Responsable de l'hébergement
$25 per hourFull-time
Mont Grand-Fonds
Description de l’offre d’emploi
À propos de nous
La Compagnie des montagnes de ski du Québec (CMSQ) est propriétaire et exploitante du Mont Grand-Fonds, une destination touristique quatre saisons reconnue pour la qualité de son expérience client. Dans le cadre du développement de son offre d'hébergement, la CMSQ est à la recherche d'un(e) Responsable de l'hébergement.
Sommaire du poste
Le ou la Responsable de l'hébergement assure la planification, l'organisation, la supervision et l'amélioration continue des opérations liées à l'hébergement. Cette personne veille à offrir une expérience client exceptionnelle tout en optimisant la rentabilité du secteur. Vous aurez l'occasion de bâtir et développer un secteur d'hébergement appelé à devenir un élément stratégique du développement du Mont Grand-Fonds.
Principales responsabilités
- Planifier et coordonner les opérations quotidiennes de l'hébergement.
- Superviser les équipes, recruter, former, encadrer et évaluer les employés.
- Assurer un accueil chaleureux et un service de qualité répondant aux standards de l'organisation.
- Gérer les réservations, les arrivées, les départs et les demandes particulières des clients.
- Optimiser le taux d'occupation et les revenus d'hébergement.
- Gérer les plaintes avec professionnalisme et mettre en place des actions correctives.
- Participer à l'amélioration continue des installations et de l'expérience client.
Profil recherché
- Formation en gestion hôtelière, tourisme, administration ou domaine connexe.
- Minimum de trois (3) années d'expérience en gestion d'un établissement d'hébergement ou dans un poste similaire.
- Excellentes aptitudes en leadership et en mobilisation d'équipe.
- Sens développé du service à la clientèle.
- Excellentes capacités d'organisation, de planification et de résolution de problèmes.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière (PMS)
Conditions de travail
- Poste permanent à temps plein.
- Horaire flexible incluant certains soirs, fins de semaine et jours fériés selon les besoins opérationnels. Possibilité de télétravail.
- Salaire concurrentiel selon l'expérience.
- Accès privilégié aux activités de la montagne.
- Milieu de travail stimulant au sein d'une équipe passionnée.
Qualités recherchées
- Dynamisme
- Leadership positif.
- Autonomie et sens de l'initiative.
- Excellentes habiletés de communication.
- Esprit d'équipe.
- Orientation résultats.
- Professionnalisme et souci du détail.
Nous remercions toutes les personnes qui présenteront leur candidature. Seules les personnes retenues pour une entrevue seront contactées.
Langues- Français parlé et écrit - Élevé
- Diplôme d’études collégiales (DEC), Techniques de l'administration - Gestion hôtelière
Vacancy posted 3 days ago
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