Consultant(e) fonctionnel(le) principal(e) Microsoft Dynamics 365 F&O - Services gérés (poste p[...]

Nous veillons chaque jour à faire de nos employés notre priorité

Chez BDO, les relations positives avec nos gens et nos clients sont fondamentales. Chaque jour, nos professionnels offrent à nos clients un service exceptionnel, ainsi que des conseils et des observations auxquels ils peuvent se fier. En contrepartie, nous offrons à nos employés un milieu de travail primé qui met leur croissance personnelle et leur perfectionnement professionnel au premier plan.

Vos possibilités de carrière

BDO Digital est actuellement à la recherche d’un(e) consultant(e) fonctionnel(le) principal(e) Microsoft Dynamics 365 F&O pour se joindre à son équipe en pleine croissance au sein de la pratique des opérations de solutions (services gérés), sur une base permanente à temps plein ou contractuelle, avec un mode de travail hybride flexible. Ce poste est nouveau et peut être situé n’importe où au Canada. La personne retenue sera responsable des tâches suivantes :

• Agir à titre de conseiller(ère) de confiance auprès des clients externes et des équipes de projet de BDO dans le cadre des mandats de services gérés D365 F&O, avec une répartition approximative de 75 % en soutien et 25 % en projets
• Analyser les besoins et les objectifs d’affaires des clients et fournir une expertise approfondie des applications dans des domaines fonctionnels ciblés
• Optimiser les processus d’affaires des clients afin de maximiser le rendement du capital investi (RCI) dans le contexte de la suite Dynamics 365 for Finance and Operations, édition Entreprise
• Offrir de la formation au personnel des clients afin qu’ils puissent effectuer les activités quotidiennes liées aux implantations ERP
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes, et les reproduire dans un environnement de développement distinct
• Utiliser des compétences efficaces en communication et en écoute avec les clients et les collègues afin de résoudre les problèmes technologiques et fournir des conseils et du soutien
• Appliquer la méthodologie Microsoft Dynamics Sure Step pour aider les clients à déployer les solutions de manière efficace et dans les délais

Votre expérience et votre formation

• Minimum de 3 à 5 ans d’expérience en consultation et en soutien de services gérés Dynamics 365 F&O, avec une solide expertise dans le domaine fonctionnel de la gestion de la chaîne d’approvisionnement
• La connaissance d’un ou de plusieurs autres domaines fonctionnels de D365 F&O ou d’un autre progiciel ERP (par ex. finance, ventes ou talents/ressources humaines) est un atout
• Une expérience antérieure au sein d’un cabinet de services-conseils est un atout, sans être obligatoire
• Les certifications Dynamics 365 F&O/AX dans les disciplines d’affaires pertinentes seront prises en compte dans le processus de sélection
• Autonome, éloquent(e) et capable d’inspirer un auditoire
• Expérience en analyse, en refonte et en documentation des processus
• Expérience en conception fonctionnelle, en configuration et en harmonisation des processus, avec une bonne compréhension des concepts financiers et du fonctionnement général des modules
• Connaissance des principes ITIL ou expérience dans un environnement opérationnel
• Excellentes compétences en communication et en interprétation; la communication avec les clients et l’interprétation de leurs besoins font partie des activités quotidiennes
• Très bonne organisation et capacité à travailler efficacement sous pression, tant de la part des clients que des membres de l’équipe
• Flexible et capable de s’adapter au changement; nous mettons en œuvre des changements pour divers clients quotidiennement
• Autonome; l’apprentissage de nouvelles compétences sans supervision est attendu
• Esprit d’équipe engagé; le succès de chaque projet repose sur les efforts combinés de l’équipe d’implantation

Conditions et approche de travail

Souplesse : Notre modèle est une approche mixte conçue pour répondre aux besoins flexibles de nos employés, du cabinet et de nos clients. Il s’agit de créer des expériences de travail qui répondent aux besoins de chacun et d’offrir la flexibilité nécessaire pour s’adapter quand, où et comment nous travaillons afin de répondre aux attentes de notre rôle.

Notre culture est un facteur de distinction et fait partie intégrante de la stratégie de notre cabinet. Nos valeurs, incarnées par nos gens et intégrées à nos activités, orientent notre travail quotidien et renforcent les relations avec nos clients et un milieu de travail inclusif.

Le cabinet s’engage à offrir à ses employés un environnement où ils peuvent atteindre le succès, par le biais d’opportunités d’apprentissage et de perfectionnement, d’un soutien pour atteindre des objectifs personnels et d’un équilibre travail-vie personnelle.