Gestionnaire de cas bilingue à distance
Innomar Strategies Inc.
Rejoignez Cencora comme gestionnaire de cas bilingue pour soutenir nos services de santé à distance. Ce rôle essentiel consiste à intervenir sur les demandes des clients et à favoriser leur satisfaction. Cencora recherche un gestionnaire de cas bilingue en soutien à l'équipe Innomar Strategies. Le candidat idéal aura une expérience en service à la clientèle, une attention particulière aux détails et une maîtrise des systèmes RH. Vous serez le premier point de contact pour les demandes des clients tout en maintenant une communication efficace jusqu'à la résolution des cas. Key Responsibilities:
- Fournir un soutien initial pour les appels et courriels
- Enregistrer des demandes et mettre à jour les dossiers
- Maintenir la communication client jusqu'à la résolution
- Effectuer des recherches et administration des cas
- Documenter chaque activité dans la base de données
- Minimum d'un an d'expérience en service à la clientèle
- Bilingue en anglais et français canadien
- Excellentes compétences en communication et organisation
- Capacité à résoudre des problèmes efficacement
- Connaissance des systèmes Microsoft Office
Vacancy posted 1 hour ago
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Innomar Strategies Inc.
Ottawa, ON1 hour ago $66.1k - $103.62k per year
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