SUPPORT TECHNIQUE AUX VENTES

Notre client, une entreprise technologique québécoise spécialisée dans la conception et la vente de fibre optique de haute précision, est à la recherche d’un.e spécialiste technique-soutien aux ventes.

La·e titulaire du poste fera le lien entre les ventes, les clients et les équipes techniques (ingénierie, R D, production), en apportant un soutien aux ventes mais aussi une expertise technique essentielle afin de comprendre les besoins des clients industriels, de proposer des solutions adaptées et d’assurer la qualité et l’exactitude des offres commerciales.

Ce rôle est clé pour améliorer les processus de vente.

Principales responsabilités

• Soutenir l’équipe des ventes dans la compréhension des besoins techniques des clients
• Comprendre les besoins des clients (température, pression, environnement, contraintes mécaniques, etc.)
• Recommander les solutions produits les plus appropriées (capteurs, conditionneurs, configurations)
• Préparer les soumissions et assurer les suivis
• Validation des commandes en lien avec les soumissions
• Assurer la facturation selon les modalités établies
• Répondre aux questions techniques des clients avant la vente
• Participer à des rencontres techniques (virtuelles ou internes)
• Contribuer à la documentation technique destinée aux ventes et aux clients .

Profil recherché

• Diplôme technique ou vif intérêt pour les domaines technologiques avec forte capacité d’analyse
• Expérience en environnement technique ou industriel
• Expérience antérieure dans un ou plusieurs des rôles suivants (un atout important) : Support technique, Support produit, Service technique
• Expérience dans des produits ou solutions techniques complexes (un atout majeur)
• Forte capacité à comprendre et vulgariser des concepts techniques
• Excellent sens de l’analyse et de la résolution de problèmes
• Anglais et français (parlé et écrit).

Conditions de travail

• Poste permanent à temps plein
• Horaire flexible
• Conciliation travail et vie personnelle
• Assurances collectives
• Régime de retraite
• Équipe humaine, engagée et bienveillante !

Personne ressource

Karine Blouin
Conseillère experte en acquisition de talents
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