qui accueillent une clientèle variée, ce qui fait en sorte... ...défi proposé : Offrir un service à la clientèle de qualité Assurer... ...compléter les contrats de location et les perceptions mensuelles...Permanent employmentFull timeContract workMonday to fridayDay shift- ...*English follows* Le/la Représentant(e) du service à la clientèle soutient les clients et agit à titre d’ambassadeur(rice) d’une culture de vente ouverte et collaborative. Il s’agit d’un poste temporaire de 3 mois pour soutenir l’équipe durant la période de pointe....Full timeTemporary workWork at office
$22 per hour
...stationnements, est à la recherche d’un(e) chef caissier(ère) pour se joindre à son équipe... ...procédures internes et des standards de service de Gestion ProPark Canada Inc. Exigences... ...dans un poste similaire, en service à la clientèle ou en gestion de caisse; Sens de l’organisation...Permanent employmentFull time$23 - $26 per hour
...Responsable pièces et service – Expérience client Fraserway RV – St-Hubert... ...23 $ à 26 $/heure Fraserway RV, chef de file canadien de la location de véhicules récréatifs, lance ses opérations... ...et axée sur le service à la clientèle pour soutenir les opérations quotidiennes...Hourly payFull timeContract workSeasonal workWeekend work- ...Aperçu de l’entreprise XNRGY Climate Solutions est un chef de file nord-américain dans la conception durable et la fabrication de pointe... ...rôle clé dans le déploiement du nouveau modèle opérationnel de service tout en interagissant quotidiennement avec nos clients, nos partenaires...Full timeWork at office
- ...Poste de sous-chef dans une résidence pour personnes âgées. Sous la supervision du chef de cuisine, le sous-chef doit : Préparer... ...en étroite collaboration avec le chef cuisiner; Faire le service des repas en table chaude; Horaire : Poste de...Full timeWeekend work
$17.5 per hour
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- ...Team Lead / Chef d'équipe en marchandisage Il s'agit d'une occasion stimulante de joindre une équipe de marchandisage au détail qui... ...les données de vente pour optimiser l'assortiment. Exigences de service complet : Remplir les sections en vrac, gondoles et autres...Full timeFlexible hours
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...soutenons également les candidats de ces groupes. ## À PROPOS DU RÔLE Le chef du territoire est le propriétaire principal des magasins sur le... ...RBH. ## VOTRE QUOTIDIEN * Lancer et soutenir les produits et les services de RBH dans tous les comptes assignés, et veiller à ce que les...Daily paidFull timeFlexible hours$80k - $90k per year
..., des réservoirs et des systèmes de procédé en acier inoxydable basés sur les exigences du client. Description de l’offre d’emploi Chef de Chantier. Chaudronnier-Soudeur-Tuyauteur, TIG Inox IMPORTANT: CE POSTE EST SITUÉ AU CANADA Aran Inc. est présentement à la recherche...Daily paidPermanent employmentFull time- ...serveuse Sous la responsabilité du chef cuisinier, sous-chef et du directeur... ...et dessert les tables. Elle fait le service aux tables à la salle à manger. Elle... ...modèle de haut niveau dans le service à la clientèle. S’assure de respecter l’échelle de valeur...Part time
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Description de l'entreprise Entreprise de réparations automobilesDescription de l’offre d’emploi Effectuer des vidanges d'huile, équilibrage et installation de pneus, inspections de véhicules. Aucune expérience requise, formation sur place. Entreprise familiale depuis 1970...Permanent employmentFull timeFlexible hours$35 per hour
Guest Service Supervisor to Hotel Gestion Pro-Park Canada Inc Location Longueuil, QC Salary 35.00 hourly / 30 hours per week Full time Day, Weekend Starts as soon as possible Languages English or French Education No degree, certificate or diploma Experience 1 year to...Hourly payFull timeImmediate startRemote workWeekend work$70k per year
...projects and operations | 100% on-site | Permanent - Full-time Lead the after-sales service and warranties. Key Information Job Title: After-Sales Service Coordinator Location: South Shore of Montreal, Quebec, Canada Job Type: Permanent - Full-time Work...Permanent employmentFull timeTemporary workWork at officeMonday to friday- ...science devient un véritable superpouvoir ! En tant que leader mondial des sciences de la vie, Eurofins offre une gamme distinctive de services d’essais analytiques pour assurer la sécurité alimentaire, environnementale et pharmaceutique. Avec une équipe de plus de 63 000...Daily paidPermanent employmentFull timeWork at office
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