Commis aux pièces ( Spécialiste du service aux installateurs)

À propos de nous :

Vast-Auto Distribution, une filiale de O’Reilly Automotive, est un chef de file dans la distribution et la vente au détail de pièces automobiles dans l’Est du Canada.
Nous faisons partie du réseau de O’Reilly Auto Parts, qui exploite plus de 6 000 magasins et compte plus de 92 000 employés aux États-Unis, au Mexique, à Porto Rico et au Canada sous les bannières de Parts City Auto Parts et d’O’Reilly Auto Parts.

Description des tâches
• Collaborer avec les installateurs pour développer de bonnes relations commerciales.
• Coordonner et acheminer les spécialistes de la livraison au bon endroit, afin d’assurer un service supérieur et une bonne efficacité.
• Veiller à ce que les véhicules de livraison soient entretenus conformément aux normes de l’entreprise. Veiller à ce que toutes les inspections trimestrielles des véhicules soient effectuées à temps et avec précision et à ce que les kilométrages quotidiens soient saisis dans le système de gestion des actifs.
• Prioriser les commandes téléphoniques des installateurs.
• Travailler avec les spécialistes des ventes et les gérants des ventes des territoires afin de fournir un service de qualité supérieure aux clients installateurs grâce à un travail d’équipe.
• S’assurer que les commandes, y compris les pièces sous garantie et les pièces consignées, soient facturées avant qu’elles ne quittent le magasin et qu’elles soient préparées correctement.
• Veiller à ce que les retours de pièces neuves consignées et les retours sous garantie des clients soient récupérés et crédités en temps opportun.
• Vérifier les retours des installateurs pour s’assurer qu’il n’y a pas d’abus de garantie et s’assurer que tous les retours soient étiquetés correctement.
• Informer la clientèle au magasin et par téléphone sur les produits, services et promotions en vigueur;
• Effectuer des recherches dans le catalogue électronique et physique quant à la mise à jour des numéros de pièces;
• Participer à la relance (blitz téléphoniques, etc.) des clients desservis et à la sollicitation de nouveaux clients;
• Expliquer aux clients les caractéristiques de l'équipement et/ou de la pièce et procéder à une démonstration de son fonctionnement ou de son installation au besoin;
Ce que nous vous offrons
• Poste permanent
• Équipe de travail dynamique
• Une semaine de travail de 40 heures avec un horaire variable du lundi au dimanche.
• Possibilité de temps partiel et de flexibilité d'horaire;
• Salaire concurrentiel;
• Uniformes fournis (chandail, casquette, souliers de travail);
• Assurances collectives & REER après la période de probation
Vos qualifications
• Détenir un diplôme d'études secondaires (DES) générale.
• Posséder une première expérience pertinente comme commis aux pièces, magasinier ou avoir une bonne connaissance dans les pièces automobiles.

Ce qui nous distingue
Évoluez et réussissez dans un milieu de travail axé sur les valeurs qui soutient votre développement professionnel, tout en bénéficiant de la stabilité d’une organisation figurant parmi les entreprises du Fortune 300.
• Accédez aux meilleures pratiques et aux outils d’une organisation nord-américaine d’envergure, offrant diverses possibilités de cheminement de carrière.
• Développez votre carrière grâce à notre philosophie de promotion à l’interne.
• Bénéficiez d’un programme d’avantages sociaux compétitif, incluant les assurances médicales, dentaires, vie et invalidité de longue durée, un régime d’épargne-retraite (REER), ainsi que d’autres avantages.
• Notre engagement envers l’inclusion : nous nous engageons à bâtir un milieu de travail diversifié et inclusif. Nous valorisons les différentes perspectives et encourageons toutes les personnes qualifiées à soumettre leur candidature.
• Notre engagement envers nos clients et les membres de notre équipe : nous sommes des professionnels enthousiastes et engagés, dédiés au travail d’équipe, à la santé et à la sécurité, ainsi qu’à l’excellence du service à la clientèle. Nous agissons avec respect, honnêteté et une attitude gagnant-gagnant dans tout ce que nous entreprenons.
Si ce poste vous intéresse, faites-nous parvenir votre candidature. Si votre profil est retenu, nous communiquerons avec vous afin de planifier une entrevue.
Note : Vast-Auto Distribution n’utilise pas l’intelligence artificielle pour le tri des candidatures.