Coordonnatrice ou coordonnateur diagnostique

Vous serez au cœur de l'équipe chargée de la stratégie de service de BRP, où vous vous concentrerez sur le dépannage et le diagnostic de nos produits, et servirez de lien essentiel entre les équipes de développement de nouveaux produits et l'organisation des services mondiaux. Vous travaillerai dans un environnement qui favorise un développement professionnel de classe mondiale, au sein d’une équipe hautement collaborative et internationale. Vous serez en contact avec nos produits Powersport et y aurez accès afin de vivre l’expérience client BRP VOUS AUREZ L'OCCASION DE: Analyser et identifier à l’aide des différentes sources de données, les problèmes potentiels et irritants des clients et concessionnaires sur nos véhicules et outil de diagnostic; Exercer votre leadership en coordonnant les activités des différents intervenants afin d'établir un plan d’action rapide pour apporter les solutions les mieux adaptées, pour notre réseau de concessionnaires avec le niveau de validation adéquat; Déterminer la communication requise afin de partager les solutions aux enjeux identifiés; Mobiliser et collaborer avec l'équipe BUDS afin d'améliorer la qualité des produits et de réduire au minimum le taux de signalement Veiller à ce que toutes les informations nécessaires soient recueillies conformément aux besoins de l'équipe BUDS pour l’analyse et l’enquête. Coordonner, mettre à jour et créer du contenu pour répondre aux besoins du réseau par le biais d'articles de blog, de conseils pratiques et de FPR VOUS VOUS ÉPANOUIREZ DANS CE RÔLE SI VOUS AVEZ LES COMPÉTENCES ET QUALITÉS SUIVANTES : Être passionné par la recherche et la résolution de problèmes électriques Diplôme d'études techniques supérieures ou licence en génie électrique ou mécanique, ou expérience pertinente en matière de maintenance ou de dépannage Au moins 5 ans d'expérience dans le diagnostic et la résolution de problèmes électriques ou dans un domaine connexe, dont au moins 3 ans de réparation de produits sur le terrain Savoir lire et comprendre les schémas de câblage Maîtrise de l'utilisation des outils et logiciels de diagnostic : multimètre, scanner OBD2 Bonne connaissance des technologies des véhicules (automobiles, sports motorisés ou hors route), acquise par une expérience professionnelle ou personnelle significative Fort attachement aux produits et aux valeurs de BRP Faire preuve de bon sens pour identifier les risques et signaler les problèmes à la hiérarchie lorsque cela est nécessaire Proactivité, attitude positive et esprit d'initiative. Capacité d'adaptation et apprentissage rapide LE POUVOIR DE LA DIVERSITÉ BRP s’engage à favoriser une culture qui invite, connecte et propulse les ambitions des employés de tous les horizons et de toutes les croyances et expériences. En fin de compte, la diversité et le caractère unique de nos employés stimulent notre ingéniosité et nous donnent une longueur d'avance pour l'avenir. Pour cette raison, nous accordons une grande importance à la diversité et nous nous efforçons de toujours nous surpasser pour créer un environnement de travail où chaque employé se sent à sa place, peut s’épanouir et trouver un sens dans son travail. LORSQU’IL EST QUESTION D’AVANTAGES CHEZ BRP, NOUS Y METTONS LE PAQUET. Cela commence par une base solide. Nous avons ce que vous voulez : Une prime annuelle basée sur les résultats financiers de l'entreprise Des congés payés nombreux Un régime de retraite Des possibilités d’épargne collective Des soins de santé entièrement couverts par BRP Pourquoi ne pas vous en offrir plus : Des horaires de travail flexibles Un horaire d’été qui varie selon le département et l’endroit Un arrêt pendant les fêtes Des ressources éducatives Des rabais sur les produits BRP BIENVENUE CHEZ BRP Leader mondial dans le domaine des véhicules et des bateaux récréatifs, nous créons des moyens innovants de se déplacer sur la neige, l'eau, l'asphalte, la terre et… même dans les airs. Ayant son siège social dans la ville de Valcourt, au Québec, notre entreprise est ancrée dans une tradition d'ingéniosité et d’attention particulière à notre clientèle. Aujourd'hui, nous avons des usines de fabrication au Canada, aux États-Unis, au Mexique, en Finlande, en Australie et en Autriche. Nous comptons sur près de 17 000 personnes dynamiques, propulsées par la conviction profonde qu'au travail comme dans la vie, l'important n'est pas la destination. C’est le voyage. Le vôtre. LI-Hybrid LI-GB1